论文题目: 基于内部诱因的企业危机预警评价系统构建研究
论文类型: 博士论文
论文专业: 管理科学与工程
作者: 周永生
导师: 李自如
关键词: 危机管理,危机诱因,危机预警,评价系统
文献来源: 中南大学
发表年度: 2005
论文摘要: 企业的成功与失败是企业研究的核心问题,已有的管理研究成果基本都是关于企业成功的研究,对于企业失败或者企业危机研究的关注相对较少,从而导致今天的企业危机管理仍然停留在案例和数据的描述阶段,完整的企业危机管理理论体系尚未形成,其中需要研究的课题很多。本文主要涉及到对企业危机诱因的较为系统的分析,并在此基础上,构建企业危机判别模型和判别软件,进而对判别软件进行实践性检验。 现代管理研究表明,企业危机和失败现象十分普遍,也是管理学领域中一个世界性的难题。本论文力图运用管理学理论来对这一课题展开部分研究,通过对国内外已有的企业危机管理研究领域文献的学习与研究,认为目前国内外企业危机管理的研究主要集中在企业危机管理的含义及发展过程(或者阶段)、危机处理、与突发性事件相关的企业危机诱因分析、财务视角的企业危机预警、企业逆境下企业预警管理理论和管理实务等方面。笔者认为,对于企业危机管理这样一个重大课题来说,上述研究还远远不够。 企业危机诱因是导致企业发生危机的直接因素,关于企业危机外部诱因即由于外部环境的突变导致企业产生危机的现象,已有不少学者进行了研究。但是,企业危机的产生与危机内部诱因的联系更为密切,管理失误导致企业危机的现象更为普遍。因此,本文从企业危机现象与实例入手,对企业危机诱因展开较为系统的研究,从管理学基本的战略管理过程框架和平衡计分卡框架对企业危机诱因展开战略层面与运营层面的研究,在战略层面采用战略管理过程框架,对企业在战略制定、战略实施(执行)、战略控制三个阶段的各种危机诱因进行了分析。在运营层面上采用平衡计分卡框架,从企业财务、客户、内部流程、学习与成长四个纬度对企业危机诱因进行了分析,从而使企业内部危机诱因能够较为全面地分类为战略危机诱因和运营危机诱因,并进而划分为7种二级分类和若干三级分类。 在较为系统地研究企业危机诱因的基础上,本研究首先运用科学
论文目录:
第一章 导论
1.1 问题的提出
1.1.1 世界性的难题
1.1.2 现实的选择
1.1.3 企业危机管理研究的不足
1.1.4 管理学原理是探索危机机理的钥匙
1.1.5 本论文研究的目的与意义
1.2 研究思路和方法
1.2.1 研究目标
1.2.2 研究思路与步骤
1.2.3 研究方法
1.3 研究框架与创新点
1.3.1 研究框架
1.3.2 论文的创新点
1.4 本章小结
第二章 企业危机管理理论述评
2.1 企业危机管理的含义及过程
2.1.1 企业危机管理(ECM)的含义
2.1.2 企业危机管理阶段论
2.2 企业危机诱因论与危机处理理论
2.2.1 企业危机诱因论
2.2.2 危机处理理论
2.2.3 危机处理实务
2.2.4 一些有效的危机管理技术简介
2.3 企业财务危机的预警研究
2.3.1 一元判别模型
2.3.2 多元线性判定模型
2.3.3 多元逻辑(Logit)模型
2.3.4 多元概率比(Probit)回归模型
2.3.5 人工神经网络(ANN)模型
2.3.6 联合预测模型
2.3.7 小结性评述
2.4 其它相关理论
2.4.1 企业逆境预警管理理论
2.4.2 企业危机周期理论与企业痛苦指数模型
2.4.3 其他有代表性的企业预警方法新论
2.4.4 风险管理理论
2.4.5 企业诊断理论
2.5 简要评述
2.5.1 提高对于危机管理的认识是当前企业面临的重大任务
2.5.2 危机处理方法与手段的进一步完善
2.5.3 企业内部危机的诱因及分类研究
2.5.4 运用信息手段对于企业危机进行判别与分析
2.6 本章小结
第三章 企业内部危机诱因分类研究
3.1 企业危机案例的分析过程
3.2 企业内部危机诱因的分类思路
3.2.1 战略管理框架
3.2.2 运营管理框架
3.2.3 企业内部危机诱因分类
3.3 战略危机诱因
3.3.1 战略制定阶段的危机诱因
3.3.2 战略实施阶段的危机诱因
3.3.3 战略评价阶段的危机诱因
3.4 运营危机诱因
3.4.1 财务视角
3.4.2 客户视角
3.4.3 内部流程视角
3.4.4 学习与成长视角的危机诱因
3.5 本章小结
第四章 危机预警评价指标体系的构建
4.1 评价指标体系的构建原则
4.2 评价指标体系的设计思路
4.3 企业危机预警评价指标体系的构成
4.3.1 企业危机预警评价系统的结构
4.3.2 企业危机预警评价系统的指标体系
4.4 本章小结
第五章 危机预警评价模型的构建
5.1 单个指标的评价
5.1.1 定性指标的评价
5.1.2 定量指标的评价方法
5.1.3 各指标的具体评价方法
5.2 企业危机预警评价指标权重的确定
5.2.1 权重确定的基本原理
5.2.2 确定各子系统的指标排序
5.2.3 确定各子系统指标权重
5.3 评价模型和结果分析
5.4 预警评价效果实证
5.5 企业危机模糊综合评价
5.5.1 模糊综合评价的基本步骤
5.5.2 企业危机预警模糊评价实例
5.6 本章小结
第六章 危机预警评价软件(ECES)的实现与应用
6.1 系统分析
6.1.1 开发企业危机预警判别软件的可行性分析
6.1.2 需求分析
6.1.3 评价软件系统功能分析
6.1.4 系统数据流程图描述
6.2 系统设计
6.2.1 软件功能设计
6.2.2 代码设计
6.2.3 数据库设计
6.3 系统实施
6.3.1 系统开发方式思路
6.3.2 本系统开发工具简介
6.3.3 系统实施与部分程序示例
6.4 使用说明
6.4.1 系统概述
6.4.2 系统功能详述(参见附录m)
6.5 案例应用
6.6 本章小结
第七章 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 未来研究展望
参考文献
附录Ⅰ 企业危机管理诱因实证分析一览表
附录Ⅱ 上市公司 ST原因分析一览表
致谢
攻读博士学位期间主要的研究成果目录
发布时间: 2006-03-28