六西格玛工具的导入研究

论文摘要

本文通过描述在H公司里导入六西格玛工具的方式,介绍六西格玛项目运作的成功和失败点,探讨合理导入六西格玛理论的方法以及在企业里有效应用六西格玛工具的意义和成效。本文首先简短回顾了质量管理的发展历程,概述了六西格玛理论的产生、发展和在全球许多企业获得极大成效以及在国内各行业也得到热捧的现状;然而,反面的现状是也有不少企业引进了六西格玛理论却如一阵风吹过,投入大成效少,甚至成为弄潮儿的浪头,流于形式,充装门面。因此,探究六西格玛理论的导入方式和在企业里的有效运用是有现实意义和推广成效的。然后文章分析了H公司导入六西格玛的背景和期望,通过一个具体的改进项目的确定和运作,详细阐述了DMAIC的流程方法,在项目过程中运用强大的六西格玛工具包来分析和解决问题,同时在项目运行中融会贯通了项目管理、目标管理、计划管理、风险管理等不同的管理办法,体现“适用就是有效”的理论运用思路。最后,结合笔者过往的管理经验和教训,比较该项目的实施结果,归纳了流程分析的思路和方法,比较不同数据的不同应用,概括了科学技术与管理理论的结合优势,以案例证明了恰当的导入方法能获得事半功倍的认同和成效。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第一章 火热的六西格玛理论
• 1.1 六西格玛发展概述
• 1.1.1 质量管理发展阶段
• 1.1.2 六西格玛理论的产生和发展
• 1.2 六西格玛理念
• 1.2.1 六西格玛是激励人们不断前进的远景目标
• 1.2.2 六西格玛是兼容并蓄、功能强大的工具箱
• 1.2.3 六西格玛是卓越的管理系统
• 1.3 六西格玛导入方法
• 第二章 H 公司六西格玛的导入
• 2.1 H 公司推行六西格玛管理的背景
• 2.2 H 公司上海推行六西格玛管理的背景
• 2.3 H 上海公司六西格玛的导入计划
• 第三章 质量改进六西格玛项目的实施
• 3.1 项目界定
• 3.1.1 目标和计划
• 3.1.2 组建项目团队
• 3.1.3 流程界定
• 3.1.4 成本分析
• 3.1.5 项目风险管理策划
• 3.2 测量
• 3.2.1 测量策划
• 3.2.2 测量系统分析
• 3.2.3 测量计划
• 3.2.4 测量结果
• 3.3 分析
• 3.3.1 针对零件 P 的分析
• 3.3.2 针对零件 GP的分析
• 3.4 改进和控制
• 3.5 项目结果
• 3.5.1 项目周期目标
• 3.5.2 2007 年度 PPM 值目标
• 3.5.3 S 公司零件报废率降到 5%目标
• 第四章 六西格玛的导入研究
• 4.1 读懂流程
• 4.1.1 流程分析之应用于六西格玛管理的导入
• 4.1.2 六西格玛项目选择之流程分析应用
• 4.1.3 六西格玛项目实施之流程分析应用
• 4.2 读懂数据
• 4.3 技术和管理的有机结合
• 4.4 六西格玛在 H 公司的导入
• 第五章 借鉴与展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士生期间发表的论文