（江苏省淮安市中医院；江苏淮安223001）
摘要：目的对优质护理在神经内科护理中的应用效果进行分析和探讨。方法选取我院在2016年7月到2017年10月收治的152例神经内科患者作为研究对象进行分析，对其分别分为对照组和观察组，每组患者76例。在这当中，对于对照组主要采用临床常规护理，观察组患者在常规护理的基础上，加强优质护理干预，以此来对两组患者的护理效果进行对比和观察。结果护理组患者对护理的满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)；护理组平均住院时间短于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论在神经内科患者的临床护理中实施优质护理干预，可提高患者对护理的满意度，缩短平均住院时间，提高预后效果，值得临床推广。
关键词：优质护理；神经内科护理；应用效果
中图分类号：R473文献标识码：A
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院在2016年7月到2017年10月收治的152例神经内科患者作为研究对象进行分析，对其分别分为对照组和观察组，每组患者76例。护理组男41例，女35例；年龄为24～73岁，平均(44.56±5.81)岁；其中神经癫痫患者10例，脑梗死患者50例，脑出血患者16例。对照组男39例，女37例；年龄为25～72岁，平均(45.91±6.34)岁；神经癫痫患者12例，脑梗死患者50例，脑出血患者14例。两组患者年龄、性别及疾病种类等资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。
1.2护理方法
对照组采用常规护理，主要从基础护理、心理干预、康复护理等方面开展。观察组在对照组的基础上开展优质护理服务，具体操作如下，第一，开展层次护理培训。为了提高护理服务质量，必须对医护人员进行培训，端正护理人员的工作态度，提高其工作责任心。同时开展医学讲座或交流会，提高医护人员综合素质。第二，优化人力资源配置。根据科室、人员、工作等情况，优化医护资源，充分发挥每位医护人员的作用；制定三班倒制度，保证医院时刻有医护人员在岗；每个班次保证有两名护士在岗，保证患者的生命安全。第三，制定基础护理措施。患者入院后护理人员及时向患者介绍医院环境，保持病房干燥清洁、定期进行通风，并使用紫外线进行病房消毒，一周进行一次；加强饮食护理，观察患者用餐后情况；患者出院后结合患者病情开展健康引导，并叮嘱患者注意锻炼，提高自身免疫水平。第四，绩效考核。构建护理评估小组，定期对护理人员工作质量进行评价，并分析护理中存在的问题，改进护理措施，给患者提供较好的护理服务。
1.3观察指标
观察两组患者对护理工作的满意度和不同疾病患者平均住院时间情况。患者对护理满意度通过自制调查问卷调查，共包括10个量度，每项总分为10分，最低为5分，满分为100分。评分越高表示患者对护理满意度越高。共分为4个等级，≥90分表示非常满意；80～89分为满意；60～79分为一般满意；＜60分为不满意。护理满意度=(非常满意+满意+一般满意)例数/总例数×100%。
1.4统计学方法
采用SPSS18.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度
护理组的护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(χ2=10.050，P＜0.05)。见表1。
3讨论
现阶段，在经济发展的影响下，人们对临床神经内科护理工作提出了较高要求。神经内科是医院高危科室，存在的安全隐患较多，一旦出现问题，将对患者的生命与生存质量造成很大影响，而且神经内科中绝大多数患者都无法自主进食，或者瘫痪在床，增加了临床护理工作难度，严重时还会引发多种护患纠纷问题。因此开展神经内科护理时，护理人员首先要从思想上认识到该类科室患者的特点，然后针对性的开展临床护理，提高临床护理质量。
常规护理中临床护理人员主要遵循医嘱开展护理服务，未能将患者需求考虑在内，忽略了患者对临床护理的要求，直接影响了临床工作质量。优质护理是一种新型的护理模式，体现了以人为本理念，护理中处处为患者考虑，改善了护患关系，提高了患者的护理满意度。同时此种护理服务在开展中可全方位的考虑患者需求，让患者得到了尊重和关怀，帮助患者树立了战胜疾病的自信心，提高了临床治疗效果。
本研究结果显示，观察组患者对护理满意度高于对照组，平均住院时间短于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。综上，优质护理干预可以提高患者对护理的满意度，缩短平均住院时间，值得在临床上推广应用。
参考文献:
[1]吕芳.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(11):20+22.
[2]黄畅.优质护理在神经内科护理中的应用及实践效果分析[J].大家健康(学术版),2016,10(03):252-253.