论文摘要
在市场经济初期,国有企业的发展源于原有的稳固基础、政府的支持和国内市场的快速增长,然而随着竞争的加剧,企业的成长将更多地依靠高效管理体系和制度所培育出的独特竞争力。如何加强企业内部管理,很多国企经理人的目光首先投向建立有效的绩效考核体系等核心问题,以提高企业执行战略的能力。沈阳油田也面临着同样的主题。本文首先对绩效评估、绩效管理体系的一般原理和平衡记分卡、关键绩效考核指标等先进绩效管理工具进行理论上的研究。并通过问卷调查和员工访谈分析沈阳油田的现状及在绩效考核方面的困难,发现其主要问题在于绩效考核指标体系不健全,主要依据单纯的经济指标,财务指标不完整,管理指标缺乏。将理论和实际紧密结合,遵循“以人为本”的现代绩效管理基本理念,本文设计出以基于包含平衡记分卡思想的关键绩效指标考核模式为核心的绩效考核体系解决方案,分管理人员、职能人员和工人对全体员工实施绩效管理。为加强应用性,论文还制订了较详细的方案实施规划,囊括了实施中的关键环节和需要处理好的关系。绩效考核体系自身也有个不断发展的过程。绩效考核的实质在于通过持续动态的沟通达到真正提高绩效,实现部门和企业目标,同时促进员工发展。本文在最后,以动态、长远的眼光,指出了沈阳油田绩效考核体系今后不断完善的“三部曲”:实施平衡记分卡的绩效评估指标体系——绩效考核体系各方面调整以适应其他管理制度的联动要求——绩效考核体系“软化”,简化,融入企业文化。本文强调绩效考核体系必须与企业发展战略保持一致,必须贴近和满足业务发展需要,必须符合员工的发展愿望。这对于提高绩效考核管理工作在企业中的地位和价值,对于绩效考核本身的创新均有着积极的作用。由于本人的能力有限,所以在制定考核计划时,只针对采油一线工人,机关人员等少部分岗位制定出了考核方案,以起到抛砖引玉的作用。
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摘要ABSTRACT第一章 绪论1-1 研究背景1-1-1 沈阳油田背景及现状1-1-2 沈阳油田管理现状1-1-3 沈阳油田人力资源管理现状1-2 论文的研究意义及目的1-3 本文的主要研究内容第二章 绩效考核体系理论概述2-1 绩效考核的概念及作用2-1-1 绩效考核的概念2-1-2 绩效考核的作用2-2 绩效考核的主要内容2-2-1 绩效考核原则2-2-2 绩效考核方法2-2-3 绩效考核主体2-2-4 绩效考核的信度与效度2-3 绩效沟通2-3-1 绩效沟通的实施方法2-3-1-1 目标制定沟通2-3-1-2 目标执行的沟通2-3-1-3 绩效反馈沟通2-3-1-4 绩效改进沟通2-4 绩效考核对激励机制的影响2-5 绩效考核方法的应用第三章 沈阳油田绩效考核现状分析3-1 沈阳油田管理现状3-1-1 组织结构3-1-2 员工总量和结构分析3-1-3 人力资源状况问卷调查3-2 沈阳油田绩效考核情况及分析3-2-1 沈阳油田绩效考核发展历程3-2-2 绩效考核方面存在的主要问题和原因分析3-2-2-1 绩效考核中的主要问题3-2-2-2 原因分析第四章 沈阳油田绩效考核体系设计4-1 绩效考核改革方案设计目标及指导原则4-1-1 方案的设计目标4-1-2 指导原则4-2 绩效考核模式的选择4-2-1 绩效管理运作模式4-2-2 绩效考核模式4-2-3 绩效考核模式的确定4-2-4 考核理论4-3 绩效考核方案4-3-1 总则4-3-2 管理人员的考核办法4-3-3 职能人员的考核办法4-3-4 工人考核办法4-3-5 考核结果的评级标准4-3-6 考核奖惩规定4-3-7 考核时间4-3-8 考核面谈4-3-9 年终考核第五章 沈阳油田绩效考核方案的实施5-1 方案的实施计划5-2 方案实施中的关键环节5-2-1 方案实施的组织机构5-2-2 方案实施前的动员与培训5-2-3 目标的制订和分解5-2-4 绩效考核沟通的贯彻5-3 方案实施中应处理好的几个关系5-3-1 绩效管理与人力资源管理的关系5-3-2 绩效考核与激励体系的关系5-3-3 制度化与主管领导责任的关系5-3-4 绩效考核与管理信息系统的关系5-4 方案比较第六章 结论与展望参考文献附录 A 考核流程附录 B 管理人员考核表附录 C 普通职能人员考核表附录 D 工人考核表附录 E 管理岗位记分表附录 F 职能人员记分表附录 G 普通工人记分表附录 H 各岗位考核分汇总表附录 I 通知单致谢
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