CHAC公司绩效管理研究与设计

论文摘要

绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。如何建立有效的绩效管理体系,提高员工绩效,提高组织整体绩效,是许多企业正在积极探索的问题。但总体来看,国内企业在绩效管理方面还存在一些问题,许多企业还停留在传统的绩效考核层面上,缺乏沟通反馈,考核指标体系缺乏科学性,绩效目标与企业战略目标脱节,诸如此类的等问题普遍存在于国内许多企业中。本文的研究对象CHAC公司目前处于竞争日益激烈的市场环境之中,为提高企业的竞争能力,公司领导对于绩效管理给予了高度的重视。CHAC公司的绩效管理工作也存在着不少的问题:考核指标体系缺乏全局性和可操作性、考核过于频繁、考核主体单一、缺少持续的沟通和改进、绩效结果未充分利用等。这些问题使得CHAC公司的绩效管理工作未充分发挥提高员工业绩、推进企业战略目标实现的功效,使企业的绩效管理仅仅停留在考核评估的阶段。鉴于国内企业在绩效管理方面普遍落后的状况及CHAC公司在绩效管理工作中存在的问题,笔者对绩效管理的有关理论进行研究,对CHAC公司的绩效管理现状进行整理分析,在此基础上将理论联系实际,通过对绩效考核指标体系的改进以及对绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈与改进及绩效结果的应用等流程的设计,建立了一套比较符合CHAC公司实际情况的绩效管理体系。笔者期望通过此项课题的研究,提高CHAC公司的绩效管理工作的有效性,提升员工绩效,推动企业战略目标的实现,并期望对其它类似企业起到参考借鉴的作用。同时,对于笔者个人而言,期望在体系的设计及实施中加深对理论的认识,验证理论的指导作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 前言
• 一、研究背景及意义
• 二、研究方法和结构安排
• 第一部分 绩效管理的相关理论
• 1.1 绩效管理概述
• 1.1.1 绩效的意义
• 1.1.2 绩效管理的含义
• 1.1.3 绩效管理系统
• 1.1.4 绩效管理的重要性
• 1.2 绩效管理的内容
• 1.2.1 绩效管理的基础工作
• 1.2.2 绩效指标的设定
• 1.2.3 绩效计划
• 1.2.4 绩效实施与管理
• 1.2.5 绩效考核
• 1.2.6 绩效反馈面谈
• 1.2.7 绩效考核结果运用
• 1.3 绩效管理与组织战略的关系
• 1.4 绩效管理在人力资源管理中的定位
• 1.4.1 绩效管理在人力资源管理中的定位
• 1.4.2 绩效管理与人力资源中其它环节的关系
• 1.5 绩效管理的关键要素及普遍存在的问题
• 1.5.1 绩效管理的关键要素
• 1.5.2 绩效管理中普遍存在的问题
• 第二部分 CHAC 公司绩效管理现状分析
• 2.1 CHAC 公司简介
• 2.1.1 CH 集团公司简介
• 2.1.2 CHAC 公司简介
• 2.1.3 行业背景
• 2.1.4 CHAC 公司战略
• 2.1.5 CHAC 公司组织结构
• 2.2 CHAC 公司绩效管理现状分析
• 2.2.1 CHAC 公司绩效管理的历史
• 2.2.2 CHAC 公司绩效管理现状
• 2.3 CHAC 公司在绩效管理中存在的问题及原因分析
• 2.3.1 存在的问题
• 2.3.2 原因分析
• 第三部分 CHAC 公司绩效管理体系设计
• 3.1 绩效考核的原则
• 3.2 绩效指标体系设计
• 3.2.1 绩效指标体系设计思路
• 3.2.2 绩效指标体系的构成
• 3.2.3 CHAC 公司关键绩效指标（KPI）体系的改进
• 3.2.4 管理绩效指标的确定
• 3.2.5 周边绩效指标的确定
• 3.2.6 能力考核指标的确定
• 3.2.7 态度考核指标的确定
• 3.2.8 考核周期
• 3.2.9 考核方法
• 3.2.10 考核主体
• 3.3 绩效管理体系设计
• 3.3.1 绩效计划
• 3.3.2 绩效实施和管理
• 3.3.3 绩效反馈与面谈
• 3.3.4 绩效考核结果的应用
• 第四部分 对CHAC 公司绩效管理体系设计的总结
• 4.1 公司对新的绩效管理体系的评价
• 4.1.1 新方案对原方案的改进
• 4.1.2 新方案实施的效果
• 4.2 CHAC 公司绩效管理工作需注意的几个问题
• 4.2.1 新方案的局限
• 4.2.2 绩效管理工作需注意的几个问题
• 结束语
• 参考文献
• 致谢