中国移动广东惠州分公司培训管理体系研究

论文摘要

企业员工培训作为人力资本管理的一个重要组成部分,已受到企业管理者越来越多的关注和重视。许多企业将之视为关乎员工个人和企业未来可持续发展的战略举措,作为企业在激烈的市场竞争中获取比较优势的重要手段。然而在具体的企业培训实务中,却因种种原因而存在这样那样的不足和缺陷,以至于影响了培训的有效性,也引发了对培训有效性的质疑,这是许多企业培训工作面临的困惑。本文以培训的需求分析理论、计划管理理论、实施管理理论、学习型组织理论、基于结构化的培训管理体系构建理论、基于ISO10015标准的培训管理体系构建理论和基于学习型组织的培训管理体系构建理论等相关理论为基础,针对中国移动广东惠州分公司的培训管理中存在问题,运用资料分析法、访谈法、系统分析法、因果关系分析法、比例分析法等方法,建立了中国移动广东惠州分公司培训管理体系。该体系从资源层面、制度层面和运作层面由3个子体系、14个模块构成:3个子体系包括“资源体系”、“制度体系”和“运作体系”,14个模块包括“培训环境”、“培训管理机构”、“培训内容”、“培训方式”、“学习地图”、“培训师资”、“培训经费管理制度”、“培训档案管理制度”、“内部讲师管理制度”、“培训激励管理制度”、“需求分析管理体系”、“培训计划管理体系”、“培训实施管理体系”和“培训评估管理体系”。该体系具有较强的针对性、实用性和可操作性,促进了中国移动广东惠州分公司的人才培养。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 论文其余部分结构安排与主要内容
• 2 文献综述
• 2.1 培训理论
• 2.1.1 培训需求分析理论
• 2.1.2 培训计划管理理论
• 2.1.3 培训实施管理理论
• 2.1.4 培训效果评估理论
• 2.1.5 胜任力理论
• 2.2 国内外企业培训管理体系构建理论
• 2.3 国外知名企业培训管理体系
• 2.4 文献评论与应用
• 3 惠州移动公司培训管理现状分析
• 3.1 现有人力资源不能满足市场竞争变化对人才的需求
• 3.2 现有培训管理无法满足公司对人才培养的需求
• 3.2.1 培训观念存在误区
• 3.2.2 培训管理机构及其职责分工不够清晰
• 3.2.3 培训方式不够丰富
• 3.2.4 培训管理相关制度不够健全
• 3.2.5 培训需求分析不够精细
• 3.2.6 培训计划不够合理
• 3.2.7 培训评估不够深入
• 4 惠州移动公司培训管理体系的建立:总体框架与资源体系
• 4.1 培训管理体系总体框架
• 4.2 资源体系
• 4.2.1 培训环境资源
• 4.2.2 培训管理机构及其职责
• 4.2.3 培训内容
• 4.2.4 培训方式
• 4.2.5 学习地图
• 4.2.6 培训师资
• 5 惠州移动公司培训管理体系的建立:制度体系与运作体系
• 5.1 制度体系
• 5.1.1 培训经费管理制度
• 5.1.2 培训档案管理制度
• 5.1.3 内部讲师管理制度
• 5.1.4 培训激励管理制度
• 5.2 运作体系
• 5.2.1 需求分析管理体系
• 5.2.2 培训计划管理体系
• 5.2.3 培训实施管理体系
• 5.2.4 培训评估管理体系
• 6 结语
• 参考文献
• 作者简历
• 学位论文数据集