中小企业ERP公共服务平台的分析与构建

论文摘要

中小企业在不断发展壮大的过程中,对内要不断完善管理水平,对外要迎接日益激烈的市场竞争,因而引入企业管理信息系统成为大势所趋。但是,由于中小企业信息化普及的环境很不完善,致使中小企业信息化之路云遮雾障,步履维艰。这种环境的不完善集中体现在三个方面:企业层面的需求环境、服务商层面的供给环境、政府层面的助推环境。本文主要是利用建立中小企业ERP公共服务平台,通过为企业、服务商和政府三个层面提供解决方案,就积极营造中小企业ERP实施所面临的需求环境、供给环境和助推环境进行了较为系统的研究。本文首先从中小企业ERP公共服务平台建设的背景入手,遵从信息化就是生命化的理念,揭示了信息化与企业制度创新的关系;按照我国中小企业发展的现状,分析了实施ERP管理对中小企业发展的重要意义;对国内外中小企业ERP实施情况进行了比较,分析了我国中小企业ERP实施的制约因素。然后重点论述了ERP公共服务平台关于需求环境的营造,主要是引导广大中小企业如何确立走信息化之路的理念及发展方向;关于供给环境的营造,主要是引导服务商如何研究中小企业需求,提供有效的产品和服务;关于助推环境的营造,主要是在助推环节详细介绍了“企业经营管理沙盘训练”和“模拟企业实验”的设计架构及训练流程。最后,对中小企业ERP公共服务平台建设进行总结和展望。本文旨在提出政府联合社会共同打造中小企业ERP公共服务平台,改善中小企业信息化环境的可行性和基本架构,符合加快中小企业信息化进程的实际需要,是切实可行的。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 课题背景
• 1.2 课题研究的目的和意义
• 1.3 课题研究的内容和方法
• 1.4 主要工作与组织
• 第2章 信息化的本源
• 2.1 信息化是企业制度创新的内动力
• 2.1.1 信息化就是生命化
• 2.1.2 信息化对制度逻辑的影响
• 2.1.3 工业化决策与信息化决策的条件和结果成反比
• 2.2 从“解构”到“建构”
• 2.2.1 不该支付的学费
• 2.2.2 重塑机制和流程
• 2.3 大企业与中小企业信息化之比较
• 2.4 我国中小企业的信息化需求
• 2.4.1 我国中小企业的划分标准
• 2.4.2 中小企业在经济结构中的地位
• 2.4.3 中小企业面临的战略选择
• 第3章 中小企业 ERP应用及研究综述
• 3.1 国外有关中小企业ERP的应用及研究
• 3.1.1 初涉信息化——信息孤岛
• 3.1.2 再探信息化——集成应用
• 3.1.3 提升信息化——信息融合
• 3.2 我国关于中小企业ERP的应用及讨论
• 3.3 对我国中小企业ERP制约因素的调查分析
• 3.3.1 信息化机构、层次及管理模式调查分析
• 3.3.2 信息化应用领域调查分析
• 3.3.3 企业信息化实施情况调查
• 3.3.4 企业信息化的规划分析
• 3.4 中小企业ERP生存环境亟待全面优化
• 3.4.1 需求环境
• 3.4.2 供给环境
• 3.4.3 助推环境
• 第4章 ERP公共服务平台提供给中小企业的解决方案
• 4.1 启迪需求理念
• 4.1.1 遭遇“数据危机”
• 4.1.2 理性地看待ERP
• 4.1.3 小企业 ERP要量力而行
• 4.2 揭示需求根本
• 4.2.1 工具
• 4.2.2 体系
• 4.2.3 基础
• 4.3 警示需求误区
• 4.3.1 待企业做大了再上
• 4.3.2 分步实施
• 4.3.3 先并行一段时间
• 4.3.4 不在乎供应商寿命
• 4.3.5 选择哪款ERP产品好
• 4.3.6 应用ERP在于解决目前企业最主要的瓶颈
• 4.3.7 百分百适合企业需求
• 4.3.8 把“上线”作为项目的结束
• 4.3.9 拒绝系统启用后暂时的低潮表现
• 4.3.10 对效果瞻前顾后
• 4.4 矫正需求动机
• 4.4.1 不要把ERP当“面团”
• 4.4.2 遵循企业的“人体工程学”
• 4.4.3 寻找符合企业“人体工程学”的椅子
• 4.5 透视需求重点
• 4.5.1 制造业
• 4.5.2 物流业
• 4.5.3 商贸业
• 4.5.4 服务业
• 4.5.5 依附型企业
• 4.6 指导需求选择
• 4.6.1 选择一个好的产品提供商
• 4.6.2 组建一个好的选型小组
• 4.6.3 小企业不等于低端
• 4.7 提示需求关键
• 4.7.1 慎重选择咨询顾问
• 4.7.2 合理定义项目需求
• 4.7.3 建立核心项目小组
• 4.7.4 确立领导主体责任
• 4.7.5 正确把握实施内涵
• 4.7.6 正确评价项目价值
• 4.7.7 严格数据采集程序
• 4.8 预警需求风险
• 4.8.1 ERP项目的风险
• 4.8.2 ERP风险的控制
• 第5章 ERP公共服务平台提供给IT服务商的解决方案
• 5.1 提供市场策略
• 5.1.1 价格策略
• 5.1.2 渠道策略
• 5.1.3 平台化策略
• 5.2 提供产品策略
• 5.2.1 原则
• 5.2.2 产品
• 5.3 提供服务策略
• 5.3.1 规划
• 5.3.2 解决方案
• 5.3.3 培训
• 5.3.4 实施
• 5.3.5 改进
• 第6章 ERP公共服务平台提供给政府管理层的解决方案
• 6.1 实训基地的要素构成
• 6.1.1 实训基地的组织架构
• 6.1.2 实训基地的核心价值
• 6.2 企业经营管理沙盘训练
• 6.2.1 试验室设置
• 6.2.2 企业经营管理沙盘教具
• 6.2.3 企业经营管理沙盘训练软件
• 6.2.4 沙盘教学的效果
• 6.2.5 实训课时分配参考
• 6.3 模拟企业实验室
• 6.3.1 模拟企业实验室配置
• 6.3.2 模拟企业实验室软件
• 6.3.3 教学模式设计
• 6.3.4 参考实训课时分配
• 6.4 教学资源包
• 6.4.1 教学资源包内容
• 6.4.2 学习教材
• 6.5 认证体系
• 第7章 结论
• 7.1 本文的主要工作与成果
• 7.2 对下一步工作的展望
• 参考文献
• 致谢
• ACKNOWLEDGEMENTS
• 学位论文评阅及答辩情况表