DR集团软件承包项目计划管理的问题与对策

论文摘要

国际软件承包市场巨大,是一块极具吸引力的大蛋糕。尽管我国软件开发企业已经在国际软件承包市场占据一席之地,但面对国际市场的巨大吸引力,我们是否有足够的实力来扩大自己的市场份额?我国软件开发企业从事承包业务的公司是否深刻分析过自身的问题?本文研究DR集团在软件承包项目计划管理存在的问题,在分析问题的基础上提出改善对策,希望对从事软件承包业务的企业有些许借鉴意义。本文在介绍软件承包项目管理有关理论(包括内容、方法和实现技术)的基础上,分析DR集团软件承包项目计划管理方面存在的主要问题,主要有:项目目标不够清晰;进度和成本估计不准确;人员风险不能有效识别;资源不能被准确计划和落实;环境变化时计划不能随之改变。针对本文提出的计划阶段的问题,结合MBA课程中学到的管理知识,提出相应的解决对策:一是,通过有效的沟通,准确掌握客户需求并将需求文档化,建立需求基线,并且引入需求变更模型,更加及时准确地掌握客户需求变更。二是,优化进度评估模型,引入里程碑的形式来管理项目进度。三是通过运用模型与主观经验判断相结合的模式来估算项目成本。四是将人力资源管理引入软件承包项目的计划阶段。希望可以帮助提高我国软件承包项目的管理水平,推动我国软件开发企业承包业务的进一步发展。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究内容与局限
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究局限
• 第2章 软件承包项目计划管理概述
• 2.1 承包项目管理概述
• 2.1.1 软件承包项目概念和特点
• 2.1.2 软件承包项目管理及其流程
• 2.2 软件承包项目计划管理流程
• 2.2.1 计划的制定
• 2.2.2 计划的执行
• 2.2.3 计划的监控
• 2.2.4 计划的变更控制
• 2.3 软件承包项目计划管理的具体工作
• 2.3.1 明确项目目标
• 2.3.2 定义工作范围
• 2.3.3 资源计划
• 2.3.4 工作量估计
• 2.3.5 制订进度计划
• 2.3.6 成本估算
• 2.3.7 风险识别方法
• 2.3.8 风险分析方法
• 第3章 我国软件承包行业发展现状
• 3.1 基本特征与发展模式
• 3.2 发展前景与趋势
• 3.3 印度同行的启示
• 第4章 DR集团软件承包项目计划管理的现状
• 4.1 DR集团概况
• 4.1.1 DR集团组织机构
• 4.1.2 DR集团业务介绍
• 4.2 DR集团软件承包业务概况
• 4.3 软件承包项目管理现状
• 4.3.1 发展历程
• 4.3.2 管理内容
• 4.4 软件承包项目的计划管理
• 4.4.1 计划管理模式
• 4.4.2 人员组织模式
• 4.4.3 风险管理
• 第5章 DR集团公司软件承包项目计划管理的问题
• 5.1 计划管理的问题
• 5.1.1 成本估计不准确且缺乏有效的监控
• 5.1.2 人力资源风险识别和监控不足
• 5.1.3 项目目标不够清晰
• 5.1.4 项目进度计划偏差大
• 5.1.5 资源不能被准确计划和落实
• 5.1.6 环境变化计划未变
• 5.2 原因分析
• 5.2.1 对客户的需求理解不充分
• 5.2.2 缺少历史经验数据
• 5.2.3 团队建设不到位
• 5.2.4 项目干系人缺少必要的沟通
• 5.2.5 人员能力不足
• 第6章 DR集团软件承包项目计划管理问题的对策
• 6.1 进行有效的需求管理
• 6.1.1 对需求文档进行版本控制
• 6.1.2 正确认识并管理好需求变更
• 6.1.3 建立需求变更模型
• 6.1.4 与用户充分沟通
• 6.2 优化进度估计流程
• 6.2.1 确定关键路径和关键资源
• 6.2.2 设置里程碑事件
• 6.2.3 及时有效的项目总结
• 6.3 建立项目成本的估算模型
• 6.3.1 建立规范的成本管理体制
• 6.3.2 进行有效的项目成本估算
• 6.3.3 建立成本估算模型
• 6.4 将人员管理融入计划阶段
• 6.4.1 完善培训策略
• 6.4.2 建立多元化激励机制
• 6.4.3 制定绩效考核制度
• 参考文献
• 致谢