浅析县级供电公司营销管理的问题及改进措施

浅析县级供电公司营销管理的问题及改进措施

国网保定市徐水区供电公司072550

摘要:电力资源是整个社会的硬性需求,是推动社会发展的基础能源,特别是在信息化、电子化、智能化的发展趋势之下,没有电力能源的驱动,社会发展将寸步难行。实质上较比其他的营销类型,电力营销牵涉着更多民众与企业的利益,影响范围是遍及整个社会、整个国家的。为此必须要进一步思考营销策略的改革,注重对管理战略的思考,才能保证营销工作的顺利推进。

关键词:供电企业;电力营销;管理战略

1目前我国电力营销管理实施工作存在的问题

在我国市场经济深化发展的背景下,供电企业也得到了一定的发展契机,整体发展水平显著提高,综合管理工作也进行了适当的优化,对企业的稳定发展产生着重要的影响。但是从电力营销管理角度进行分析,发现供电企业电力营销管理还存在一定的问题,不利于供电企业经济效益的获取。

1.1供电企业电力营销管理意识薄弱

对于市场经济背景下供电企业的发展而言,电力营销工作是企业获得经济效益的核心,只有保证电力营销管理工作的全面优化,才能争取获得一定的竞争优势,在新时期实现高效稳定发展。但是纵观我国供电企业电力营销管理工作实际情况,发现企业管理人员电力营销意识薄弱,尚未认识到电力营销管理的重要性,服务体制建设缺乏完善性,严重制约了供电企业的发展。

1.2电力营销管理机制建设存在落后性

在供电企业的发展过程中,部分企业在市场驱动下尝试探索电力营销管理工作,并且联系企业情况构建了营销管理工作机制,但是由于缺乏理论指导,管理人员创新意识不足,在一定程度上造成供电企业营销管理机制的建设存在明显的落后性,无法适应信息时代电力营销工作信息化建设和发展的需求,部分市场营销业务工作的开展受到极大的限制。由此应该积极探索供电企业市场营销机制建设措施,发挥营销管理的作用,增强企业的市场竞争力。

1.3营销调查工作存在滞后性

现阶段我国供电企业发展过程中所开展的电力营销工作针对性不足,难以产生较大的影响力,甚至对企业的发展和企业经济效益的获取产生不良影响。究其原因,营销调查方法不科学、操作手段单一等问题对营销调查结果产生影响,导致营销调查结果出现滞后性现象,科学性和合理性明显不足,甚至会导致企业做出错误的营销管理决策,严重制约了企业市场竞争力的提升。可见营销调查工作的不合理也会影响供电企业市场营销实际效果,不利于企业的稳定发展。

2电力营销管理实施方式改革创新的措施

2.1树立管理意识

就管理观念上,我国的供电企业在这方面的观念比较淡薄,供电企业想要在今后的生产中获得经济效益,就必须在管理观念以及管理意识上下功夫。供电企业必须要有良好的管理意识,同时在管理理念上创新发展。首先,将正确的管理意识理解到位。供电企业的领导需要起到带头作用,加强营销管理宣传,同时将相应的管理部门建立起来,安排专员负责营销管理工作。其次,供电企业要有抓住市场、合理营销、优质服务的理念,掌握市场动态、优化营销方法、减少与用户的矛盾,从营销理念上革新。最后,要重视电能质量。要在发展中不断改善电网结构,在供电可靠性上做足工作,提高用户用电质量,促进企业发展。

2.2完善管理机制

供电企业的管理机制需要积极完善,湖北地区近年来电网成效卓越,但是在管理机制上某些地区存在一定问题。首先,供电企业的管理结构上。要改善当前的营销管理结构,拓展营销管理职能,要使得营销能够对市场波动、未来走向、电力销售等进行预测。其次,从程序上简化营销模式。在供电程序上,需要将其中不必要的程序简化,通过减少其中的程序,能够让部门之间的协调性增强。在用户资料上,需要对用户资料详细记录,防止用户资料缺失。最后,要引入先进设备,湖北地区就电力设备上说已经具有一定规模,但就先进管理设备上仍有不足,通过先进管理设备的引入,提高管理水平和工作效率。

