知识管理视角下的我国高等院校办公室管理研究

论文摘要

伴随着知识经济的到来,一种新的管理理念——知识管理应运而生,它特别强调知识的重要性,提倡知识共享与知识创新,主张运用集体的智慧来提高组织的应变和创新能力。它的出现与不断完善,尤其是在许多企业中的成功运用,使传统的管理理论和管理方法都受到了极大的挑战。与此同时,我国的高等教育受大众化、全球化趋势的影响,正在发生深刻的变革。由于教育规模迅速壮大、高校与高校之间竞争日益加剧、利益冲突明显,高校自身的管理体制、管理理念、管理方式急需转变,知识管理理论恰好为高校管理的变革和创新提供了新的理念视角。在高校内部,高等院校办公室是一个非常重要的组织机构,是高校中众多信息的处理场所,承担着对内、对外的多项工作职能。基于知识管理的视角对其进行重新审视,发现高等院校办公室在观念、体制、人员素质及技术等方面还存在不足,急需通过改革办公信息化系统、营造新型组织文化、建设高素质队伍、建立共享激励机制来加以完善,以提高其效率与服务水平。本文论文分4章,第1章是引言,主要包括研究的意义、选题的依据、研究现状及研究的思路与方法。第2章则对知识管理概念、特点进行了介绍。第3章论证在我国高等院校办公室管理中引入知识管理的必要性与可行性。第4章则是在知识管理的视角下提出了改善我国高等院校办公室管理的策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 引言
• 1.1 研究的意义与选题依据
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 知识管理理论在高校管理中的研究
• 1.2.2 办公室管理的理论研究
• 1.3 研究的思路与方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 知识管理的概念及重要性
• 2.1 知识管理的产生
• 2.2 知识管理的涵义
• 2.3 知识管理的主要内容
• 2.4 知识管理的特点
• 2.4.1 以人为本
• 2.4.2 重视技术
• 2.4.3 共享与创新
• 2.4.4 交流与学习
• 第3章 高校办公室引入知识管理的必要性与可行性分析
• 3.1 高校办公室引入知识管理的必要性
• 3.1.1 从宏观外部环境来看
• 3.1.2 从高校办公室的职能和作用来看
• 3.1.3 从高等教育发展的层面来看
• 3.2 高校办公室引入知识管理的可行性
• 3.2.1 知识管理符合高校办公室提倡的以人为本观念
• 3.2.2 知识管理在企业的实践中积聚了宝贵的经验和方法
• 3.2.3 信息技术的运用为高校办公室引入知识管理提供了支持
• 第4章 知识管理视角下完善高校办公室管理的主要策略
• 4.1 更新观念
• 4.1.1 传统办公室管理观念
• 4.1.2 知识管理新观念的树立
• 4.2 创新体制
• 4.2.1 现体制下的主要问题
• 4.2.2 管理体制的创新
• 4.3 提高人员素质
• 4.3.1 人员素质存在的问题
• 4.3.2 高素质人才的培养
• 4.4 引进先进技术
• 4.4.1 技术层面的问题
• 4.4.2 技术上先进
• 4.5 构建学习型办公室
• 4.6 再造办公室业务流程
• 4.7 重构办公室组织结构
• 第5章 结论
• 致谢
• 参考文献