基于关系链的SNS产品的设计研究

论文摘要

随着网络技术的发展,人们对SNS(Social Networking Service)社会化网络服务的应用也逐渐普及到生活的各个角落,从日常的购物到旅游、社交几乎都有SNS的身影。我们的在线时间比任何时候都长,在线交际已经成为网络时代新的体验。为了满足用户的极大需求,各大网络公司的社区产品也是层出不穷,比较流行的有Face book、人人网、开心网、豆瓣等等,这其中包括了各种类型的SNS产品,虽然种类繁多但是它们都应用并且验证了美国心理学家米尔格朗的“六度分隔”理论,是基于人们“关系链”的理论。现实中的人们利用网络中的关系链,组成自己的社交圈子。这种以社会关系为基础组成的网络,首先是自我存在,然后是自我表达、自我展示,最后是互动分享,极大提高了人们的交际积极性。在SNS产品中,信息从与自己最密切的“一度关系”,通过传播、分享逐步扩展到“六度关系”,并构建起立体网络。在这个立体网络中,存在着无数条关系链,我们可以相互交流。本文的创新点在于将社会学和SNS中的关系链相结合,从用户的需求出发对关系链的节点、用户、关系等方面进行扩展研究。论文从用户搜索、用户推荐、关系挖掘、关系维护、内容聚合等方面入手,提高用户的黏性。在需求分析方面借鉴了用户研究领域的方法:用户访谈、角色构建等,并运用马斯洛层次需求理论对用户的需求进行分析归纳。论文以上海我友网的SNS朋友社区项目为载体,对论文所涉及的理论模型进行了验证,通过挖掘用户需求,分析用户需求层次,建立用户交流平台。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 论文研究背景
• 1.1.1 Web 2.0 简述
• 1.1.2 中国SNS 产品的发展现状
• 1.1.3 国内外SNS 产品研究现状
• 1.1.4 课题来源
• 1.2 论文的研究目的、内容以及方法
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究内容
• 1.2.3 研究方法
• 第2章 关系链的相关理论研究
• 2.1 关系链的理论基础
• 2.1.1 社会学中的关系
• 2.1.2 六度分隔理论
• 2.1.3 弱连接理论
• 2.1.4 150 法则
• 2.2 关系链的类型
• 2.2.1 朋友关系
• 2.2.2 生活服务型关系
• 2.2.3 兴趣爱好关系
• 2.2.4 职业信息关系
• 2.3 SNS 关系链的内容分析
• 2.3.1 关系链的权值
• 2.3.2 关系链的目的和结果
• 2.3.3 关系链的阻尼
• 2.4 SNS 关系链的要素分析
• 2.4.1 用户
• 2.4.2 关系
• 2.4.3 节点
• 第3章 基于关系链的SNS 产品的研究内容
• 3.1 用户网络社交需求概述
• 3.2 用户网络社交需求分析
• 3.2.1 用户访谈
• 3.2.2 用户问卷调查法
• 3.2.3 用户角色分析
• 3.3 用户关系构建和关系强度测量
• 3.3.1 目标用户扩展
• 3.3.2 用户关系构建
• 3.3.3 用户关系测量
• 3.4 用户黏性
• 3.4.1 用户黏性测量
• 3.4.2 提高用户黏性
• 第4章 基于关系链的朋友社区产品设计
• 4.1 项目背景简介
• 4.2 网络用户模型构建
• 4.2.1 用户调研分析
• 4.2.2 人物角色构建
• 4.2.3 基于人物角色的需求分析
• 4.2.4 用户需求层次划分
• 4.2.5 基于需求的关系链模型
• 4.3 产品功能设计
• 4.3.1 用户扩展机制
• 4.3.2 内容聚合化
• 4.3.3 信息推荐系统
• 4.4 产品原型设计
• 4.4.1 信息架构设计
• 4.4.2 页面布局设计
• 4.4.3 各主要功能模块设计
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录 A 目标用户关于互联网使用情况调查问卷