铁路机车维修流程再造方案研究

论文摘要

论文首先系统地分析了业务流程再造的理念、过程及其在研究机车维修流程再造问题方面的借鉴意义和方法。研究了铁路机车维修业务流程再造的实施过程,包括工作内容、注意事项和方法体系,重点对再造过程中信息化、人的因素做了深入分析和研究。根据论文需要,具体讨论了实施流程再造应用到的部分技术手段和理论方法,其中包括:网络计划技术、IDEF分析技术、项目管理理论方法。其次,介绍了我国铁路机车维修的相关制度、管理模式,改革发展的趋势。借鉴国外机车维修的经验特点,综合分析了当前我国铁路机车维修面临的体制、管理、组织结构方面的问题,提出机车维修业务流程再造的必要性。最后,论文基于机车维修宏观管理和具体业务,设计我国铁路机车维修管理流程再造总体方案。宏观管理层面包括:流程再造战略;建立铁路运输系统流程管理模型;实施流程再造驱动力模型;管理层次规划;机务段业务模型;在具体维修业务层面,论文通过某机务段维修流程再造实例,全面研究了机务段机车维修现状,提出机车维修业务流程再造方案,包括业务流程再造的目标、原则,职能管理流程优化,维修生产流程再造,机车维修管理信息系统等。本文在国内铁路机构维修领域,首次系统地提出了维修业务流程再造的解决方案。实践证明,铁路改革中建立流程再造思想十分必要,本文从两个层面给出实施流程再造的方案,既便于操作,又有利于保持铁路运输秩序的稳定,是可行的,有效的。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 序
• 1 引言
• 2 业务流程再造理论及方法研究
• 2.1 业务流程再造的理论与方法
• 2.1.1 业务流程再造的观念和原则
• 2.1.2 业务流程再造的原则
• 2.2 业务流程再造实施过程
• 2.2.1 流程再造实施步骤
• 2.2.2 业务流程再造主要工作内容及注意事项
• 2.3 业务流程再造方法体系
• 2.4 基于信息化的业务流程再造思想
• 2.5 流程再造中人的因素
• 2.6 运用“项目管理”模式再造专项维修业务
• 2.6.1 项目和项目管理
• 2.6.2 项目管理组织形式选择
• 2.7 作业过程流程再造方法
• 2.7.1 应用网络计划技术优化、改造微观业务流程
• 2.7.2 IDEF0方法与模型
• 3 我国铁路机车维修管理现状
• 3.1 我国铁路机车维修组织管理模式
• 3.1.1 我国机车维修制度
• 3.1.2 我国铁路机车维修三级管理体系
• 3.1.3 铁路机务段机车维修管理特点
• 3.2 我国铁路机车维修管理改革历程
• 3.3 国外机车维修管理特点
• 3.4 我国铁路机车维修管理存在的问题
• 3.5 我国机车维修管理流程再造的必要性
• 4 我国铁路机车维修管理流程再造方案
• 4.1 铁路系统改革中确立流程再造的企业战略
• 4.2 铁路运输和机车维修管理流程再造模型
• 4.3 机车维修管理流程再造实施驱动模型
• 4.4 机车维修流程再造管理层次
• 4.5 机务段维修业务流程再造模型
• 4.6 我国铁路机车维修流程再造实施步骤
• 5 机务段机车维修流程再造实施方案
• 5.1 流程再造背景
• 5.2 设定再造目标
• 5.3 确定实施原则
• 5.4 再造准备
• 5.5 段职能管理流程化
• 5.5.1 关键流程
• 5.5.2 管理流程优化
• 5.6 维修生产流程再造方法
• 5.6.1 利用网络图优化维修生产过程
• 5.6.2 基于项目管理方法再造机车中（大）修流程
• 5.6.3 改造机车小辅修流程
• 5.6.4 改造配件维修流程
• 5.7 基于管理信息系统的机车维修流程再造
• 5.8 实施效果
• 6 结论
• 参考文献
• 附录 A
• 索引
• 作者简历
• 学位论文数据集