企业生命周期不同阶段的标杆管理

论文摘要

技术的快速更新、全球化、顾客需求多样化和市场的不断变化使企业陷入了日益激烈而又复杂的竞争环境之中,如何使自己快速发展并迅速超越对手,是摆在企业面前的首要问题。而标杆管理,作为与企业再造和战略联盟并列的九十年代三大管理工具之一,给企业提供了一种迅速学习最优实践,进行创新,并超越竞争对手的方法。企业由产生到消亡经历了生存期、成长期、成熟期、衰亡期四个阶段,并且在生命周期不同阶段表现出不同的特征和面临不同的问题。基于企业生命周期不同阶段的特征和问题,笔者提出了企业在生命周期不同阶段学习不同的标杆管理内容的理论假设,并就不同阶段的实施流程和特点进行分析,同时根据各阶段所学标杆内容选取了实践中实施了相对应标杆内容的成功企业案例进行分析,从而在理论和实践两方面对企业在标杆管理方面提供指导和帮助,最终提高企业管理水平改善企业绩效。最后笔者提出了标杆管理面临的困境和实施中存在的问题,并提出解决建议,以及中国企业在标杆管理方面的展望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 标杆管理的相关理论
• 1.2.1 标杆管理的渊源、定义和类型
• 1.2.2 标杆管理的必要性
• 1.2.3 标杆管理实施的一般流程
• 1.2.4 标杆管理研究现状
• 1.3 企业生命周期理论
• 1.3.1 生命周期理论综述
• 1.3.2 企业生命周期模型
• 1.4 本文研究内容、框架与创新点
• 第2章 生存期企业标杆管理应用
• 2.1 生存期企业特征
• 2.2 生存期的产品、流程标杆管理
• 2.2.1 生存期标杆管理内容
• 2.2.2 生存期产品标杆管理流程分析
• 2.2.3 生存期产品、流程标杆管理的特点
• 2.3 产品、流程标杆管理案例
• 第3章 成长期企业标杆管理应用
• 3.1 成长期企业特征
• 3.2 成长期的通用职能标杆管理
• 3.2.1 成长期标杆管理内容
• 3.2.2 成长期标杆管理流程分析
• 3.2.3 成长期标杆管理的特点
• 3.3 通用职能标杆管理案例
• 第4章 成熟期企业标杆管理应用
• 4.1 成熟期企业特征
• 4.2 成熟期的战略标杆管理
• 4.2.1 成熟期企业标杆管理内容
• 4.2.2 成熟期标杆管理流程分析
• 4.2.3 成熟期战略标杆管理的特点
• 4.3 战略标杆管理案例
• 第5章 超越标杆
• 5.1 标杆管理的问题
• 5.2 超越标杆的决定因素
• 5.2.1 建立学习型组织
• 5.2.2 创新
• 5.2.3 持续的变革
• 第6章 实践中标杆管理的面临的困境及对策
• 6.1 标杆管理面临的困境
• 6.2 实施标杆管理的行为准则
• 6.3 中国企业实施标杆管理的现状及展望
• 附录
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间所发表的学术论文
• 致谢