组织变革中员工的变革认知、变革抵制倾向与组织承诺关系研究

论文摘要

组织成员对变革的态度很大程度上决定了组织变革的成败,而员工对于变革的态度主要受到变革认知的影响。到目前为止,鲜有实证研究检验变革情境下员工的变革认知构成维度,即使有也只限于个案式研究,对于不同变革类型、不同性质的企业缺乏普适性;同时也鲜有文献全面探讨变革背景下的员工理性认知(即组织变革认知)和感性情绪(即变革抵制倾向)两类变量对员工态度(组织承诺)的综合影响作用。本研究试图从企业变革背景出发,探讨员工变革认知的具体内涵,检验变革认知与组织承诺之间的因果关系,同时检验员工个体性格特征(即变革抵制倾向)对二者关系是否具有调节作用,目的在于理清这些变量之间的关系和影响机制,为组织变革中的人力资源管理实践提供理论依据。本研究首先通过文献综述回顾了组织变革、员工的变革认知、变革抵制倾向和组织承诺的相关研究进展,在前人研究的基础上建立起变革认知影响组织承诺、变革抵制倾向作为调节变量的研究架构,采用半结构化访谈研究对研究构思进行初步检验,在杭州、温州、上海、北京、南京五个地区的变革组织中大规模发放问卷并回收有效问卷282份,通过描述性统计、因子分析、相关分析、方差分析和回归分析等统计方法对研究构思再次进行检验,最终获得了以下研究结论:(1)组织变革背景下员工的变革认知由四个维度构成,分别是对变革意义的认知、对变革操作效果的认知、对员工权益保障的认知和对变革后适应性的认知;(2)组织变革认知与组织承诺显著正相关,且组织变革认知对组织承诺有显著的预测作用。其中,对员工权益保障的认知和对变革操作效果的认知影响情感承诺;对变革意义的认知、对员工权益保障的认知和对变革后适应性的认知影响规范承诺;对员工权益保障的认知、对变革后适应性的认知和对变革操作效果的认知影响持续承诺;(3)变革抵制倾向对组织变革认知与组织承诺的关系起到负向的调节作用。变革抵制倾向越强,组织变革认知与组织承诺之间的关系就越弱;(4)组织变革认知、组织承诺和变革抵制倾向主要在年龄、学历、工作年限等个体特征变量上具有显著差异,同时,三个研究变量在企业性质上具有显著差异。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 目录
• 图目录
• 表目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景与研究意义
• 1.2 研究步骤与流程
• 2 文献综述
• 2.1 组织变革
• 2.1.1 组织变革的动因
• 2.1.2 组织变革的内容划分
• 2.1.3 组织变革的模式
• 2.2 组织变革认知
• 2.2.1 组织变革认知的的定义
• 2.2.2 组织变革认知的维度划分
• 2.3 变革抵制倾向
• 2.4 组织承诺
• 2.4.1 组织承诺的定义与维度划分
• 2.4.2 组织承诺的前因变量研究
• 2.4.3 组织承诺的结果变量研究
• 2.5 变量间的关系探讨
• 2.5.1 组织变革认知与组织承诺的关系
• 2.5.2 个体变革抵制倾向在组织变革认知与组织承诺关系间的调节作用
• 3 研究构思与方法设计
• 3.1 研究问题聚焦
• 3.2 研究的构思框架
• 3.3 研究假设
• 3.3.1 组织变革中员工的变革认知构成假设
• 3.3.2 组织变革中员工变革认知与组织承诺之间的关系假设
• 3.3.3 员工的变革抵制倾向在变革认知与组织承诺之间的调节作用假设
• 3.3.4 个体特征变量在组织变革认知、变革抵制倾向和组织承诺上的差异假设
• 3.4 研究方案设计
• 4 访谈研究
• 4.1 研究目的
• 4.2 访谈设计
• 4.3 访谈整理与分析
• 4.3.1 关于组织变革类型的界定
• 4.3.2 关于组织变革认知的维度结构划分
• 4.3.3 关于组织变革认知与组织承诺的关系
• 4.3.4 关于变革抵制倾向在变革认知与组织承诺间的调节作用
• 4.4 访谈研究小结
• 5 问卷研究
• 5.1 研究目的及其统计方法
• 5.2 问卷设计
• 5.3 研究方法
• 5.3.1 数据的搜集过程
• 5.3.2 研究样本
• 5.4 问卷数据的统计与分析
• 5.4.1 问卷的信度与效度分析
• 5.4.2 各研究变量的描述性统计
• 5.4.3 组织变革认知与组织承诺的相关性分析
• 5.4.4 组织承诺对组织变革认知的回归分析
• 5.4.5 变革抵制倾向对变革认知与组织承诺关系的调节作用
• 5.4.6 个体特征统计学变量对研究变量的差异性分析
• 5.5 问卷研究小结
• 6 研究结论与讨论
• 6.1 研究结果讨论
• 6.1.1 三个量表的结构维度讨论
• 6.1.2 组织变革认知与组织承诺的因果关系讨论
• 6.1.3 变革抵制倾向的调节作用讨论
• 6.1.4 个体特征变量和所在企业特征变量的方差分析讨论
• 6.2 本研究的构思验证总结
• 6.3 研究创新、不足与展望
• 6.3.1 本研究的主要创新点
• 6.3.2 本研究的实践意义
• 6.3.3 本研究的不足和未来的研究展望
• 6.4 研究主要结论
• 参考文献
• 附录1:访谈提纲
• 附录2:调查问卷
• 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果