软件项目风险管理在保险公司的应用与研究

论文摘要

国内大多数保险公司已经引进了项目管理的方法,并广泛运用于实际项目中。在保险公司内部,很多软件项目由于各种原因成本超出预算、项目延期或者项目收益未达预期,最终导致项目失败,造成人力、物力、财力上的浪费和损失。归根结底,是由于在项目过程中未对项目风险进行管理,所以最终导致项目一步步走向失败。本文在对软件项目风险管理研究现状进行分析的基础上,首先从软件项目风险管理理论出发,对风险管理的意义、方法和过程进行了概述。其次,对X保险公司PPR软件开发流程及风险管理现状进行了分析,提出了X保险公司软件项目风险管理的改进方法和步骤:由业务/IT方同时担任项目经理,即双项目经理的管理模式;采用改进的头脑风暴方法和WBS工作分解方法的扩展应用来进行风险识别;结合X保险公司内部已有流程,进行风险管理规划和风险分析、风险应对等一系列风险管理活动,直到项目顺利结束。本文最后以X保险公司KPIMS经营指标预警系统项目为例,对上述风险管理改进方法进行运用。在整个软件项目实施的过程中,风险管理作为一个持续不断的措施贯穿了整个项目,使项目顺利达成各项预期的目标,最终取得了良好的效果。通过本文的研究不仅为国内保险行业信息化建设积累了软件项目管理的经验;也可促进进一步探讨如何结合企业行业背景和企业自身实际情况,在企业内部更好的推广和应用软件项目风险管理,确保软件项目成功。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.1.1 保险业信息化建设现状
• 1.1.2 保险业信息化建设存在的问题
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 国内外软件项目风险研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 本文内容安排及创新之处
• 第二章 项目风险管理理论
• 2.1 项目管理与项目风险管理
• 2.1.1 项目管理的定义
• 2.1.2 项目管理的内容
• 2.1.3 风险的基本性质
• 2.1.4 项目风险管理的重要性
• 2.2 软件项目的风险管理
• 2.2.1 软件项目的特征
• 2.2.2 软件项目风险管理的意义
• 2.2.3 软件项目风险管理的方法
• 2.2.4 软件项目风险管理过程
• 第三章 X 保险公司软件项目风险管理现状分析与改进
• 3.1 X 保险公司软件开发管理模式
• 3.1.1 X 保险公司信息化现状概述
• 3.1.2 X 保险公司软件开发需求来源
• 3.1.3 X 保险公司软件开发工作分类
• 3.1.4 X 保险公司软件版本类型定义
• 3.1.5 X 保险公司版本需求冻结
• 3.1.6 管理工具
• 3.2 X 保险公司软件开发角色与职责
• 3.2.1 最高决策机构-IT 监督委员会
• 3.2.2 系统规划部门-总公司系统应用部
• 3.2.3 系统属主部门-总公司业务管理部门
• 3.3.4 系统操作用户-分公司操作用户
• 3.2.5 系统IT 方-Y 科技公司
• 3.3 X 保险公司PPR 项目开发流程
• 3.3.1 PPR 项目提案策划
• 3.3.2 PPR 项目启动
• 3.3.3 PPR 项目范围确定
• 3.3.4 PPR 项目执行
• 3.3.5 PPR 项目验收与发布
• 3.3.6 PPR 项目关闭
• 3.4 X 保险公司软件项目风险管理分析
• 3.5 X 保险公司软件项目风险管理改进
• 3.5.1 首先进行风险管理规划
• 3.5.2 任命双项目经理的模式
• 3.5.3 常用的风险识别方法
• 3.5.4 改进的头脑风暴法
• 3.5.5 WBS 工作分解方法的扩展应用
• 3.5.6 风险清单
• 3.5.7 风险分析与应对计划
• 3.5.8 风险监督、控制与报告
• 第四章 软件风险管理在 KPIMS 预警项目中的应用
• 4.1 KPIMS 预警系统项目概述
• 4.2 KPIMS 预警系统项目风险管理规划
• 4.2.1 任命双项目经理
• 4.2.2 项目计划中增加多处评审环节
• 4.2.3 按 WBS 工作分解分别指定风险责任人
• 4.3 采用视频头脑风暴会识别 KPIMS 项目风险
• 4.4 KPIMS 预警系统项目风险分析及应对计划
• 4.4.1 KPIMS 预警系统项目风险分析
• 4.4.2 KPIMS 预警系统项目风险应对计划
• 4.5 KPIMS 预警系统项目风险监督与报告
• 4.5.1 KPIMS 预警系统项目风险监督、控制
• 4.5.2 KPIMS 预警系统项目风险管理监控报告
• 4.6 KPIMS 预警系统项目实施结果
• 第五章 总结和展望
• 5.1 总结
• 5.2 展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的学术论文目录