企业内部知识流动网络分析

论文摘要

知识创造价值的重要方式在于知识的流动和分享,而知识在企业中实现充分共享的前提是知识能在企业中有效的流动。企业获取竞争优势的关键,不是企业拥有的静态知识存量,而是企业能够促进知识有效流动的能力。企业中的知识流动研究受到越来越多研究者和实践工作者的关注,本文研究正是在这一背景下提出的。研究着力解决的问题:从何角度能够全面完整的描述企业中知识流动的运行机制和内在规律?用什么方法来描述和分析企业中知识流动的状况?如何定量评估企业中知识流动的有效性?如何有针对性地改进企业知识流动的薄弱环节,促进知识的有效流动?这些看似独立的问题其实有着内在的联系,需要选取一个合适的视角,在一个系统的理论框架下一一解决。本文在企业这一特定的组织形式下,结合企业中知识流动以企业成员间社会网绍为路径呈现网络化结构的特点,通过分析企业中知识流动网络的形成和运行机制,构建了一个企业内部知识流动网络理论框架,以此框架为研究基础,以企业内部知识流动网络为研究对象,展开企业内部知识流动的定量分析和优化研究。企业本身所具有的组织特性和社会网络特性使得网络结构下的企业内部知识流动与一般的知识流动相比变得更为复杂。同时也由于这种复杂性使得在这一理论框架下的企业内的知识流动研究与以往的知识流动问题研究相比具有更为深远的理论意义和现实意义。在建立企业内部知识流动网络的理论框架的基础上,论文的研究工作围绕对企业内部知识流动网络的分析展开,具体包括以下几个方面:(1)基于社会网络分析方法的企业内部知识流动网络量化描述和分析。通过获取成员间知识联结关系数据建立企业内部知识流动网络结构模型,利用分析软件Ucinet生成网络图,实现对企业内部知识流动网络的量化描述。进行成员间知识联结强度测度及网络结构的定量分析,根据分析结果判断网络运行状况。以某高新技术企业为背景进行实例研究,对该企业以“问题解决”为内容的知识流动网络进行量化分析,发现该企业知识流动和共享过程存在的问题。(2)用复杂网络的理论与方法对企业内部知识流动网络进行动力学分析,研究网络结构与功能之间的关系。考虑网络加权特征构建基于加权小世界网络的企业内部知识流动网络演化模型。模型揭示了企业内部知识流动网络的形成和演化机制,同时引入网络效率和网络成本两个全局特征量衡量整个网络知识流动的有效性。利用Matlab语言对模型进行模拟分析,模拟结果证实了企业内部知识流动网络具有小世界效应,同时利用模拟结果实现对企业内部知识流动网络效率的定量分析。(3)以提高网络有效性为目标,提出定量优化方法实现对企业内部知识流动网络的优化。评估现有企业内部知识流动网络的效率值及成本值,通过调节网络结构参数p和k预测出参数的调节目标值,识别和改善网络中不合理的知识节点和知识团体,经过一个持续改善过程使网络结构参数值与目标值吻合。提出设计高效企业内部知识流动网络系统的思路,从知识节点、知识团体、网络整体结构三个层次提出能够提高企业内部知识流动网络有效性的途径。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 问题提出
• 1.3 研究目标及意义
• 1.4 拟解决关键问题与方法
• 1.4.1 拟解决关键问题
• 1.4.2 研究方法
• 1.5 研究思路与论文结构
• 1.5.1 研究思路与技术路线
• 1.5.2 论文结构
• 1.6 研究创新点
• 2 理论基础及相关研究进展综述
• 2.1 企业知识管理理论
• 2.1.1 知识管理概述
• 2.1.2 企业知识管理的内涵
• 2.1.3 企业知识管理研究理论框架
• 2.2 社会网络理论
• 2.2.1 社会网络定义及特征
• 2.2.2 几种主要的社会网络理论
