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摘要：电力体制的相关改革是进行全面深化改革的重点内容。以市场化作为导向的电力体制上的改革，对于电力行业的发展将产生更深远的影响。电力的营销手段是电网相关企业面对市场的窗口和途径，这种手段对于电网企业应对电力体制的相关改革有十分重要的发展意义。本篇文章从具体的客户角度出发，对于面向市场的电力营销手段提出相关的管理建议，为电力体制相关改革下的营销管理策略上的发展提供前提和依据，以下的观点仅供参考和借鉴。
关键词：电力营销手段；相关体制改革；供给侧管理
引言：目前，电力的体制改革是国家进行全面改革深化中的重要部署内容，也是当前国企进行改革中的重点领域。以市场化作为导向的改革。对于电网企业的相关经营环境，发展和管理方式以及盈利的基础模式上都产生了相关的影响。当前的发展阶段，对于电网企业的传统思维方式和工作习惯怎样进行改革，强化相关企业的改革和市场意识，进行电力体制上的统筹，进行电力市场机制下的企业战略转型上的机遇的探索，都是相关电网企业进行长远发展，并且具有重要意义的相关课题。电力营销的手段是相关电网企业走向市场的基本途径。所以，进行电力体制改革的探索情境之下，电力进行营销管理的新的发展思路，对于相关电力企业来说，面对相关的电力体制改革有重要的现实意义。
1电力市场的基本特征
对于相关电网企业在当前的电力市场机制下的转型机遇要进行充分的把握，首先要理顺相关电力体制改革前提背景下的电力市场的具体特征。就相关电网企业的经营状况和环境来而言，在政治，经济，社会和技术的发展环境的基础上，对于电力体制改革提出了相关的发展要求
2市场化的电力营销管理
新的时期发展以来，以市场化作为导向的电力体制改革正在推进，电网相关企业的静态，高确定性，可控制的相关经营环境正在转变为动态的，不确定性以及不可控的新的经营环境。如今的电网企业面临着不可避免的市场竞争，在配售电侧的相关方面，大量的售电和增量售电的相关企业正在涌入电力市场。目前，电网企业的经营环境正在面临相应的变革和挑战。经营环境产生的相关变化要求
相关的电网企业做出改革和创新，适应新的经营环境的相关发展要求。电网企业的相关部分管理机构和人员岗位上的设置一直都是自上而下的垂直业务相关管理模式。在传统的经营环境中，这种管理模式可以确保上级对下级的相关业务指导和掌控，进行公司业务上的统一开展实施。但是，这种模式也有弊端，和市场化的改革要求难以匹配。进行输配电价分离，社会资本成立配售电公司的相关改革措施，提升了相关客户的议价能力，未来发展中的电能交易一定会从以电网企业为中心转变为以相关客户为中心，从卖方市场转变为买方市场。同时，电动汽车，新能源，微电网等节能环保的市场化涉电的商业实践的产生和发展，正跨越电网企业传统业务的边界范围。但是和相关的市场化企业灵活的商业发展模式，低廉的运营成本以及快速的市场反应相比较，相关电网企业的市场化意识和思维转变的能力有待进一步加强。
3市场化的电力营销相关做法
就全球能源发展的相关趋势和资源的基本特征来看，实现以清洁和电能为替代的主要内容的“两个替代”呼之欲出，这将成为全球能源可持续发展的相关方向，把电作为中心的进行能源转换的方式正成为目前能源发展的战略趋势。要从电网企业营销管理的相关实际出发，从相关角度上进行市场化的电力营销管理方面上的探索应用。
3.1营销管理上定位的转变
进行营销管理上的转变定位是市场化的电力营销管理的前提和基础。在高度动态、不确定性、不可预控相关经营环境下，企业的相关营销部门要进行工作指导和业务掌控上的相关管理定位，实现从“家长式管理”到“服务式管理”上的根本角色转变；外部市场客户方方面，电力营销部门要把侧重点从客户服务到客户体验上进行转变，从基本的满足客户要求到创造客户的相关需求上进行转变，实现从“电保姆、电管家”到“电参谋、电伙伴”的根本角色上的转变。
3.2营销主营业务精细化
做精营销主营业务是面向市场的电力营销管理的基础。电力相关营销部门要把减少客户的平均办电周期作为主线，推动电能计量、电费核算、资产管理相关营销传统业务的精益，集约和信息化的管理；把综合能源服务、电动汽车、电能替代、智能用电新型业务作为发展的重点，进行电力营销上业务的拓展和进一步发展；以营销业务系统、用电采集系统、95998客户的系统服务平台为基础进行大数据多样化应用的深化处理。对进行客户消费行为上的分析处理，在提升智能互动服务水平等营销支撑业务上的探索进展，为实现营销主营业务从客户服务向客户体验上发展而做出相关努力，打下市场化电力营销管理的良好基础。
3.3进行营销管理资源上的整合
进行营销管理资源上的整合是市场化电力营销管理基础前提和保障。对于客户资源，电力营销部门要进行客户类型上的分类处理，进行客户的定制服务，满足客户具体需求。对于相关渠道资源，电力的营销部门要以营销“一口对外”的职能定位进行内部的整合处理和相关营销部门对接的软硬件系统，加强和各部分的沟通协调能力，进行微信、微博、支付宝以及新媒体接入商之间的合作，增加超市、便利店等缴费渠道，加大对营业厅、自助服务终端的投入，将渠道资源向客户方面进行延展。对于相关的资产资源，电力的营销部门对于线路，台区等资产设备要加强管理，明确内部的资产责任人，对外进行客户间的资产分界处理，对于反窃电、电费追缴、外力破坏相关损坏电力资产的行为进行严厉的打击处理，维护相关电网企业的合法权益。
4结束语
电力体制改革对于相关发电，电网的企业、电力客户以及电力装备制造企业都产生现实影响，是重要的发展战略。电网企业只有对于改革背景下电力市场化的特征进行全面掌控，才能在相关客户的电力营销业务上，进行以客户为中心的业务组织架构上的创建，获取电力体制改革的市场先机。
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