打印设备已成为我们现代办公的必备品，尤其是医院，多项工作的输出终端都涉及到打印设备，而打印设备使用频繁，又容易出现故障，从而增加了我们的劳动强度，降低了工作效率。做好打印设备的日常维护及检修、降低故障率、延长设备的使用寿命、保证医院基层工作的顺利开展，是我们设备维护人员的基本任责，现就日常工作中打印设备容易出现的故障，谈谈几点技巧及经验。
1软件故障
1.1软件设置不当引起打印故障例：报修打印机接收打印任务后无反应。查看其各类数据连线均完好，重启自检正常，遂查看其属性设置，发现“暂停打印”前选框被选中，解除选中，打印正常。此故障属误操作至软件设置错误。诸如此类现象在基层操作中频有出现，作为设备维护人员应系统地向工作及操作人员讲解打印设备的基本软件设置情况，使其了解、熟悉打印设备附属软件的日常设置要求。
1.2驱动程序引起的打印故障例：前日打印设备工作正常，次日不打印。经检查硬件正常，查看打印机设备，发现打印机驱动图标呈虚拟状态，说明驱动已出现问题，重新安装驱动，故障消失。打印中突然断电或病毒破坏等，都可导致打印驱动程序损坏，此时需重新安装驱动。此外，还有驱动与办公软件不兼容的现象，将驱动程序做相应更新和升级即可。
1.3由计算机设置引起的打印故障我们普遍认为，连接打印设备的计算机做何配置都可以，与打印设备没有关联，但实际上并非如此，因为当计算机向打印设备下达打印命令时，并非直接将命令下达到打印设备的缓冲内存中，而是先在计算硬盘上建立一个缓冲区，将数据暂放在缓冲区中，再根据打印设备的请求发送打印指令到打印设备的缓冲内存中，如果计算机硬盘空间不足，就会导致无法建立打印指令缓冲区，出现打印故障；而打印设备自带的缓冲内存容量有限，在打印大容量图稿时会出现内容不完整、有一半空白的现象，一般来说计算机硬盘分区及缓冲数据配置不合理时打印大文件就容易出现此类故障（如打印大容量图稿），而医院基层工作的输出结果生成大容量文件的几率很小，此故障的发生率也相对较低，所以此类故障检测要因文大小件情况而定，以免错误引导检修方向。例：在处理带有大量图形的文件时，会发生内存不足导致打印机只打印了一部分内容，而另一部分为空白的现象，这时只要重新调整打印机“属性”项中“图形”选项，如分辨率、抖动、浓度以及图形方式等对话框即可。
2硬件故障
所谓硬件故障大部分都是由于电源线松动、连接打印机与计算机的数据连接线接触不良以及卡纸、卷纸、零部件松动等等原因造成，只要认真仔细的检查、新重连接或更换数据线，故障不难发现和排除。但除上述原因以外的硬件故障，非技术人员不要轻易拆开维修，应及时送至打印设备专业维修站修理，以免造成更大的损坏，常见故障如下。
2.1卡纸或不进纸卡纸及不进纸是打印设备最常见的故障，卡纸时，操作面板上指示灯会发亮或者闪亮进行提示，有时设备还会发出语音报警提示信号。一般出现这种故障的原因大多是由于输出路径内有杂物，卡住了搓纸轮或传感器，导致传动系统失灵，阻碍了纸张的进出，这时只需打开打印机盖，取出杂物即可，如果纸张被卡住，应尽量避免生拉硬扯，以免纸张撕碎难以取出，更要注意必须按照进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。
如果经常卡纸，就要检查进纸通道，看是否有顽固性杂物未及时清除，再检查搓纸轮是否磨损或弹簧松脱，压力不够，造成纸张进出不顺。如果搓纸轮磨损较轻，又不能及时更换，可做以下应急处理：即将橡皮筋均匀、平整地缠绕在搓纸轮上，增大搓纸摩擦力，可暂进将纸张进出功能恢复正常。另外，纸张质量的好坏(如纸张过薄、过厚、受潮或复印后变脆等)，也会影响打印设备的传动系统。
2.2输出白页打印机工作看似正常，但输出的纸张没有内容。故障原因：针式打印机，多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等；喷墨打印机，多是由于喷嘴堵塞、缺墨水等，应进行喷头清洗或更换墨盒；激光打印机，可能是显影辊未吸到墨粉或是感光鼓不旋转、未接地，使负电荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用，不表成影像，此时应检查有无墨粉、墨盒安装是否正确等，切记要断电检查。
2.3打印头原处震动不发生位移故障原因：打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头位移时会受阻。此时应关闭电源，在导轨上滴几点润滑油，来回移动打印头，使其均匀分布。注意此故障应及时排除，否则导轨受阻严重会导致驱动电路烧毁。
2.4计算机无法检测到打印设备故障原因：排除连接线和端口设备故障后，可判断为打印设备cpu数据损坏，此故障生产多为打印过程中多次突然断电造成，需由打印设备生产商重新刷写数据。
3讨论
打印机是医院基层必备且使用频率高的设备，为避免和降低其故障率，设备维护人员应扎实掌握其工作原理及维护、检修常识，平时应多走进各科室，指导打印及常用设备的使用方法，普及日常维护等方面的基本常识；遇到故障冷静分析，争取短时间内解决故障，提高工作效率，保证基层人员正常工作。另外设备维护人员应与设备生产、销售商家建立良好的沟通环节，有问题及时反映给厂家，及时解决，最大限度地发挥设备能效，节省维修开支，保障医院效益。