“三位一体”的企业全面信用管理体系的构建及应用研究

论文摘要

随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立与完善，随着我国于2001年成功加入WTO，一场由政府发起并大力推进的社会信用体系建设运动正方兴未艾，企业信用作为社会信用的核心和基础在经历由被动到主动、由“要我建”到“我要建”的思想变革后，目前已出现蓬勃发展的势头。然而令人担忧的是：在企业全面启动、开展信用管理活动中，普遍出现了一些片面的认识和全盘照搬西方征信国家企业信用管理体系的错误做法，亟待澄清和纠正。 比如，就“信用”的本质认识来看，有的企业固守传统的信用意识，把它看作纯道德范畴的概念，认为“信用”实际上就是指“信守诺言”的一种道德品质；有的企业则全盘西化，把信用看作纯经济范畴的概念，认为“信用”就是指“借”和“贷”的关系，是“在一段限定的时间内获得一笔钱的预期”。其实，从历史的角度考察，信用从来就不是单一的内涵，它在不同的时间或多或少都包含着伦理道德和经济契约等方面的含义。 现代企业信用管理是“泊来品”，要解决中国目前可能发生的社会信用危机，仅靠中国数千年传承下来儒家信用伦理，自然不行；而全靠发达国家成熟的信用管理制度、技术和方法，更是不行。严格来说，整治中国企业目前的失信状况，关键不在制度和技术而在观念。 本文的研究始终沿着问题—理论—应用这一条主线展开并深入。本文最大的贡献就是做了以下工作：

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 企业全面信用管理提出的理论背景
• 1.1.2 企业全面信用管理产生的现实背景
• 1.2 国内外研究综述
• 1.2.1 国外信用管理的科研工作综述
• 1.2.2 国内研究工作综述
• 1.3 本文的研究思路和方法
• 1.4 研究的主要内容及结构安排
• 1.5 本文研究的意义
• 1.5.1 实践上的意义
• 1.5.2 理论上的意义
• 第二章 全面信用管理的相关理论及述评
• 2.1 伦理道德范畴的信用理论
• 2.1.1 伦理道德范畴信用理论的主要内容
• 2.1.2 道德信用理论的主要贡献
• 2.1.3 道德信用理论的局限
• 2.2 经济学范畴的信用理论
• 2.2.1 经济信用理论主要内容
• 2.2.2 经济信用理论主要贡献
• 2.2.3 经济信用理论的局限
• 2.3 法制信用理论
• 2.3.1 美国信用管理相关法律及立法原则
• 2.3.2 其它国家的信用相关法律
• 2.3.3 建设法制信用的重要意义
• 2.3.4 有关法制信用的局限性
• 2.4 主要信用理论割裂的理论危害
• 第三章 道德信用、经济信用、法制信用在我国企业中的分割现状及其危害
• 3.1 以“义”至上的道德信用在企业中的表现及其影响
• 3.1.1 以“义”至上的道德信用及其在企业中的表现
• 3.1.2 以“义”至上的道德信用对企业经营的主要影响
• 3.2 以“利”至上的经济信用在企业中的表现及其影响
• 3.2.1 以“利”至上的经济信用在企业中的表现
• 3.2.2 以“利”至上的经济信用对企业经营的主要影响
• 3.3 以“法”为准绳的法制信用在企业中的表现及其影响
• 3.3.1 以“法”为准绳的法制信用在企业中的表现
• 3.3.2 以“法”为准绳的法制信用对企业经营的主要影响
• 3.4 构建“三位一体”的全面信用管理之现实要求
• 3.4.1 加强对有关信用管理理论的认识
• 3.4.2 树立“三位一体”的全面信用观念
• 3.4.3 以全面信用管理为契机，促使企业健康持续发展
• 第四章 “三位一体”的企业全面信用管理基本框架和主要内容
• 4.1 构建“三位一体”企业全面信用管理体系的经济学分析
• 4.1.1 “以利至上”的市场竞争催生企业相互欺诈
• 4.1.2 法制机制对企业诚信的影响
• 4.1.3 道德信用对企业诚信的影响
• 4.1.4 构建“三位一体”的信用管理体系是企业信用管理的必然要求
• 4.2 “三位一体”的企业全面信用管理概念的构建
• 4.2.1 “三位一体”的企业全面信用管理的定义
• 4.2.2 “三位一体”的全面信用管理与“四全”的关系
• 4.3 企业“三位一体”的全面信用管理基本框架的构建
• 4.3.1 构建“三位一体”的企业全面信用管理基本框架的思考
• 4.3.2 构建“三位一体”的企业全面信用管理基本框架
• 4.4 “三位一体”的企业全面信用管理主要内容
• 4.4.1 道德信用管理
• 4.4.2 经济信用管理
• 4.4.3 法制信用管理
• 4.4.4 协调管理
• 4.5 “三位一体”的企业全面信用管理的基本特征
• 4.5.1 “三位一体”的全面信用管理的全面性
• 4.5.2 “三位一体”的全面信用管理的系统性
• 4.5.3 “三位一体”的全面信用管理的科学性
• 4.5.4 “三位一体”的全面信用管理的永恒性
• 4.6 “三位一体”的企业实施全面信用管理的意义
• 4.6.1 “三位一体”的企业全面信用管理是管理理念的全面革新
• 4.6.2 “三位一体”的企业全面信用管理是诚信组织的根本保证
• 4.6.3 “三位一体”的企业全面信用管理是形成企业核心竞争力主要因素
• 4.6.4 “三位一体”的企业全面信用管理是企业走向世界的通行证
• 4.7 小结
• 第五章 企业实施“三位一体”的全面信用管理的组织模式与控制分析
• 5.1 信用管理组织模式的概念及要点
• 5.2 企业现行主要信用管理的组织模式的述评
• 5.2.1 四种模式简介
• 5.2.2 四种模式的比较
• 5.2.3 四种模式的适用企业类型及总体局限性
• 5.3 “三位一体”的全面信用管理组织模式——独立矩阵型组织模式的设计
• 5.4 影响“三位一体”的全面信用管理组织实施的要素分析
• 5.4.1 宏观层面影响要素分析
• 5.4.2 中观层面影响因素分析
• 5.4.3 微观层面影响要素分析
• 5.5 “三位一体”的企业全面信用管理实施的控制对策
• 5.5.1 宏观控制
• 5.5.2 中观控制
• 5.5.3 微观控制
• 5.6 本章小结
• 第六章 “三位一体”的企业全面信用管理实证分析
• 6.1 调查方案设计
• 6.1.1 案例所依托的客体及其现状简介
• 6.1.2 A公司信用管理调查方案设计的思路
• 6.1.3 A公司信用管理调查方案的设计
• 6.2 A公司信用管理调查实施及数据分析
• 6.2.1 A公司信用管理状况的调查实施
• 6.2.2 A公司信用管理状况分析
• 6.3 结论与对策
• 6.3.1 A公司信用管理现状总结
• 6.3.2 A公司全面信用管理实施的思路与对策
• 6.4 A公司实施“三位一体”全面信用管理的前景预测
• 第七章 总结与展望
• 7.1 全文总结
• 7.2 研究展望
• 附录1 企业信用调查问卷
• 致谢
• 攻读博士期间科研及论文情况