项目管理在商业银行软件外包中的实践运用及研究

论文摘要

随着我国银行业竞争的加剧和银行各类业务对IT技术依赖性的日趋增强,软件外包成为我国商业银行进行信息系统开发的必然选择。本文以广东发展银行上海分行“付费通”项目的软件外包为例,着重论述了项目管理理论和工具在需求管理、计划管理、进度控制、质量控制等方面的具体运用,表明了项目管理方法可以帮助银行加强软件外包的过程管理,迅速适应业务需求的变化,提高软件系统的质量。文中还总结了银行软件外包中工作分解、关键链管理、风险控制、软件测试等方面的项目实践经验。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 项目管理概论
• 1.1.1 项目与项目管理
• 1.1.2 PMBOK 指南简介
• 1.2 银行软件外包模式浅析
• 1.2.1 银行软件外包的动因
• 1.2.2 银行软件外包的风险
• 1.2.3 项目管理在银行软件外包中的必要性
• 1.3 研究课题简介
• 1.3.1 研究课题来源及背景
• 1.3.2 项目干系人分析
• 2 “付费通”项目的需求管理
• 2.1 项目需求开发
• 2.1.1 需求开发过程
• 2.1.2 需求分析方法
• 2.1.3 需求分析的风险与防范
• 2.2 项目需求变更管理
• 2.2.1 需求变更的控制策略
• 2.2.2 需求变更的控制流程
• 2.3 “付费通”项目的需求概要说明
• 2.3.1 系统总体结构
• 2.3.2 业务需求概述
• 3 “付费通”项目的计划管理
• 3.1 “付费通”项目的工作分解结构
• 3.1.1 WBS 的作用和编制过程
• 3.1.2 “付费通”项目的WBS 编码
• 3.1.3 WBS 编制的实践经验
• 3.2 网络计划技术在“付费通”项目中的运用
• 3.2.1 网络计划技术应用的优点
• 3.2.2 网络计划技术的实践应用
• 3.2.3 “付费通”项目的工作分析表
• 3.3 项目管理软件在项目计划中的运用
• 4 “付费通”项目的进度控制
• 4.1 “付费通”项目的关键路径管理
• 4.1.1 关键路径的识别方法及其特点
• 4.1.2 关键路径法的一般策略
• 4.1.3 基于关键路径的项目进度控制
• 4.2 影响项目进度的风险控制
• 4.2.1 “付费通”项目的风险识别
• 4.2.2 “付费通”项目的10 大风险列表
• 4.2.3 “付费通”项目风险应对
• 5 “付费通”项目的质量管理
• 5.1 “付费通”项目质量管理的实施
• 5.1.1 软件项目质量管理的三大环节
• 5.1.2 基于软件开发过程的质量控制
• 5.2 软件测试管理保证软件质量
• 5.2.1 软件测试计划
• 5.2.2 软件测试方法
• 5.2.3 软件测试用例的设计与执行
• 5.3 “付费通”项目的文档管理
• 6 项目经验总结
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文