针对快递投诉问题的解决方式论文

问：快递投诉处理的5个技巧

1. 答：快递投诉处理的5个技巧有在快递官方网站上进行投诉、拨打其官方 热线投诉、拨打邮政业消费者申诉热线投诉、通过国家邮政局申诉网站进行反馈、经由官网公众号进行举报申诉。
   1、铅庆在快递官方网站上进行投诉。
   打开手机浏览器找到所要投诉的快递官网，并进入到官网的主页面后点击在线 ，进入与人工 的对话界面，补充诉求就可以了。
   2、拨打其官方 热线。
   在网粗袭页浏览器上找到快递的 热线，拨打投诉电话，转接到人工 进行投诉反馈。
   3、拨打邮政业槐凳握消费者申诉热线。
   “12345”（原12305热线已被并入12345）解决问题。人工 在线的时间是——周一至周五上午8：30-17：30（新疆地区为10：00-19：00，而西藏地区则为上午9：00-18：30。）
   4、通过国家邮政局申诉网站进行反馈。
   在浏览器上查找“国家邮政局申诉网站”，进入到首页完成登录，按平台提示填写投诉人的个人信息、具体的投诉信息就可以了。
   5、经由官网公众号进行举报申诉。
   打开微信，搜索邮政业消费者申诉的公众号并点击右侧关注，进入到公众号首页后，在阅读完平台提示后，点击界面中的我要申诉即可完成。

问：快递投诉最狠的方式

1. 答：快递投诉最狠的方式——在国家邮政局申诉网站投诉，各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉，国家邮政局申诉网站是 的网站，所有的快递公司都要高凳受到它的监管穗颤，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，在这个网站上投诉的都会收到反馈。
   当然，也可以可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。
   邮政、快递业务申诉流程及注意事项
   第一，应先向企业投诉，与企业协商和解。目前邮政企业、快递企业都加强了处理用户投诉问题的能力，一般情况下企业对用户的投诉和咨询能够快速解决。如果企业的投诉渠道不畅通，或者向企业投诉7天后还没有得到答复，或对企业的处理结果不满意，可以向邮政管理部门进行申诉。
   第二，国家邮政局和各省邮政管理局网站都设有消费者申诉窗口，消费者可以每天24小时登戚族旅录网站申诉。如果不方便在网上申诉，可以在邮政管理部门工作时间拨打当地“省会区号-12305”电话进行申诉。

问：怎么投诉快递公司最有效的方法

1. 答：投诉快递公司最有效的方法是拨打12305。
   12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。
   对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉，也可进行网上申诉。
   直辖市和省会城拿咐市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号加12305。
   12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
   12305消费者申诉应符合以下条老桐件：
   一、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
   二、有明确的被申诉人。
   三、有具体的事实根据。
   四、向邮消含纯政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
   五、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
   六、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。