“转企制”组织窗口服务类员工薪酬机制改革研究 ——以Z单位为例

论文摘要

随着我国事业单位转体制改革的不断深化,在改制进程中最为棘手的问题是人事制度的改革,而人事制度改革的关键是薪酬管理制度的改革。原有的薪酬管理制度以职务职称等级为标准进行分配,存在“干多干少一个样,吃大锅饭的平均分配”的缺陷,这样的分配机制不能有效激励员工的积极性和创造性,容易出现员工工作效率低下、人才流失等现象,不利于转企制组织今后的生存和发展。那么事业单位在转企制后如何设计出较为公平、合理的薪酬激励机制,来吸引和留住人才、提升组织核心竞争力,这将是转企制组织面临的关键问题。本论文将以激励理论为研究出发点,以国内外薪酬设计理论发展趋势为指导思想,对转企制Z单位窗口服务类员工的薪酬进行再设计。首先本文将对54名窗口服务类员工进行薪酬满意度调查,从调查结果中发现原有薪酬机制存在薪酬水平过低、薪酬结构不合理、绩效考核弱化个人价值等问题,并对问题的成因进行了全面的剖析和阐述。然后结合Z单位正处于转企制特殊时期的实际情况,遵循薪酬设计的具体原则和步骤,制定了岗位工作说明书,运用行为锚定法量化绩效考核标准,以岗位绩效工资制为薪酬模式确定员工薪酬结构。最后本文邀请了7位专家对薪酬方案的公平性、激励性和可行性等进行了分析和评价,并对薪酬方案可能存在的问题给予了相应对策。本论文以转企制Z单位作为研究对象,对窗口服务类员工的薪酬机制进行了较为深入的分析,提出了一套较为公平合理的薪酬机制方案,方案具有较强的实用性和可操作性。希望本文对转企制组织窗口服务类岗位的薪酬方案再设计具有一定的参考意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究日的和意义
• 1.3 研究思路和技术方法
• 第2章 薪酬和薪酬机制设计的理论概述
• 2.1 关于薪酬的概述
• 2.2 薪酬设计的基本原则
• 2.3 薪酬设计的基础理论
• 2.4 国内外薪酬设计理论的发展趋势
• 第3章 改制前Z单位窗口服务类员工薪酬机制状况分析
• 3.1 Z单位基本情况介绍
• 3.2 Z单位窗口服务类员工人力资源配置的分析
• 3.3 Z单位员工薪酬管理制度的现状分析
• 3.4 Z单位窗口服务类员工薪酬管理制度存在的问题及成因分析
• 第4章 转企改制初期Z单位窗口服务类员工薪酬模型的建构
• 4.1 薪酬模型设计的总体思路
• 4.2 薪酬模型设计的具体原则
• 4.3 薪酬模型建立前的准备
• 4.3.1 窗口服务类员工岗位工作分析
• 4.3.2 窗口服务类岗位绩效考评因素的确定
• 4.3.3 薪酬水平分析
• 4.3.4 薪酬结构设计
• 4.4 薪酬模型的建立
• 第5章 对薪酬模型的效度评价和分析
• 5.1 薪酬方案的专家效度评价
• 5.2 薪酬模型的分析
• 第6章 新建薪酬方案可能存在的问题及对策
• 6.1 薪酬模型的设计可能存在的问题及对策
• 6.2 薪酬模型实施过程中可能存在的问题及对策
• 结论
• 附录一 薪级工资
• 附录二 窗口服务类员工薪酬满意度调查问卷
• 附录三 薪酬满意度问卷调查结果
• 附录四 窗口服务类岗位绩效考评表
• 附录五 专家效度评估表
• 附录六 专家效度评估汇总表
• 参考文献
• 致谢