论文题目: 组织工作压力管理研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 企业管理
作者: 胡春光
导师: 纪建悦
关键词: 工作压力,层次结构模型,压力作用机制模型,三层面压力管理模型
文献来源: 中国海洋大学
发表年度: 2005
论文摘要: 在我国,随着社会体制的迅速变革以及竞争的不断加剧,员工的工作压力问题日益突出。而过多的压力会对工作者的身心健康造成很大损害,对组织也会产生消极影响,所以工作压力管理受到越来越多的重视。 本文研究注重从多学科的角度出发,以社会学、心理学、管理学的基本理论作为深层次的理论基础,以压力管理理论和研究方法为主,充分吸收了组织行为学、人力资源管理、心理咨询与治疗的研究成果,在文献研究的基础上,结合实践,对组织工作压力管理进行了研究。 本文的主要工作以及创新之处主要有以下几点: 一是研究了工作压力的定义及层次结构。从压力源影响需要产生压力的角度研究个体感受的工作压力,给出了工作压力的一种新的定义,在此基础上提出了基本工作压力的层次结构,认为基本工作压力包括生存的压力、疲劳的压力、人际关系的压力、尊重的压力、自我实现的压力从低到高五个层次。这一思想是在借鉴马斯洛的需要层次理论的基础上提出的,从而建立了基本工作压力的层次结构模型。 二是研究了工作压力的来源及结果。在压力源的研究中结合我国组织的实际情况分析了压力的来源,如社会环境因素中把经济、文化思想、技术的变化作为压力的来源;提出压力的来源包括强化方式不当和员工感觉不公平;同时把时间管理不善、面对困难缺乏自信等个人特点纳入压力的来源。并在罗宾斯的压力理论模型的基础上,结合我国工作压力来源的特点建立了工作压力作用机制模型。 三是结合实例研究了压力管理的策略。在借鉴国外研究的基础上,结合我国组织工作压力源的特点,建立完善了三层面压力管理模型,为组织进行压力管理提供了一个综合的、系统的管理策略,并在一个研究所进行了实证研究。在消除组织因素压力源方面,对某些策略如合理安排工作负荷、失业压力管理、员工事业发展等进行了自己的研究;把组织行为学中某些可用于压力管理的方法引入,如:运用权力的方式、处理冲突的方法、利用程序公正实现公平、正确运用惩罚的方法:并强调这些策略与管理的目标一致。在员工个人压力的应对方面,把心理咨询与治疗的某些方法如分散注意力、克服睡眠障碍、认知疗法、整合疗法等引入到压力管理策略中。在过度压力的治疗方面,提出了四层次的干预模式。
论文目录:
1． 导言
1．1 研究背景
1．2 研究意义
1．3 文献综述
1．4 研究方法
1．5 本文的创新之处
1．6 本文的体系结构
2． 工作压力的定义及层次结构模型
2．1 工作压力的含义及作用机制
2．2 基本工作压力及层次结构模型
2．3 五种压力之间的关系
2．4 层次结构模型的用途
3． 工作压力的来源及后果
3．1 工作压力的来源
3．1．1 社会环境因素
3．1．2 组织因素
3．1．3 个人因素
3．2 个体差异对工作压力的影响
3．3 工作压力的后果
4． 压力管理策略
4．1 三层面压力管理模型
4．1．1 模型的特点
4．1．2 模型运用应处理好的几个关系
4．2 第一层面的压力管理策略:减少消除控制组织因素压力源
4．2．1 对工作本身的改进
4．2．2 管理方式的改进
4．2．3 事业压力管理
4．2．4 改善人际关系
4．2．5 减少角色压力
4．2．6 第一层面的各种策略与管理的关系
4．3 第二层面的压力管理策略:员工压力的应对
4．3．1 员工个人压力应对技能
4．3．2 组织帮助员工应对压力的措施
4．4 第三层面的压力管理策略:过度压力的治疗
4．4．1 社交支持
4．4．2 对管理者进行基本咨询技能方面的培训
4．4．3 内部咨询服务
4．4．4 员工援助计划(EAP)
4．5 实例研究
5． 结论与展望
参考文献
致谢
发布时间: 2005-10-26
参考文献
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