P人寿保险公司产品战略研究

论文摘要

随着中国国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,中国保险业进入了持续快速的发展阶段。同时,中国加入WTO对国内保险公司不仅是机遇,更是挑战。国内保险公司在应对日趋激烈的国内保险市场竞争的同时,还面临着发达国家保险公司“抢滩”中国的强大冲击,这使得中国市场上的任何一家保险公司都感到了巨大的竞争压力。为了在激烈的竞争中保持稳定的、可持续的发展,各家保险公司都试图也必须建立自己的竞争优势,而产品竞争无疑是各家公司建立核心竞争力的重要手段之一。P人寿保险公司作为国内第三大人寿保险公司,面对行业的领导者、追赶者及对中国市场虎视眈眈的外资进入者,如何在竞争中合理定位,制订和实施科学、清晰、有效的产品战略以谋求公司健康快速发展、保持市场地位,是本文的研究和讨论的重点。本文作者通过内部访谈、内外部资料和数据收集等方式收集并整理了本论文需要的基本资料。在此基础上,首先对我国寿险业的发展状况和未来发展趋势做了简要分析,并对P人寿保险公司的历史和现状做了回顾和介绍,然后运用PEST、SWOT等一系列战略研究的分析方法详细分析了P人寿保险股份公司的外部环境、内部资源和能力,发现其发展过程中的优势、劣势、机会和威胁,最后,在理论基础和实证研究的支持下,提出了P人寿保险股份公司的产品战略,并从全面基础产品开发、完善产品附加服务、树立产品品牌、制定科学盈利标准、实施开发流程管理、提升产品运营水平控制风险、建立高效的信息管理系统、强化营销能力等诸多面对具体的产品战略实施做出了规划和建议。作者还对未来的进一步研究方向提出了设想。本论文的创新主要体现在以下几个方面:第一,通过对外部环境和内部资源的深入分析,清晰地提出了P人寿保险公司的产品战略,对推动公司的经营发展有积极的现实意义;第二,基于对中国寿险业发展的趋势并结合国际寿险行业经验,对P人寿保险公司未来的产品战略和未来进一步研究方向提出了大胆的想法;第三,整合公司资源,提出了P人寿保险公司形成和培养产品核心竞争力的具体方向,确定了一系列产品战略的有效实施途径;第四,作为国内大型人寿保险公司的代表之一,对其产品战略的研究和讨论,对国内其他保险公司有一定的借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 引言
• 1.绪论
• 1.1.选题背景和意义
• 1.2.研究思路和基本结构
• 1.3.相关理论
• 1.4.寿险产品基本概念
• 1.4.1.定义和分类
• 1.4.2.目的和特点
• 1.4.3.寿险产品的利润来源
• 2.P人寿保险公司的外部环境分析
• 2.1.宏观环境分析
• 2.1.1.政治/法律因素
• 2.1.2.经济因素
• 2.1.3.社会因素
• 2.1.4.文化因素
• 2.1.5.科技因素
• 2.2.行业环境分析
• 2.2.1.中国寿险业的发展历程
• 2.2.2.中国寿险业发展现状
• 2.2.2.1.基本情况
• 2.2.2.2.中国寿险市场的主要特点
• 2.2.3.加入WTO对中国保险业的影响
• 2.2.4.中国寿险市场与国际寿险业发展的比较
• 2.2.5.中国寿险业的波特五力分析
• 2.2.5.1.资源供方
• 2.2.5.2.客户
• 2.2.5.3.竞争者
• 2.2.5.4.替代品
• 2.2.5.5.潜在进入者
• 2.2.6.中国寿险业未来的发展趋势
• 2.2.6.1.以客户为中心,金融业始现混业经营
• 2.2.6.2.以价值最大化为目标,进行资本运作,实现经营规模效益
• 2.2.6.3.以电话销售等方式为突破,新型营销方式方兴未艾
• 2.2.6.4.专业化的中小保险公司日益成为保险市场生力军
• 2.2.6.5.后援集中推进保险业向集约化管理模式转型
