汽车服务企业绩效薪酬管理的研究 ——以上海冠松汽车集团为例

论文摘要

人力资源是企业生存和发展所必须的资源之一,人力资源的管理也是企业经营战略管理中一个非常重要的组成部分。绩效管理是企业人力资源管理的重要内容之一,它对于整个企业的人力资源管理来说是至关重要的。对于本文所要研究的对象,上海冠松集团公司来说,员工的绩效管理将直接影响到公司的经营效率,也关系着公司的生存发展。本文分析了有关绩效管理的相关基本理论,并在这些基本理论的指导下,通对冠松集团目前绩效管理现状的分析和反思,以及与公司所在地区的其它企业的绩效管理的对比,总结出现行制度下,该公司绩效管理的特点和不足之处。分析这些问题的后,找出造成这些问题的原因。在此基础上,本文提出了一套包括绩效管理的评价体系,以及相应的薪酬体系等在内的新的完整的冠松集团员工绩效薪酬管理机制,并给与了相关的建议。本文采用理论与实践相结合的方式,在相关理论的指导下来分析及研究制定新的绩效薪酬管理机制。这一新的机制,对于冠松集团来说的人力资源管理来说是有建设性的指导意义的。既有理论支持,也有实践基础。对于其他相类似的企业员工的绩效管理也有一定的参考意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景及问题的提出
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 研究的主要内容
• 1.4 研究框架
• 2 相关理论综述
• 2.1 人本管理模式
• 2.1.1 人本管理模式概述
• 2.1.2 人本管理模式特点
• 2.2 绩效管理理论
• 2.2.1 绩效管理思想概述
• 2.2.2 绩效管理过程
• 2.2.3 绩效管理的常用评价方法
• 2.3 主要的绩效管理方法
• 2.3.1 关键绩效指标体系（KPI）
• 2.3.2 平衡记分卡（BSC）
• 2.4 薪酬管理
• 2.4.1 薪酬管理原则
• 3 冠松集团绩效薪酬管理体系现状分析
• 3.1 企业背景介绍
• 3.2 冠松集团的组织结构和管理
• 3.3 冠松集团绩效薪酬管理现状及分析
• 3.3.1 早期的绩效薪酬管理实践
• 3.3.2 近几年的绩效薪酬管理实践
• 3.3.3 目前绩效薪酬管理体系存在的问题
• 4 基于人本管理模式的冠松绩效薪酬管理体系的设计
• 4.1 绩效薪酬管理体系设计的人本理念
• 4.1.1 人本管理原则的应用
• 4.1.2 冠松集团企业价值观和经营理念的人本精神
• 4.2 绩效和薪酬激励管理体系的设计思路和原则
• 4.2.1 绩效薪酬管理体系的设计思路
• 4.2.2 员工绩效考核评价体系设计思路
• 4.2.3 薪酬激励体系的设计原则
• 4.2.4 团队绩效考核评价体系设计思路
• 5 冠松集团绩效薪酬管理体系的实施
• 5.1 绩效薪酬管理体系的组织保障
• 5.2 确定不同岗位的个人综合评价指标
• 5.2.1 评价指标层的设立
• 5.2.2 确定不同岗位个人综合绩效评价指标评价的标准
• 5.2.3 评价指标权重的确定
• 5.3 建立基于平衡记分卡模型的团队绩效评价指标
• 5.3.1 确定不同岗位的关键绩效考核指标
• 5.3.2 基于平衡记分卡的团队绩效评价指标体系
• 5.4 员工的薪酬激励体系
• 5.4.1 基本分配工资制度
• 5.4.2 补充工资分配制度
• 5.4.3 福利制度
• 5.5 员工的非薪酬体系
• 5.5.1 精神激励
• 5.5.2 培训制度
• 5.5.3 其他制度
• 5.6 冠松集团绩效薪酬激励的一些改进策略
• 5.7 约束制度
• 6 结论
• 参考文献
• 致谢