西安市轨道交通集团有限公司运营分公司陕西西安710000
摘要：近年来，在国家的大力提倡下，可持续发展和绿色环保逐渐深入人心，越来越多的人选择轨道交通电客车作为自己的出行工具，由此这种出行工具也得到了一定的发展。城市轨道交通电客车司机作为这项出行工具的主要运行者，他们的素质关系到了这种交通工具的运营质量，因此，选择有能力素质高的司机，担任这一职务成为了交通电客车不断发展的重要条件。这篇文章主要阐释了电动客车司机的主要任务，分析了电动客车司机需要具备的能力，对电动客车司机这一岗位几点现状进行了深刻的思考。以希望能够培养出更优秀更有能力的新时代电动客车司机。
关键词：电客车司机；岗位能力；素质；科学管理
习近平总书记曾说：绿水青山就是金山银山。只有良好的生态环境国家才可以永久的富强昌盛。而越来越多的市民乘客选择了乘坐电客车出行就是保护和重视生态环境的一种表现。根据近年来的统计北京和上海等一线城市平均可运送29亿之多的乘客，尤其是早晚高峰期满载率接近百分之百。虽然这在一定程度上减轻了城市交通的压力，但也带来了不少安全的隐患，给电客车司机也带来了一些新的难题与挑战，由此可知，增强电客车司机的道德素质和技术能力是大势所趋。
一、岗位能力的概念
1.1岗位能力的含义
岗位能力简单来说就是将学习的专业知识和技能应用在特定的工作岗位之中，起到整合和完善的作用。岗位能力的基本内核就是将学习和工作进行融合。
1.2电客车的基本工作过程
主要以岗位中的需要为重要标杆，用充分满足岗位中的任务作为支柱，由此我们可以总结出电客车司机的工作流程：人才的培育到岗位任务的分配、能力结构管理体系的构建、统一教学标准、内部资源开发。
二、现阶段电客车司机培养情况
2.1预定式培养
如今，交通公司为了更快的培养出优秀的司机，由此采取了在还没毕业的优秀毕业生中选拔优秀员工，交通公司要对在校学生进行基本素质的考试和技能的训练，选出符合条件的人，最后根据不同学生的需求和就业目标进行具体的培养，这便是预定式培养。
2.2定向式培养
定向式培养在中国拥有广泛的市场，这项人才培养模式是由交通公司和学校联手，根据人才的意向来确定招生的方向，学校要根据企业的需求状况来制定教学，对学生进行两年到三年的培养，学生一旦入学就有了今后的职业目标，在学生完成学业后就可以直接参加工作，在一定程度上减轻了企业招聘员工的压力，也提高了学校的毕业就业率。
2.3入职前培训
在学生完成学业之后，公司招聘负责人员在毕业生中选择对本岗位有利的毕业生，在入职之前也要进行岗位的培训，如果能够通过考试，就可以入职，在这种培训的过程中，企业可以通过自身的培训条件，经营同行业的竞争，所以企业要拥有雄厚的实力才可以选择出更加优秀的工作人员。
三、对电客车司机的要求
3.1拥有较高的思想道德素质
思想道德素质是社会中每一个公民都要拥有的一项品质，而作为为人民服务的工作人员——电客车司机也要不断提高这一素质。第一，电车司机要热爱自己的本职工作，主动为社会贡献自己的力量。第二，要做到为人民服务，从民众的角度思考问题解决问题，绝不违反公司的相关规定。第三，要拥有奉献精神，不自私自利。
3.2具备较强的业务能力
作为一名电客车司机除拥有较高的思想道德素质以外还要储蓄丰富的理论知识，了解车体的基本构造和车辆内的电器知识。当车体发生故障时，可以第一时间处理不影响车子的运行。
3.3对于个人素质的要求
拥有一颗责任心是做好本职工作的关键，在行车过程中，客车司机承载着乘客的生命安全，因此司机要拥有一种责任意识，按照国家的和公司的相关规定去行使自己的职责，有一颗能够吃苦的心，以积极饱满的热情迎接工作的每一天。其次安全是工作的本钱，城市车水马龙，交通事故频频发生。若是缺少安全的常识将很难完成这一项工作。这就需要电客车司机将安全知识深入自己心里，不要光凭借经验行车。如今轨道交通在城市中应用比例较大，来往车辆密度大，中间提顿时间较短，这一点给司机的心理带来了一些挑战，需要司机更加精准的把控中间间隔时间。由于客流量较大难免会出现时间的浪费和乘客之间的口角之争，司机在其中不光要保证乘客的安全，并且还要疏导乘客避免冲突的发生，综合上面所说的，这些问题都挑战着司机的心理素质，因此司机具有良好的心理素质是必不可少的。
3.4拥有随机应变和较强的社交能力
学会随机应变能够在不可预知的危险来临时及时处理。当车辆出现故障时，电车司机可以在第一时间判断错误的根源。作出最有效最迅速的解决方案，将公司的损失和乘客的时间随时缩减到最小。如若出现了不可避免的自然灾害，也要及时判断，本着乘客第一的理念，维护乘客自身权益。其次，表达能力在驾驶车辆的过程中也是必不可少的。在车辆运行时，应当与广播的形式将安全意识和乘车的注意事项传达给乘客。这便需要司机一定要口齿伶俐能够清楚地表达。其次，在车内发生争执时，也可以第一时间与乘客进行协商，将发生的事情小事化了，维护乘客双方的的权益，避免在车内争执。
3.5拥有健康强健的体魄
俗话说身体是革命的本钱，电车司机需要长时间的驾驶车辆，有时还会出现夜间行车的状况。这会在一定程度上增加司机的疲惫感。长时间这样下去会打乱原有的生活规律，这对身体的健康状况是一个很大的挑战。因而拥有强健的体魄是电车司机必不可少的前一个条件。与此同时电车司机要有较好的视力和听力，能够及时反映路面上的状况。
3.6较强的方向感
电客车司机整天都是与轨道打交道，由于工作时间较长，视野状况会有所减退，因而具有良好的方向感，能够及时判断出方向和开车停车的位置，保证能够安全的将乘客送达到目的地。
结束语：在新时代城市中，轨道交通车辆已经开始普及，但是其间还是有许多缺陷，需要在不断学习中成长，在实践中检验。这种交通方式要坚持以市场为中心，不断培养专业性人才。
参考文献：
[1]李伟.城市轨道交通电客车司机的岗位能力分析[J].交通建设与管理，2015（06）：412-414.
[2]夏衍文.城市轨道交通车辆车门故障诊断分析[J].科技创新导报，2018，15（30）：52+54.
作者简介：
吴三鹏（1985-）男，汉族，大学本科，助理工程师，陕西省西安市轨道交通集团有限公司运营分公司，研究方向：电客车司机能力培养及安全管理