电子商务能力与企业绩效关系的研究

论文摘要

现代全球信息化的背景下,电子商务在创造巨大经济效益的同时,也从根本上改变了整个社会商务活动发展形态。企业应用电子商务的时候,会产生电子商务应用与企业绩效之间有什么联系的困惑。目前,这个困惑还没有被充分的揭示。本文研究的是电子商务能力与企业绩效的关系,旨在对电子商务能力理论进行探索。本文首先对电子商务能力和企业绩效的相关文献进行了整理研究,根据理论研究,选择了电子商务能力的维度和测量企业绩效的指标。电子商务能力维度为:电子商务战略能力、电子商务技术资源和电子商务管理能力;测量企业绩效的指标为:资金周转率、销售增长率、销售利润率、净利润率、交易成本和顾客满意度。然后,构建了电子商务能力与企业绩效关系的理论模型。研究通过问卷调查收集101份企业数据,采用结构方程的方法对收集的数据进行了分析。研究分析的结果表明:电子商务战略能力对企业绩效具有显著地正影响;电子商务管理能力对企业绩效有显著正向影响;电子商务技术资源对企业绩效的影响并不显著。研究说明:电子商务能力不但能够加强电子商务对企业自身的支持,同时加强与合作伙伴间的交流;企业应该重视电子商务战略,在制定电子商务战略时具有明确的定位,分挖掘自身的电子商务资源加强整合管理,形成自己特色的电子商务能力,从而获得竞争优势。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• §1-1 研究背景和意义
• §1-2 研究思路和方法
• 1-2-1 研究思路
• 1-2-2 研究方法
• §1-3 论文结构
• 第二章 文献综述
• §2-1 电子商务能力文献综述
• 2-1-1 电子商务能力概念的界定
• 2-1-2 电子商务能力的维度
• §2-2 企业绩效文献综述
• §2-3 电子商务能力与企业绩效关系
• 第三章 量表的选择及研究假设
• §3-1 量表的选择
• 3-1-1 电子商务能力量表
• 3-1-2 企业绩效量表
• §3-2.研究假设
• §3-3 本章小结
• 第四章 实证研究
• §4-1 问卷的发放回收情况以及样本的基本特征
• §4-2 描述性统计
• §4-3 样本的信度和效度分析
• 4-3-1 样本的信度分析
• 4-3-2 样本的效度分析
• 4-3-3 结构方程模型分析
• 4-3-3-1 电子商务能力的结构方程模型路径图
• 4-3-3-2 电子商务能力与企业绩效的结构方程模型的构建
• 4-3-3-3 模型拟合
• 4-3-3-4 模型评价
• 4-3-3-5 假设验证
• §4-4 本章小结
• 第五章 结论
• §5-1 研究总结
• §5-2 研究贡献
• §5-3 研究不足和展望
• 5-3-1 研究的不足
• 5-3-2 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