• 2.3 企业内部知识流动研究进展
• 2.3.1 知识流动定义、层次及分类
• 2.3.2 企业知识流动过程机制研究
• 2.3.3 企业知识流动影响因素研究进展
• 2.4 社会关系视角的知识管理研究进展
• 2.4.1 国外研究进展
• 2.4.2 国内研究进展
• 2.5 本章小结
• 3 企业内部知识流动网络理论框架
• 3.1 企业内部知识流动网络的概念及特征
• 3.1.1 企业内部知识流动网络概念
• 3.1.2 企业内部知识流动网络特征
• 3.2 企业内部知识流动网络形成的内在机制分析
• 3.2.1 个体间知识交流与分享的动机分析
• 3.2.2 企业内部知识流动网络形成的知识特性分析
• 3.2.3 流体力学角度分析企业内部知识流动网络形成
• 3.2.4 企业内部知识流动网络形成的环境因素
• 3.3 企业内部知识流动模式分析
• 3.3.1 企业内部知识流动的两种模式
• 3.3.2 技术网络下的知识流动模式
• 3.3.3 社会网络下的知识流动模式
• 3.4 企业内部知识流动网络系统框架
• 3.4.1 企业内部知识流动网络的系统特性
• 3.4.2 知识主体与知识单元的内在关联
• 3.4.3 二元层次知识流动过程
• 3.4.4 企业内部知识流动网络系统
• 3.5 本章小结
• 4 基于社会网络分析法的企业内部知识流动网络静态分析
• 4.1 社会网络分析方法
• 4.2 企业内部知识流动网络分析流程
• 4.3 企业内部知识流动网络建模
• 4.3.1 确定网络分析对象
• 4.3.2 知识联结关系数据的获取
• 4.3.3 建立企业内部知识流动网络结构模型
• 4.4 企业内部知识流动网络静态特征分析
• 4.4.1 节点之间知识联结强度测度
• 4.4.2 网络结构的度量及分析
• 4.5 实例研究:某高新技术企业研发人员知识流动网络分析
• 4.5.1 实例背景
• 4.5.2 D公司技术中心知识流动网络建模
• 4.5.3 D公司技术中心“问题解决网”分析
• 4.5.4 实例总结
• 4.6 本章小结
• 5 基于复杂网络的企业内部知识流动网络动力学分析
• 5.1 企业内部知识流动网络的小世界效应
• 5.2 小世界网络模型及构造算法
• 5.3 企业内部知识流动网络加权演化模型
• 5.3.1 企业知识流动网络的加权特性
• 5.3.2 基于加权小世界网络的企业内部知识流动网络演化模型
• 5.3.3 模拟结果及分析
• 5.4 企业内部知识流动网络效率的模拟分析
• 5.4.1 断边重连概率对网络效率的影响
• 5.4.2 网络规模对网络效率的影响
• 5.4.3 网络密度对网络效率的影响
• 5.4.4 知识联结强度对网络效率的影响
• 5.5 本章小结
• 6 企业内部知识流动网络优化
• 6.1 企业内部知识流动网络优化目标和原则
• 6.1.1 优化目标
• 6.1.2 优化原则
• 6.2 企业内部知识流动网络优化方法
• 6.2.1 网络有效性评估
• 6.2.2 调节网络结构参数
• 6.2.3 改善不合理的网络结构
• 6.3 构建高效企业内部知识流动网络的途径
• 6.3.1 高效的企业内部知识流动网络系统框架
• 6.3.2 知识节点优化途径
• 6.3.3 知识团体优化途径
• 6.3.4 网络整体结构优化途径
• 6.4 本章小结
• 7 总结与展望
• 7.1 主要工作和研究结论
• 7.2 研究局限和展望
• 参考文献
• 附录A 企业内部知识流动网络调查问卷
• 附录B D公司技术中心知识流动网络的节点中心性计算结果
• 攻读博士学位期间发表学术论文情况
• 致谢
• 作者简介