郑洪
德州市妇女儿童医院253000
【摘要】后勤工作是妇女儿童医院的重要组成部分，后勤管理也构成了妇女儿童医院管理体系的重要环节。妇女儿童医院中后勤管理，要求更加人性化、精细化、制度化、规范化，更好地为妇女儿童医院提供安全、高效、优质的服务[1]。
【关键词】妇女儿童医院后勤规范化管理
妇女儿童医院是为广大妇女儿童提供保健和医疗服务，所以作为后勤保障一定明确管理的原则：（1）坚持全力为临床及保健科室服务，为就诊及咨询的妇女儿童提供最优先快捷、最安全、最优质的服务（2）坚持制度管理原则（3）坚持精细化、规范化、信息化管理的原则（4）坚持节约的原则
1.在组织建设及制度建设方面：成立健全的组织管理机构，完善相关的规章制度，定期组织培训，使后勤人员知晓岗位职责并能为就诊的妇女儿童提供优质的后勤保障。
1.1运用PDCA循环理念加强后勤管理。制定了各项工作制度及应急预案，确保制度无处不在、无时不有、每一个管理、服务的环节都有制度的依据。
1.2强化服务意识、提高服务质量。树立一切为了妇女儿童，为了妇女儿童的一切的理念、全方位服务于临床及保健科室的理念，急临床及保健科室所急，满足临床及保健科室所需，切实提高医院后勤服务工作的质量。
2..严格安全问题的管理：对于后勤保障部门来讲，安全是各项工作的前提，安全管理已由传统意义的消防、人身、财产安全和突发事件的处理等扩展到医院的设备、空间、人流、物流、耗材、物资膳食供应、水电应急以及信息系统安全等。我们从以下几个方面规范妇女儿童医院的后勤安全管理：
2.1加强员工的培训，所有后勤人员均持证上岗
2.2加强对就诊的妇女儿童及家属的人身及财产安全管理，为妇女儿童提供良好的就医环境和为医务人员营造温馨的工作氛围，杜绝人身伤害事件的发生。
2.3加强对重点部门、重点环节、重点员工的安全管理。如对特种设备管理从人员资质（上岗证、操作证等）、操作流程、风险评估、安全应急等方面制定了各项安全规章制度及应急预案，要求特种设备有操作流程、专人负责、有操作记录，有维护、维修、验收记录并且定期年检。
2.4医疗废物的安全管理。随着妇女儿童医院规模的不断扩大以及一次性医疗卫生用品的普及，医疗废物不断增加，如果管理不严、处理不当，将会对环境、对社会群体健康造成威胁。
2.4.1加强组织管理。成立由院主要领导为主要责任人的医疗废物管理委员会，明确职责，切实保证医疗废物管理严格按照?医疗废物管理条例?执行。
2.4.2进行全员培训。包括临床科室医务人员，行政科室人员、实习员工、新入职人员、保洁员，提高认识和业务素质。
2.4.3建立健全规章制度及应急方案，确保医疗废物管理有章可循。按照《医疗废物管理条例》[2]规定，我院制定了医疗废物管理的制度和措施，包括?医疗废物管理制度?、?污水处理管理制度?、?医疗废物分类收集、运送制度及工作流程?、?医疗废物暂存管理制度?、?医护人员自我防护制度?等。
2.4.4加强管理，狠抓落实。
2.4.4.1分类管理，专人运送。按《医疗废物分类目录》实行医疗废物分类管理，首先明确医疗废物分5大类，医疗废物根据用量大小分别放置在不同规格的黄色塑料袋内；专人负责医疗废物的运送，每到一个科室都必须实行交接双签名。专职人员必须做好个人防护并定期体检。
2.4.4.2贮存地管理。专职人员运送医疗废物后，在贮存地对运送工具、收集箱、地面用1000mg/L含氯消毒液擦拭、冲洗，贮存地有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食”的警示标识，并有防蝇的纱窗，灭鼠的鼠药投放点，平时由专职人员上锁封闭，严防其他人员进入。
2.4.4.3加强重点科室的管理。对一些存在高危险因素的科室如感染性疾病门诊、检验科、艾滋病筛查实验室等，我们实行重点和细化管理，严格按照国家的有关规定《传染病防治法》和《消毒技术规范》等制定相应的管理制度和处置流程，做到规范处置。医疗废水经含氯消毒剂有效消毒后排放，实验室产生的废弃标本培养基菌种、毒种等，严格按照《生物安全管理条例》的有关规定，就地进行高压灭菌处理后按感染性废物处置[3]。
2.5消防的安全管理。对妇女儿童医院消防安全的重视应当放在与医疗安全同等重要的位置。妇女儿童医院作为人员密集的公共场所，每天都有数千的人流量，他们中的大多数人都是患病婴幼儿、儿童、行动不便捷的孕产妇，再加上院内各种各样的易燃易爆化学试剂等一旦发生火灾，后果不堪设想[4]。
2.5.1开展多种形式的消防宣传、教育与培训。消防安全教育是一项全民性的工作，必须坚持对全员的经常性的宣传，活动中邀请当地公安消防部门针对医院防火工作重点进行辅导，开展消防知识的普及培训和演练、防火自救。
2.5.2开展消防应急的超前管理。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。把“安全生产，预防为主”的方针贯穿到整个防范过程，把“安全生产，人人有责”的责任意识落到实处。
2.5.3加强灭火预案演练和消防演习，提高全员的消防实战能力。消防安全管理除了强调以预防为主，还要防备万一发生火灾，医护人员如何保护妇女儿童，组织撤离那些行动不便甚至在病床上的儿童及孕产妇撤离并自救。
3环境卫生及膳食服务。妇女儿童医院的环境卫生及膳食服务实行外包。保洁公司根据质量标准及业务流程对内外环境实施保洁服务，；膳食供应方面根据其需求和营养提供妇女儿童所需的膳食，并做好食品卫生安全，在膳食配送环节把好质量关，预防群体性食物中毒事件的发生。
4固定资产管理。妇女儿童医院固定资产能得到有效的管理，必然可以提高固定资产的使用效率，减少资金的支出，降低成本费用，保证固定资产的保值增值，保障资产的安全与完整，并可将妇女儿童医院从加强固定资产管理中所得的利益，让利于就诊的妇女儿童。
妇女儿童医院服务的特殊人群是广大的妇女儿童，后勤工作是妇女儿童医院的重要组成部分，承担着为妇女儿童医院各个部门、各项工作提供后勤支撑保障任务，所以只有规范化的后勤管理才能满足妇女儿童医院发展的需求，以促进我院妇幼保健事业的不断发展与进步。
参考文献：
[1]吕忠，徐敏丹，魏晋才.医院后勤精细化管理实践[J].中国医院，2012，16（11）：16-17.
[2]中华人民共和国国务院.医疗废物管理条例，2003.
[3]刘其海，吴玲.检验科医疗废物管理[J].中华医院感染学杂志，2006，16（5）：499.
[4]申芯荣，陈海燕.浅谈医院特有的火灾危险性与预防对策［J］.当代医学，2009，15：18-20.