论文摘要
对于医院来说,把握好医院信息系统（HIS）实施的方向,控制好实施项目的过程不仅关系到信息系统应用的成功,更关系到组织绩效的提高和长久的发展。本文旨在将约束理论（TOC）与现代项目管理知识体系结合,并应用于HIS实施项目的启动、规划、执行和监控等过程组,从而提高项目的有效性和效率,真正让HIS成为提升医院竞争力的有力工具。本文首先介绍了项目管理知识体系和项目管理中常用的管理方法,分析了这些方法的优点与不足。然后详细介绍了TOC的基本思想、执行步骤、思维过程、度量指标及控制方法等,重点分析了基于TOC的关键链项目管理方法。接下来,本文从组织环境、产品目标、产品功能等方面探讨了项目的最终产品-HIS的特点,并分析了HIS实施项目的驱动因素、范围、目标、成功标准和影响项目成功的关键因素。根据前面研究的结果,本文按照HIS实施项目的生命周期,识别不同阶段中可能出现的瓶颈。为了充分利用和提升瓶颈能力,实现项目的整体优化,本研究将TOC运用于项目管理知识体系的不同过程组和领域,从而形成基于TOC的HIS实施项目管理解决方案。最后,本文通过一家大型综合医院中一个HIS子系统的实施项目案例,说明如何通过TOC的方法,充分利用并突破项目瓶颈,提升项目管理的绩效,实现项目的整体优化。