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二十一世纪中国电信运营商竞争战略研究

2020-11-22阅读(487)

二十一世纪中国电信运营商竞争战略研究

论文摘要

本文对在激烈的市场竞争环境中我国电信运营商的竞争战略进行分析和研究,包括在电信生产运作环节中的竞争战略问题。 首先分析各个电信运营商的概况、市场业务发展情况和竞争状况。对各个运营商进行CPM分析和SWOT分析,对各个电信运营企业内部的优势、劣势,外部的机会、威胁进行分析,并结合实际事例进行详细的分析说明。使用竞争战略理论进行分析,结合目前的竞争状况运用迈克.波特的竞争战略理论、市场侵略论进行分析。 从竞争战略的角度,结合电信企业的七个实际运作环节:企业制度、管理;人力资源管理;新技术的采用、研究开发;业务开发、市场营销体系、维护支撑体系、生产流程;服务质量、产品质量;提升客户价值、树立品牌、扩大市场;财务资本运作等进行具体的分析,并从实际出发对每个环节进行竞争战略的评述和分析。 最后还对我国电信行业国际化竞争战略问题进行探讨。探讨中国电信运营商国际化的必然性和机会,以及应如何做好国际化准备的问题。 并在文章的最后对中国发展3G的问题作简单探讨。

论文目录

  • 第一章 中国电信行业发展以及竞争现状
  • 第一节 中国电信行业的改革过程和结果
  • 一、中国电信行业改革的历程
  • 二、中国电信集团公司的概况
  • 三、中国移动通信集团公司的概况
  • 四、中国联合通信集团公司的概况
  • 五、中国网络通信集团公司的概况
  • 六、中国铁通集团公司和中国卫星通信集团公司的概况
  • 第二节 目前电信运营商的市场竞争地位及业务状况
  • 一、我国电信行业市场概况
  • 二、中国电信集团公司的市场竞争地位及业务状况
  • 三、中国移动通信集团公司的市场竞争地位及业务状况
  • 四、中国联合通信集团公司的市场竞争地位及业务状况
  • 五、中国网络通信集团公司的市场竞争地位及业务状况
  • 六、中国铁通集团公司和中国卫星通信集团的市场竞争地位及业务状
  • 第二章 中国电信运营商的竞争战略分析
  • 第一节 运用竞争势态矩阵CPM进行竞争势态分析
  • 第二节 对中国各电信运营商进行SW0T分析
  • 一、中国电信集团公司SWOT分析
  • 二、中国移动通信集团公司SWOT分析
  • 三、中国网络通信集团公司SWOT分析
  • 四、中国联合通信集团公司SWOT分析
  • 第三章 运用波特理论和市场侵略论对我国电信运营商进行竞争战略分析
  • 第一节 迈克.波特竞争战略理论简述
  • 第二节 运用波特理论对我国电信运营商进行竞争战略分析
  • 一、固话运营商竞争战略分析
  • 二、移动运营商竞争战略分析
  • 第三节 市场侵略论概述
  • 一、市场的防御
  • 二、市场的进攻
  • 三、防御和进攻的结合
  • 第四节 市场防御战略
  • 一、谁是市场的防御者
  • 二、如何采取防御战略
  • 第五节 市场进攻战略
  • 一、谁是市场的进攻者
  • 二、如何采取进攻战略
  • 第四章 电信企业主要运作环节的竞争战略分析
  • 第一节 电信运营企业的运作环节概述
  • 一、企业制度和管理环节
  • 二、人力资源管理体制、人力资源的储备环节
  • 三、新技术采用、研发能力环节
  • 四、业务开发、市场营销体系、维护支撑体系、生产流程环节
  • 五、服务质量、产品质量与提升客户价值、树立品牌、扩大市场环节
  • 六、财务资本运作环节
  • 第二节 企业各运作环节和企业经济效益、竞争优势之间的关系
  • 一、企业运作的各环节运作良好和企业效益之间没有必然联系
  • 二、企业经济效益良好并不表示企业具备竞争优势
  • 三、各个环节运行效率好和企业竞争优势之间没有必然联系
  • 四、必须从经济效益和竞争优势两个方面考虑企业运作环节
  • 第五章 各运作环节中的竞争战略分析
  • 第一节 企业制度、管理与竞争战略分析
  • 一、企业制度和管理与竞争战略之间的关系
  • 二、企业制度和管理不能一成不变
  • 第二节 人力资源和竞争战略分析
  • 一、知识型企业要求不断提高人力资源素质才能提高竞争能力
  • 二、通信企业的生产特点决定必须考虑人才的长期储备
  • 第三节 新技术采用、研发能力和竞争战略分析
  • 一、新技术的采用直接影响竞争力
  • 二、提高研发能力是最廉价的竞争力
  • 第四节 业务开发、市场营销体系、维护支撑体系、生产流程环节和竞争战略分析
  • 一、通过业务开发提高竞争力
  • 二、优化市场营销体系提高竞争力
  • 三、维护支撑体系也应该在提高竞争优势的考虑中
  • 四、生产流程环节也影响竞争优势
  • 第五节 其他环节和竞争战略分析
  • 一、服务质量、产品质量环节
  • 二、提升客户价值、树立品牌、扩大市场环节和竞争战略分析
  • 三、财务资本运作环节和竞争战略分析
  • 第六章 中国电信运营商的国际化道路
  • 第一节 中国电信运营商走国际化道路的必然性和机会
  • 一、本土竞争使国际化成为必然
  • 二、从全球范围寻求新的市场增长区域比寻求新的业务增长点更加容易
  • 三、电信行业的国际化是中国国际化的一部分
  • 第二节 中国电信运营商实施国际化竞争战略应该作的准备
  • 一、电信企业国际化战略总体设想
  • 二、人力资源的准备
  • 三、资本运作能力的增强
  • 四、学会协同作战
  • 后记 3G和新电信战略布局变革展望
  • 参考文献
  • 致谢
  • 攻读学位期间发表的学术论文目录

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