EAP（员工援助计划）的成本、效用：理论研究与实证分析

论文摘要

EAP是一项为工作场所中的个人和组织提供咨询服务的福利项目,由于其涉及员工的心理问题,很多因素难以做定量判断,因此对EAP的成本、效用的研究一直是组织和专家学者关注的重点和难点问题。撰写本论文的目的,一是使国内更多的组织和个人能够全面、深入了解EAP;二是为今后深入分析EAP的成本、效用提供理论研究视角;三是通过某一企业的典型研究,为组织提高EAP实施的针对性和有效性提供参考依据;四是提供可借鉴的EAP成本分摊模式;五是进一步拓宽并深化精神健康研究领域。本文主要采用理论分析和实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合的方法。本文的创新成果主要是内容上的创新和方法上的创新:对EAP的内容进行了全面、系统的梳理;对EAP的成本、效用和实证研究进行了综述;对EAP的成本、效用进行了理论上的探讨;对国内企业实施EAP的情况进行了典型调查;建立了EAP效用的多元线性回归方程;用层次分析法建立了EAP的成本分摊模型。本文得出的结论是:在固定成本不变的情况下,EAP的成本与员工使用EAP的时间及次数有关系;EAP的使用倾向与人口统计学特征和其它因素有关;EAP的效用至少与个人对EAP的使用偏好有关;EAP的效用至少与7个因素相关;与上级的关系是工作场所中最重要的因素;个人的身体健康是EAP成本中花费最大的部分。

论文目录

• 中文提要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 选题的背景与意义
• 1.1.1 选题的背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 本文的研究方法和主要内容
• 1.2.1 研究方法
• 1.2.2 主要内容
• 1.3 本文的创新点
• 1.4 EAP简介
• 1.4.1 EAP的定义
• 1.4.2 EAP的内容
• 1.4.3 EAP的模式
• 1.4.4 EAP的标准、认证、鉴定和职业培训
• 1.4.4.1 EAP的标准
• 1.4.4.2 EAP的认证
• 1.4.4.3 EAP的鉴定
• 1.4.4.4 EAP的职业培训
• 1.4.5 EAP与人力资源管理和咨询服务之间的关系
• 2 EAP的成本、效用及实证分析的研究综述
• 2.1 EAP的评估
• 2.1.1 EAP评估的目的
• 2.1.2 EAP评估的方法
• 2.2 国内研究现状
• 2.3 国外研究现状
• 2.3.1 EAP的成木和效用
• 2.3.2 EAP的证实分析
• 2.4 国内外研究现状的评价
• 2.4.1 国内研究现状的评价
• 2.4.2 国外研究现状的评价
• 3 EAP的发展及应用
• 3.1 EAP的发展历程和发展趋势
• 3.1.1 EAP的发展历程
• 3.1.2 EAP的发展趋势
• 3.2 EAP的应用
• 3.2.1 EAP应用的理论来源
• 3.2.2 EAP实施的步骤
• 3.2.3 EAP实施的原则
• 3.2.4 如何选择 EAP
• 3.2.5 EAP的应用领域
• 3.2.6 EAP在各国的应用情况
• 4 EAP成本和效用的理论探索
• 4.1 EAP成本的理论分析
• 4.2 EAP效用的理论分析
• 4.2.1 效用理论
• 4.2.2 用序数效用理论分析 EAP的效用
• 4.2.2.1 无差异曲线及其特征
• 4.2.2.2 成本约束线
• 4.2.2.3 主体均衡
• 5 EAP的实证分析
• 5.1 EAP实证分析的主要内容
• 5.2 EAP实证分析的准备
• 5.2.1 调查对象的确定及问卷设计
• 5.2.2 指标的确定
• 5.2.3 相关假设的提出
• 5.2.4 试调查
• 5.3 正式调查
• 5.3.1 描述性统计分析
• 5.3.2 信度分析
• 5.3.3 因子分析
• 5.3.4 多元线性回归方程的建立
• 5.3.5 EAP使用倾向的假设检验
• 5.3.5.1 EAP的使用倾向与人口统计学特征之间的关系
• 5.3.5.2 EAP的使用倾向与其它因素之间的关系
• 5.3.6 EAP效用的假设检验
• 5.3.7 员工对心理问题来源的认识
• 5.3.7.1 员工心理问题的来源分类
• 5.3.7.2 工作场所中的首位排序因素与人口统计学特征之间的关系
• 5.3.7.3 非工作场所中的首位排序因素与人口统计学特征之间的关系
• 6 EAP的成本分摊研究
• 6.1 层次分析结构模型的建立
• 6.2 构造两两比较判断矩阵
• 6.2.1 构造两两比较判断矩阵的方法
• 6.2.2 建立关于 EAP成本的两两比较判断矩阵
• 6.2.2.1 第二层关于第一层的判断矩阵
• 6.2.2.2 第三层关于第二层的两两判断矩阵
• 6.3 相对排序权重的计算及两两判断矩阵一致性检验
• 6.3.1 相对排序权重的计算方法
• 6.3.2 两两判断矩阵一致性检验的方法
• 6.3.3 各元素之间排序权重的计算及矩阵的一致性检验
• 7 结论及展望
• 7.1 本文得出的主要结论
• 7.2 需要进一步讨论的问题
• 8 政策建议
• 8.1 微观层面
• 8.2 宏观层面
• 参考文献
• 致谢
• 在学期间发表的学术论文和研究成果
• 详细摘要