深圳集装箱码头服务外包合作伙伴的选择与风险防范

论文摘要

世界经济正在向服务型经济转型,服务贸易已成为世界经济发展的制高点,也是新形势下各国竞争的焦点。面对激烈的市场竞争,任何企业拥有的资源都是有限的,不可能在所有的业务领域都取得竞争优势,因而必须将有限的资源集中在发展核心能力上。如何利用优势资源,专注于自身的核心业务,拓展服务外包,以进一步降低经营成本、提高经济效益,已成为深圳集装箱码头提升其国际竞争力所面临的紧迫课题。本文以深圳集装箱码头为分析对象,对深圳集装箱码头服务外包合作伙伴的选择及其风险防范进行了深入的研究。论文首先对外包与服务外包的内涵、构成、分类及其功能进行了阐述,在此基础上,对集装箱码头服务外包的优势、劣势以及服务外包的业务范围进行了具体分析。其次,结合深圳集装箱码头的发展历史、现状及其发展趋势的考察,从成本、资源配置、核心能力、环境适应能力等方面对深圳集装箱码头服务外包的动因进行了分析,并对深圳集装箱码头合作伙伴选择中存在的问题进行了深入剖析。在上述研究基础上,论文对深圳集装箱码头选择外包合作伙伴的原则及关系定位进行了分析,并制定了外包服务合作伙伴的选择流程及保障措施。最后,分析了深圳集装箱码头服务外包存在的风险,制定了外包服务风险防范的保障措施。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出及研究意义
• 1.2 论文的主要研究内容及方法
• 2 服务外包的理论基础
• 2.1 服务外包的涵义、构成及功能
• 2.2 服务外包在企业经营中的作用
• 2.3 集装箱码头企业服务外包的优势与劣势
• 3 深圳集装箱码头服务外包现状分析
• 3.1 深圳集装箱码头概况
• 3.2 深圳集装箱码头作业外包服务的动困
• 3.3 深圳集装箱码头服务商选择的问题分析
• 4 深圳集装箱码头服务外包合作伙伴选择
• 4.1 深圳集装箱码头及其外包服务的发展趋势
• 4.2 服务商合作关系的定位与伙伴选择原则
• 4.3 深圳集装箱码头外包服务商选择流程设计
• 4.4 深圳集装箱码头外包服务商选择的保障措施
• 5 深圳集装箱码头服务外包风险防范
• 5.1 深圳集装箱码头外包服务风险的成因
• 5.2 深圳集装箱码头外包服务风险防范措施
• 5.3 深圳集装箱码头外包服务风险防范的发展趋势
• 结束语
• 致谢
• 参考文献