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摘要：笔者在本文中，结合相关的理论文献和自身的工作经验，分析影响用电信息采集业务实用化水平的因素，探讨提高用电信息采集实用化水平的方法，最后提出用电信息采集系统发展趋势，以期为相关业内同仁提供些许借鉴。
关键词：用电信息采集；实用化；方法
1影响用电信息采集业务实用化水平的因素
1.1用电信息采集系统的建设质量和进度
1.1.1全覆盖的目标放在第一位，可见系统的建设进度对用电信息采集业务实用化的影响不容忽视。否则，覆盖率太低对整体营销管理业务来说意义就不大了。
1.1.2系统建设完了必须要能用，因此系统的建设质量也至关重要。如果系统的建设质量跟不上，导致采集系统可用率和数据完整率过低，就失去了采集业务实用化的根本保障。
1.2用电信息采集设备投运前管理及异动管理
要确保系统的建设质量，首先就必须从系统建设的初期开始抓起。特别是在用户报装前期就做好电信息采集设备投运前的管理，包括采集方案的制定和采集设备的选型以及物资设备的招标管理。其次，在日常营业管理过程中要做好客户用电情况的异动管理，及时收集、变更相关采集信息的档案，确保客户用电现场信息、营销系统档案信息、采集系统档案信息三者一致，并尽量做到实时同步。
1.3用电信息采集系统运维力度
用电信息采集系统运维力度的大小直接影响着采集系统的建设质量，关系着采集系统可用率和系统数据完整率，是用电信息采集业务实用化的前提条件。采集系统的运维工作分为主站系统运维和现场设备运维两个方面，缺一不可。因此，要想提高采集系统实用化水平，必须同时加强主站运行维护力量和加大现场设备运行维护力度。一方面，增加系统运行人员，确保主站功能正常，运转高效；另一方面，还必须加强现场运维人员力量，确保终端设备稳定运行，功能正常。
2提高用电信息采集实用化水平的方法
2.1加快用电信息采集系统的建设进度
通过加快系统建设进度来提升采集系统的覆盖率，从而促进采集系统实用化水平的提升。在系统建设计划实施过程中，优先改造智能表多的台区，同时注意台区总表数据的采集，兼顾线损考核功能的应用。
2.2严格执行用电信息采集设备投运前管理及异动管理标准
所有新报装用户都必须安装用电信息采集终端设备，并及时完成系统建档工作，从而提升采集系统的覆盖率。在客户用电情况发生变更时，及时完成客户信息变更流程，包括台区拆分后及时移册的业务处理，尽量做到客户档案信息的及时更新，确保客户用电信息的采集成功率。
2.3加强用电信息采集系统的建设质量
在采集系统建设过程中，注重加强系统的建设质量管控工作，要求达到建设一个台区，验收一个台区，投运一个台区，维护一个台区，应用一个台区。从而确保采集系统建设的整体建设质量，满足实用化应用的要求。
2.4明确二级监控三级运维的责任主体和运维体系
建立地市公司和县市公司层面的二级监控管理体系，健全地市公司、县市公司和营业站所层面的三级运维管理体系，明确各个层面的职责范围和责任部门，力求做到事事有人管，事事有人抓，共同完善采集业务的运维管理体系。地市公司负责对县市公司进行采集系统建设、运维和功能应用的监督考核，县市公司负责对营业站所进行采集系统建设、运维和功能应用的监督考核。地市公司负责采集系统主站设备硬件和系统软件功能正常使用的运维管理工作，县市公司负责终端设备的运维以及终端设备和主站的远程信道的维护工作，营业站所负责用户表计的运维以及表计和终端设备的本地信道的维护工作。
2.5建立以考核指标为导向的业务考核体系
明确了各部门的职责范围和工作要求后，就必须建立起与之相适应地考核体系来规范各个部门的工作。为了取得突出的效果，必须将考核工作与省公司的同业对标指标结合起来，依照国网公司和省公司的要求，抓好用电信息采集业务的各项指标管理。这项工作的顺利开展需要各个专业的密切配合和相互协作。
2.6提高智能电表的安装应用率方法
2.6.1及时完成业扩报装工作流程，尽快建立用户采集档案，尽量缩短采集系统的调试环节时间，降低调试占比，提高采集系统的实用率。
2.6.2优先改造智能表比例较大的台区，及时发挥智能电能表的远采集抄功能。
2.6.3加强用户用电情况异动管理，及时更新用户采集相关档案信息，确保数据采集成功率。
2.7加大对采集系统相关业务的培训力度
任何新鲜的事物的诞生和发展都有一个成长的过程。要想让电力公司的用电信息采集业务水平尽快提升，就必须加大对营销各个专业的人员进行采集相关业务的培训力度，通过培训强化相应的专业知识，提升全体营销人员的整体技术水平。
3用电信息采集系统发展趋势
3.1基于三网融合的用电信息采集
随着智能电网建设的推进，在通信技术和信息融合技术方面提出了更高要求。基于现有的通信网架，应用集电信网、广播电视网和互联网为一体的“三网融合”用电信息采集技术成为今后的发展的趋势。“三网融合”能够实现数据、语音、视频等业务的融合，可以节省投资成本和运行费用，并且提高运营效率和系统的经济性、实时性和稳定性。“三网融合”的接入网通信技术优势比较明显的有：APON、EPON和GPON等新型光纤接入网技术。这些都可以为用电信息采集、负荷监控提供安全可靠的通信通道。通过通信网络的互融互通，实现用电信息共享，实现不同系统之间应用互操作。
3.2电力大数据应用和云计算
随着国网公司确立的电力用户用电信息采集系统“全覆盖、全采集、全费控”目标的逐步实现，由于用户的数量多，用电采集设备终端数量大幅增长，从而使采集的用电数据信息量呈几何级数激增。面对海量的数据，当前用电信息采集系统在数据存储、数据处理和数据应用等多个方面出现瓶颈。因此，迫切需要探索新的信息技术，以提升电力用电信息采集系统应对大数据的能力。通过基于大数据应用和云计算技术的用电信息采集系统能实现海量数据和多任务的并行处理，提高主站的可靠性和运行效率，能有效打破现存的瓶颈。同时，能够解决营销服务的一线问题和为公司高层的决策和方针制定提供准确的数据支撑。
3.3智能化现场作业
在通信技术和大数据技术应用都正常的情况下，如果现场采集设备出现了故障，还是需要到现场进行处理。针对采集系统现场设备维护的问题，智能化电力营销移动作业终端将应运而生，该款移动作业终端可以是一部手机或者一个平板电脑。通过这个移动作业终端可以实现现场抄核收、业务办理、用电检查、计量核收、移动知识库、地理导航等功能。该移动作业终端，实现现场一体化办公，比如针对装换表工单，该移动作业终端能够通过内置红外装置，自动化抄录旧表止度、剩余金额，同时抄录新表各类信息，并同步至SGl86系统，再通过终端IC卡接口现场给用户补卡开卡，方便快捷，有效提高工作人员的工作效率，进一步提升采集业务现场作业的智能化和精益化水平。
4结语
综上，为了适应“互联网+”时代的技术要求和更好地推动用电采集系统的实用化，打造高速信息通道势在必行。针对采集业务中的各类具体问题，分别提出了适当的解决办法和建议，为公司更好地推动用电信息采集系统实用化提供理论支撑。
参考文献：
[1]徐琨.提高用电信息采集业务实用化水平方法的探讨[D].低碳世界，2018（2）.
[2]王宇沛.用电信息采集系统的实用化应用[D].百科论坛电子杂志，2018（3）.