盛松花
（浙江省义乌市义亭中心卫生院妇幼保健科浙江义乌322005）
【摘要】目的：观察和探讨人性化护理在妇产科护理中的作用。方法：选择于2014年6月～2015年6月我院进行手术的妇产科患者120例做为研究对象。随机分为两组，观察组和对照组，每组60例患者。对观察组患者实施人性化护理，对对照组患者实施常规护理措施，观察对比两组患者的满意度，以及患者的并发症的发生情况。结果：观察组的满意度为96.67%，对照组为73.33%，观察组显著优于对照组，并且具有显著性差异（P<0.05）。观察组患者的产后出血，产后尿潴留，产后伤口感染，产后抑郁等并发症的发生率显著低于对照组，并且具有显著性差异（P<0.05）。结论：对妇产科患者进行人性化护理，可以提高患者满意度，降低并发症的发生率，值得临床推广应用。
【关键词】人性化护理；妇产科；作用
【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）16-0262-02
当人类进入21世纪，人们更加关注身心的健康。护士不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人为本，关爱生命的健康.妇产科护理是医院护理工作中的重点和难点，对护理工作的要求和标准更为苛刻[1-2]。为了研究人性化护理在妇产科护理工作的效果，择于2014年6月～2015年6月我院进行手术的妇产科患者120例做为研究对象，研究人性化护理在妇产科护理中的效果，收到了良好的效果，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择于2014年6月～2015年6月我院进行手术的妇产科患者120例做为研究对象。随机分为两组，观察组和对照组，每组60例患者。观察组：年龄19～37岁，平均年龄（30.8±3.9）岁。对照组：年龄20～36岁，平均年龄（31.2±2.8）岁。两组患者在年龄等方面均无显著性差异，具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
观察组：（1）给产妇创造安静舒适的环境。产前患者的情绪波动较大，应给患者创造舒适安静的环境。保证病房内安静，禁止喧哗，保持床单被褥的整洁。在病房内贴一些健康宣教的图片，婴儿的图片等。（2）减轻患者的紧张情绪。产前，产妇的情绪比较紧张，缓解患者的紧张情绪，可以减少护理工作的困难。耐心与患者真进行沟通，了解患者耐心的需求，多放置一些有助于缓解紧张情绪的花草图片等。（3）实施个性化护理。每一个患者都有自己的个性化习惯与需求，多和患者进行沟通，了解患者的个人习惯，在病房内给患者创造家的感觉。（4）产前进行人性化护理宣教。并针对患者的家属进行专门指导。（5）注意保护患者的隐私。对照组：进行常规的护理。
1.3观察指标
在患者出院时，对患者进行调查问卷分析：分为满意，基本满意，不满意三个选项。共发出去120份，回收率百分之百。并观察记录患者产后出血，产后尿潴留，产后伤口感染，产后抑郁的例数。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计分析软件，计量资料采用均数±标准差（x-±s）表示，比较采用t检验，计数资料比较采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者的满意度比较
观察组的满意度为96.67%，对照组为73.33%，观察组显著优于对照组，并且具有显著性差异（P＜0.05）。
3.讨论
伴随着社会经济的发展，人们的物质生活水平不断提高，人们对精神生活对健康服务的需求不断提高，从医院到患者都对临床护理的质量和安全提出了更高的要求。人性化是现代管理中的应用最为广泛的方法，既以人为本的管理方法。以人为本的管理方法主要指的是管理层树立以人为中心的管理理念，强调对人性的理解，尊重，尽量满足人自身的需求，有做到不影响工作的发展进行[3-4]。护士在临床护理中必须坚持以人为本的理念，不仅需要努力提高自身的专业水平，还需要增强自己的服务意识，预防护理医疗事故的发生。本文的研究显示：观察组的满意度显著优于对照组，并且具有显著性差异（P＜0.05）.观察组患者的产后出血，产后尿潴留，产后伤口感染，产后抑郁等并发症的发生率显著低于对照组，并且具有显著性差异（P＜0.05）。这与文献的研究相符[5-6]。
综上所述，对妇产科患者进行人性化护理，可以提高患者满意度，降低并发症的发生率，值得临床推广应用。
【参考文献】
[1]乐杰.妇产科学[M].第6版.北京:人民卫生出版社,2005:224-227.
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