2.3提高产品质量

产品质量是决定电力营销水平的基础,这就要求企业在电力产品生产时保证其质量,提高电力产品质量也是提高电力产品的性价比,虽然供电企业不具有制定电价策略的权力,但是,根据相关部门所制定的电价策略,供电企业却可以为客户提供性价比更高的产品。之后,供电企业需要针对于目前的市场情况做分析,调整自身的营销管理策略,加强企业同用户之间的沟通联系,听取用户意见,积极改善生产。随着企业自身不断发展,要树立绿色生产意识,对于生产过程中出现的污染问题,要及时并有效处理,不仅要为自身发展考虑,也要为当地的群众生活质量考虑。通过多方面质量的提高,让人民群众得以理解企业、认识企业。

2.4创新电力营销模式,细分电力市场

传统的电力销售观念是将电力企业的电力资源进行统一定价,销售给用户。但是現在随着经济的发展,每个行业的用电量都各不相同,如果将人们日常生活用电和工业等行业用电在一起销售,经常会出现供电不足的现象,对用户的正常用电带来不利的影响。因此,在进行电力营销时,应该创新电力营销模式,将电力市场进行细分,根据用电量的不同将电力资源的价格划分等级,在不同阶段内的用电量具有不同的价格,将人们日常生活用电和工业用电划分到不同的电网中,避免出现电力供应不足的现象。

2.5提供优质的供电服务

要想实现电力企业的发展,主要还是应当依靠消费者的消费。因此如何提升供电服务的质量,赢得消费者的青睐也是需要着重考虑的。要想实现这一目标可以通过提高服务意识、准确告知用户电力能源变化情况、规范抄表体系并且对用户反馈的故障问题及时予以解决等方法予以实现,只有实现消费者对企业服务质量满意度的提升,才能够促进企业市场的开拓。

2.6提升电力资源的质量,加强电力消费引导

电力资源的质量是消费者关注的重点,因此,在进行电力企业营销管理的创新时,应该在保证电力资源质量的基础上,引导电力用户进行合理用电。电力企业应该不断的完善供电设备,保证供电系统的安全性和稳定性,不断提升电力资源的质量。电力企业在进行电力营销时,不能只顾追求经济利益,应该知道用户进行合理用电,避免用户用电的浪费现象。

2.7大力培养高素质的市场营销人才

供电企业内部市场营销人才队伍的质量,决定着电力营销的成果,因此供电企业必须要进一步增加人才队伍建设的投入,强化人员培训与管理的力度,大力培养专业性的市场营销队伍,才能进一步适应社会的发展需求。但在当前许多供电企业当中,营销管理人员对于营销队伍建设与完善的重要性通常缺乏认识,因此亦无法察觉电力市场当前的发展规律及需求,这就导致供电企业的营销管理工作普遍较为落后。因此必须要培养人才队伍的专业能力素养,让工作人员能够进一步意识到电力营销的需求及重要性,从而使供电企业的营销效率更高,营销收益更可观,提升供电企业的市场竞争力[2]。

结束语

供电企业的电力营销与一般性的商品营销存在明显的差异,因此供电企业应该结合行业特点和电力营销的实际需求对营销管理策略进行改革创新,并对营销管理的实施方式进行优化,确保在改善营销现状的同时增强市场竞争力,为供电企业在新时期背景下的高效稳定发展提供良好的支持。

参考文献

[1]李恩龙.供电企业电力营销管理策略与实施[J].经营管理者,2017(24):00037.

[2]任强燕.供电企业电力营销管理总体策略解析[J].工业b,2017(2):00176.

[3]刘珊珊.探讨供电企业电力营销管理策略与实施[J].工程技术:全文版,2016(11):00181.

[4]冯哲.剖析供电企业电力营销管理策略与具体措施[J].工程技术:文摘版,2017(10):00113.

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