煤矿企业员工满意度研究

论文摘要

目前,我国煤矿企业的生产存在着管理水平低下、生产效率不高、煤矿事故频繁等问题,而煤矿企业的员工满意度直接关系到企业的安全生产和经济效益。因此,对煤矿企业的员工满意度进行研究对于提高煤矿企业管理水平、经济效益和安全生产方面具有重要的理论和现实意义。本文以XJ集团员工为研究对象。在集团人力资源部的配合下对影响员工满意度的33个前因变量和受员工满意度影响的7个后导变量进行了问卷调查,构建了员工满意度研究的关系模型,利用结构方程模型和主成分分析模型对调查的指标变量进行了研究。研究发现,目前煤矿企业员工满意度总体水平有待提高,样本煤矿的满意度平均分为3.31分;各指标变量中工作安全和工资待遇是煤矿企业员工满意最关心的问题,影响系数均为0.81;员工满意度受到员工实际感受和心理期望的强烈影响,影响系数分别为0.94和0.88;员工满意度、员工期望、离职趋向对工作绩效的影响系数分别为0.56、-0.32、0.23;员工离职与薪酬的路径系数为0.93,强相关;不同个人属性和不同岗位的员工在工作适合度评价、归属感、薪酬水平等指标变量上存在明显差异等。结合研究结论,本文最后提出了提高煤矿企业员工满意度的策略、建议,供企业参考、使用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究内容
• 1.3 研究的方法和思路
• 1.4 本章小结
• 2 员工满意度研究综述
• 2.1 员工满意度概述
• 2.2 员工满意度的相关理论
• 2.2.1 霍桑试验
• 2.2.2 需要层次理论
• 2.2.3 双因素理论
• 2.2.4 期望理论
• 2.2.5 公平理论
• 2.3 员工满意度的测量
• 2.3.1 测量方法
• 2.3.2 现有员工满意度测评方法分析
• 2.3.3 结构方程模型原理和数学模型
• 2.3.4 主成分模型原理和数学模型
• 2.4 国内外研究现状及评述
• 2.5 本章小结
• 3 煤矿企业员工满意度的指标变量分析
• 3.1 煤矿企业人力资源现状分析
• 3.2 煤矿企业员工满意度前因变量研究
• 3.2.1 煤矿企业员工满意度的前因变量
• 3.2.2 煤矿企业员工满意度的前因变量模型
• 3.3 煤矿企业员工满意度后导变量研究
• 3.3.1 煤矿企业员工满意度后导变量研究
• 3.2.2 煤矿企业员工满意度的后导变量模型
• 3.4 员工满意度关系模型的构建
• 3.5 本章小结
• 4 煤矿企业员工满意度调查及问卷分析
• 4.1 样本煤矿简介
• 4.2 调查问卷设计
• 4.3 数据收集与统计分析
• 4.3.1 数据总体描述性统计特征
• 4.3.2 数据分布统计
• 4.4 满意度因素适当性分析
• 4.4.1 信度分析
• 4.4.2 效度分析
• 4.5 本章小结
• 5 煤矿企业员工满意度的因素结构研究
• 5.1 员工满意度结构方程模型的构建
• 5.2 结构方程模型拟合度评价
• 5.3 结构方程模型测量结果
• 5.4 员工满意度因素结构分析
• 5.4.1 员工总体满意度因素结构分析
• 5.4.2 不同因素对满意度的影响分析
• 5.4.3 不同个人属性的满意度水平比较分析
• 5.4.4 不同工作岗位的满意度水平比较分析
• 5.5 本章小结
• 6 研究结论及提高员工满意度的建议
• 6.1 研究结论
• 6.2 提高员工满意度的建议
• 6.3 本章小结
• 参考文献
• 附录A 员工满意度调查问卷
• 致谢
• 作者简介及读研期间主要科研成果