基于战略的企业业绩评价体系研究

论文摘要

在信息经济时代,企业面临的经营管理环境发生了很大的变化,企业的管理已经进入了战略管理时代,传统的业绩评价体系,以股东价值为中心,强调财务指标,在新经济时代显得有些力不从心。注重企业的经营战略、注重财务指标与非财务指标的结合、反映股东利益的同时兼顾利益相关者的需求在当今激烈的社会中显得尤为重要。这就要求企业管理者站在战略的高度来评价企业的经营业绩。本文在消化吸收国内外先进企业业绩评价研究成果的基础上,结合管理学和财务管理学的相关知识,对基于战略的企业业绩评价体系进行了系统的研究。基于战略的企业业绩评价不仅仅是一种业绩评价系统,也是一种战略管理系统,它站在战略性高度注重研究企业短期行为与长期发展相结合、企业内部和外部环境相平衡,针对企业经营业绩做出全面、科学、系统的评价,旨在揭示企业当前经营状况与未来发展前景,提高企业在市场竞争中的生存和发展能力,对企业目前和未来的经营管理及方向确定均有普遍的、全面的、权威的指导意义。本文对当前较为先进的两个评价指标：经济增加值(EVA)和平衡计分卡(BSC)进行了对比和分析,比较了二者的优缺点,在此基础上提出了一种新的评价方法——EVA综合计分卡,并以此为评价方法,站在企业可持续发展的战略高度,以实现企业战略为导向,从财务、顾客、内部流程、学习与发展四个方面构建了一个包括财务指标与非财务指标、定性指标与定量指标、过程指标与结果指标在内的、多维的、全新的、基于战略的企业业绩评价的一般框架,并且在其基础上建立了一套可行、有效又具有操作性的基于战略的企业业绩综合评价指标体系。最后,为了说明该评价体系的科学性和实用性,本文结合一个案例对已构建的评价指标体系进行了运用和验证。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 课题研究背景、目的和意义
• 1.1.1 课题研究的背景
• 1.1.2 研究目的和意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究思路、方法及主要内容
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 主要内容
• 1.3.3 研究方法
• 2 理论综述
• 2.1 经济增加值（EVA）
• 2.1.1 经济增加值（EVA）的计算
• 2.1.2 经济增加值（EVA）的发展
• 2.1.3 经济增加值（EVA）的优点及局限性
• 2.1.4 EVA业绩评价体系的作用
• 2.2 平衡计分卡（BSC）
• 2.2.1 平衡计分卡的定义及内容
• 2.2.2 平衡计分卡的思想起源
• 2.2.3 平衡计分卡的优缺点
• 2.2.4 平衡计分卡的作用
• 2.3 基于战略的企业业绩评价体系——EVA综合计分卡的提出
• 2.4 基于战略的企业业绩评价体系框架
• 2.5 本章小结
• 3 基于战略的企业业绩评价体系研究
• 3.1 业绩评价指标体系的基本特征和设置原则
• 3.2 财务层面的指标体系设置
• 3.2.1 传统财务业绩评价指标体系分析
• 3.2.2 企业财务业绩评价指标体系的改进与创新
• 3.3 非财务指标层面业绩评价指标体系
• 3.3.1 基于客户层面的业绩评价指标体系
• 3.3.2 基于内部业务流程的业绩评价指标体系
• 3.3.3 基于员工学习与发展层面的业绩评价指标体系
• 3.4 构建基于战略的企业业绩综合评价指标体系
• 3.5 运用层次分析法建立业绩评价的模型
• 3.5.1 业绩评价指标体系的权重设计方法——层次分析法
• 3.5.2 业绩评价指标体系的构建
• 3.5.3 确定各指标的权重
• 3.5.4 计算各评价指标值,得出评价结果
• 4 案列分析
• 4.1 案例企业情况介绍
• 4.2 构建企业业绩评价体系
• 4.2.1 企业EVA综合计分卡评价体系层次构建
• 4.2.2 指标体系的权重分析
• 4.2.3 计算各评价指标值,得出评价结果
• 4.3 案例分析
• 5 结论及展望
• 5.1 结论
• 5.2 本文的不足
• 5.3 展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻读硕士期间发表的论文