论文摘要
随着新媒体的不断创新和发展,微博作为近两年迅速发展的互联网新生力量,新增用户数量逐渐增多。微博客在互联网的流行以及其广泛的用户群基础,受到许多企业的广泛关注。企业迫切需要一类基于微博的产品来帮助自己在微博平台上从事相关的商业开发。因而,企业对微博的实时监测尤为重要。本文基于新浪微博平台,分析了目前市场上已有相关产品的优点和不足之处,应用面向对象的程序设计思想,对基于微博的社会化媒体分析进行了探讨。本文认为现有的微博监测分析产品主要存在两个问题:首先是数据更新实时性差,不能保证系统数据和新浪微博平台数据的一致;其次是数据分析的精准性,展现给用户的数据经常会夹带有大量的冗余信息。针对监测微博的基础数据实时性问题,本文采用基于Hadoop的分布式数据采集引擎给予了有效地保证。同时,分布式的集群环境在很大程度上加快了数据的处理速度,极大的提高了系统的性能。对于采集的微博源信息,利用数据分析引擎和关键词分析引擎预测其行为趋势,减少了信息的冗余度。通过规则引擎和关键词高亮显示等技术,提供了对包含特定关键词的微博数据的分类机制,有助于企业及时了解用户对某些产品或企业服务的负面言论和评价。本文以上述技术为基础,针对基于微博的社会化媒体监测分析提出了合理的解决方案,能够支持多微博账号的实时监测,全面迅速的对海量微博数据进行分析,从中发掘隐含的有价值的数据,以直观的方式展现用户粉丝、好友以及竞争对手的动态趋势,实时追踪用户感兴趣的话题,为企业决策提供了科学而可靠的依据。
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