保险产品创新塑造企业核心竞争力 ——以泰康人寿“爱家之约”为例

论文摘要

改革开放20多年以来,中国保险业得到了快速发展,随着保险业入世保护期的全面结束,我国保险业将面临全面开放的新形势。中外保险公司的迅速增加,以及老百姓对保险需求的多样化、专业化加大,使得保险业的竞争将日益激烈,保险公司要想保持健康持续发展就必须要建立自己的核心竞争力,形成自己的竞争优势。保险公司核心竞争力主要表现为产品和服务的竞争。因为人们对保险公司的选择往往取决于对不同公司的产品比较,而保险产品的非有形性和依附性又使得保险产品的比较不同于其他有形产品,客户只能根据对保险公司信誉的了解,以及保险公司提供的服务才能最终确定是否购买,这就使得保险产品的质量和价值必须依附于保险公司的信誉和服务。因此,保险公司要想获得核心竞争力,就必须在产品和服务上下功夫,需要产品的创新与突破。本文运用相关理论为支撑,通过介绍泰康人寿在产品创新方面,如何建立起独特品牌策略及企业竞争优势来阐述保险产品创新在建立企业核心竞争力方面的重要作用。首先对我国保险市场进行分析,体现出保险业快速发展及竞争加剧。接着分别论述核心竞争力,保险公司的核心竞争力及如何建立保险公司核心竞争力。明确了保险产品创新在建立保险公司核心竞争力上的重要作用。然后介绍保险产品基本情况,产品创新如何进行的,产品创新又是怎样塑造核心竞争力的。通过分析泰康人寿产品创新实例来论证产品创新塑造核心竞争力问题。最后总结全文,并提出产品创新未来趋势。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出和研究意义
• 1.1.1 问题的提出
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究的目的和研究的主要内容
• 1.3 研究方法及技术路线
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 技术路线
• 1.4 论文的创新点
• 2 我国保险业分析
• 2.1 我国保险业发展总体情况
• 2.1.1 我国保险产业市场发育
• 2.1.2 保险产业发展演变过程
• 2.2 产业发展宏观环境分析
• 2.2.1 保险业发展与市场经济的关系
• 2.2.2 保险业发展与国民收入的关系
• 2.2.3 保险业发展与恩格尔系数
• 2.2.4 保险业发展与行业政策
• 2.3 我国保险产业微观环境分析
• 2.3.1 在新进入者威胁方面
• 2.3.2 在既有竞争对手方面
• 2.3.3 在替代威胁方面
• 2.3.4 在客户的议价实力方面
• 2.4 保险业近5年发展概况
• 2.4.1 中资保险公司股改
• 2.4.2 构筑保险监管新体系
• 2.4.3 取得的成就
• 3 保险公司核心竞争力分析
• 3.1 保险业竞争概述
• 3.2 保险公司核心竞争力
• 3.2.1 创新能力
• 3.2.2 品牌形象
• 3.2.3 顾客服务
• 3.2.4 管理模式
• 3.2.5 成本收益
• 3.3 增强保险公司核心竞争力措施
• 3.3.1 强化核心竞争意识
• 3.3.2 实施差异化经营
• 3.3.3 人力资源开发和利用
• 3.3.4 建立技术体系
• 3.3.5 转换经营机制
• 3.3.6 进行企业流程再造
• 3.3.7 塑造企业价值观
• 4 保险产品创新分析
• 4.1 保险产品基本情况
• 4.1.1 保险产品的类别划分
• 4.1.2 保险产品的主要特征
• 4.1.3 保险产品四种基本形态
• 4.1.4 保险产品的发展历程
• 4.2 保险产品发展局限
• 4.3 保险产品创新塑造竞争力
• 4.3.1 保险产品创新意义
• 4.3.2 保险产品创新导向
• 4.3.3 保险产品创新原则
• 4.3.4 保险产品创新途径
• 5 泰康人寿产品创新实例分析
• 5.1 公司简介及成就
• 5.2 管理创新建立竞争优势
• 5.2.1 理念创新
• 5.2.2 产品创新
• 5.2.3 服务创新
• 5.2.4 机制创新
• 5.2.5 技术创新
• 5.2.6 品牌创新
• 5.3 泰康人寿主要产品介绍
• 5.4 爱家之约产品创新之举
• 5.4.1 产品设计
• 5.4.2 产品推广
• 5.4.3 市场检验
• 5.4.4 产品介绍
• 5.5 爱家之约产品成功分析
• 5.5.1 回归"传统家庭观"
• 5.5.2 "一站式投保"的便捷优势
• 5.5.3 技术支持、服务"升级"
• 5.5.4 产品差异化、个性化
• 5.5.5 品牌形象、时尚亮丽
• 5.6 爱家之约产品升级
• 6 保险产品创新未来趋势
• 6.1 总结全文
• 6.2 产品创新未来趋势
• 6.2.1 非寿险产品方面
• 6.2.2 人身险产品方面
• 6.2.3 通过"五化"创新产品
• 致谢
• 参考文献