辽宁移动经营分析系统OLAP设计与实现

论文摘要

随着电信业市场竞争的日趋激烈，电信运营商在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐，对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识，提出了严峻的挑战。为了提升企业核心竞争力，中国移动有限公司提出了建设经营分析系统，目标是建立一个统一的数据信息平台，形成经营分析的专业数据仓库，通过OLAP进行数据展示。 辽宁移动通信公司根据中国移动有限公司的经营分析系统业务和技术规范，结合本省的实际业务需求，构建实施了辽宁移动经营分析系统。系统采用了先进的ETL、数据仓库、OLAP、数据挖掘等诸多技术，实现了对客户、业务、收益、竞争对手、服务质量、营销管理、大客户、新业务和数据业务、合作服务方九大主题分析的OLAP展示，对辽宁移动的一线市场分析和决策工作提供了有效的支撑。 本论文对辽宁移动经营分析系统OLAP模块进行了设计和实现。论文工作基于已经设计完成的数据仓库模块的最高层聚合数据展开，对经营分析系统的九大分析主题的需求内容进行了调研和分析，对要完成的功能进行了设计。针对设计内容，将数据仓库的聚合数据生成CUBE，利用OLAP服务器支持用户的在线分析和处理。 最后，本文着重阐述了对于辽宁移动通信公司的海量基础造成的OLAP分析性能下降的突出问题，通过采用调整Dense维和Sparse维等方式进行优化，降低了CUBE文件的大小，缓解服务器空间压力，同时兼顾了查询的响应速度，解决了OLAP分析的性能问题。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 引言
• 第2章 经营分析系统和 OLAP分析
• 2.1 系统总体架构
• 2.1.1 经营分析系统组织结构
• 2.1.2 经营分析系统体系结构
• 2.1.3 经营分析系统信息流图
• 2.1.4 系统结构
• 2.2 系统功能特点
• 2.2.1 系统特点
• 2 2.2.系统应用技术
• 2.2.3 业务功能构成
• 2.2.4 系统分析方法
• 2.2.5 系统展现方式
• 2.3 OLAP技术
• 2.3.1 OLAP概念和发展
• 2.3.2 OLAP特点特性
• 2.3.3 多维数据概念
• 2.3.4 OLAP分类
• 2.3.5 OLAP的分析流程
• 2.4 系统其他相关技术
• 2.4.1 数据仓库
• 2.4.2 数据挖掘
• 第3章 辽宁移动经分系统 OLAP架构设计
• 3.1 系统总体设计
• 3.1.1 系统设计目标
• 3.1.2 系统主要配置
• 3.1.3 九大主题设计
• 3.2 OLAP总体设计
• 3.2.1 系统中 OLAP的结构
• 3.2.2 OLAP总体结构
• 3.3 OLAP需求分析
• 3.3.1 客户总量分析
• 3.3.2 新增/流失客户分析
• 3.3.3 客户行为分析
• 3.3.4 客户信用度构成分析
• 3.3.5 网元使用情况分析
• 3.3.6 客户离网预测专题分析
• 3.4 OLAP服务端软件
• 3.5 OLAP客户端软件
• 第4章 辽宁移动经分系统 OLAP的实现与性能优化
• 4.1 ETL流程实现
• 4.2 数据仓库流程实施
• 4.3 OLAP服务器实现
• 4.4 OLAP性能优化
• 4.5 构造 CUBE和优化实例
• 第5章 结束语
• 5.1 本文总结
• 5.2 存在不足
• 5.3 未来展望
• 致谢
• 参考文献