• 2.2.6.6.未来保险公司的竞争就是投资能力的竞争
• 2.3.市场的机遇和挑战
• 3.P人寿保险公司的内部实力分析
• 3.1.公司的发展和现状
• 3.1.1.公司概况
• 3.1.2.公司的历史沿革
• 3.2.公司的主要产品
• 3.3.公司的内部资源和能力分析
• 3.3.1.公司文化和核心价值观
• 3.3.2.公司治理结构日益完善
• 3.3.3.产品研发能力
• 3.3.4.市场营销能力
• 3.3.5.资金运营能力
• 3.3.6.风险管理能力
• 3.4.公司的SWOT分析
• 3.4.1.优势
• 3.4.2.劣势
• 3.4.3.机会
• 3.4.4.威胁
• 4.P人寿保险公司的产品战略制定
• 4.1.研究和制定产品战略的必要性和紧迫性
• 4.2.产品战略的指导思想和目标
• 4.3.P人寿保险公司的产品战略
• 4.3.1.整体产品战略
• 4.3.2.产品选择战略
• 4.3.3.产品开发战略
• 4.4.主要竞争对手产品策略比较分析
• 4.5.产品战略的发展展望
• 5.产品战略的实施
• 5.1.战略实施的指导原则
• 5.2.全面开发核心基础产品,完善产品体系
• 5.2.1.定位和目标
• 5.2.2.实施措施
• 5.2.2.1.梳理现有产品,完善产品体系,优化产品结构
• 5.2.2.2.落实核心产品开发,优化产品实务
• 5.2.2.3.提高市场研究水平,深入挖掘市场需求
• 5.2.2.4.立足大众市场产品,研究和开发细分市场产品
• 5.2.2.5.开发专属产品,支持新业务渠道发展
• 5.3.优化和完善产品配套附加服务
• 5.3.1.定位和目标
• 5.3.2.实施措施
• 5.3.2.1.建立多层次、全方位的附加服务体系
• 5.3.2.2.培养高素质、专业化的客户服务队伍
• 5.3.2.3.妥善处理客户投诉,设立客户投诉处理的绿色通道
• 5.4.规划并树立公司产品品牌,美化产品包装和宣传
• 5.4.1.定位和目标
• 5.4.2.实施措施
• 5.4.2.1.实施产品品牌战略,规划并建设产品品牌
• 5.4.2.2.设计规范统一的产品包装材料,美化产品视觉表现
• 5.4.2.3.使用通俗化、标准化条款,增强产品亲和力
• 5.5.制定科学的产品盈利标准和产品预警机制,不断提高产品定价水平
• 5.5.1.目的和指导思想
• 5.5.2.制定盈利标准的依据
• 5.5.3.盈利标准
• 5.5.4.定期产品跟踪评估,建立预警机制
• 5.5.5.加强经验数据分析,不断提高定价水平
• 5.6.实施科学的产品开发流程管理
• 5.6.1.定位和目标
• 5.6.2.产品开发流程
• 5.6.3.产品开发流程实施的关键点
• 5.7.提升产品营运管理水平,控制产品风险
• 5.7.1.定位和目标
• 5.7.2.实施措施
• 5.7.2.1.推进区域营运中心建设,形成集中的风险管控后援支持体系
• 5.7.2.2.引进先进的产品运营管理技术,改进和创新运营流程
• 5.7.2.3.建立风险评价体系和预警指标系统,监测运营风险
• 5.8.建立高效的信息管理支持系统
• 5.8.1.定位和目标
• 5.8.2.实施措施
• 5.8.2.1.产品开发项目管理系统
• 5.8.2.2.产品核心业务处理系统
• 5.8.2.3.产品后援支持系统
• 5.9.强化营销渠道,提升产品销售能力
• 5.9.1.定位和目标
• 5.9.2.实施措施
• 5.9.2.1.加大个人营销核心渠道建设,提升营销员的素质和产能
• 5.9.2.2.深化银行保险代理渠道合作,提升银行保险业务盈利能力
• 5.9.2.3.不断优化产品结构,加强团体直销业务的盈利考核
• 5.9.2.4.尝试创新的销售渠道,开辟蓝海
• 6.结论和进一步研究方向
• 6.1.结论
• 6.2.进一步研究方向
• 参考文献
• 致谢