刘义妹
广东电网有限责任公司惠州惠东供电局梁化供电所广东省惠州市516000
摘要：在经济发展、社会进步的过程中，电力行业发挥着至关重要的作用，为此，提高电力行业的自动化应用水平和管理水平，有利于国家经济的全面发展。电力抄核收是电力行业非常重要的工作之一，但随着用电量的增加，抄核收工作面临着人手紧缺、任务量大等难题，引起错抄、漏抄等一系列问题，故在电力企业自动化发展进程的影响下，加快电力抄核收自动化应用和管理成为了发展的必然趋势。
关键词：电力营销；抄核收；自动化应用；管理
1抄核收自动化的重要性和必要性
在电力企业的发展中电费作为其主要的经济来源，电费的收缴相对于企业来讲非常的重要，因此就需要加强对抄核收工作的重视。在当前的电力企业中在实施抄核收工作中，通常需要采用人工抄表以及抄表机抄表的方式，对人工抄表通常在操作中主要就是电力企业人员对每一个用电用户实施详细以及认真的抄表，因为用户量通常很大，这样就会给抄表人员带来很大的工作量。然而采用自动抄表机就能够对数字录入问题合理的处理。当前，随着社会经济的发展以及人们生活水平的不断提升，电网覆盖面积以及覆盖率都在不断扩大，抄表手段所存在的缺点和问题都会产生。比如，在抄表当中，对用电的实际情况和线损等问题缺少合理的管理以及控制，除此之外，由于抄表人员在工作中产生错抄以及漏抄的问题，这就对电力企业的电费收入带来很大的影响，使得电力企业出现很大的经济问题，并且还在一定意义上对电力企业的合理发展产生一定的影响。因此实现自动化抄核收是非常重要的，采用先进的以及科学的抄表审核收缴模式，和远程控制的方式结合起来实现对抄表自动化有效改造，这样就会对抄表当中所产生的误差降低，能够为后期的数据真实性提供相应的保证，这对于电力营销水平的提高非常有利，并且也能够为电力企业带来相应的经济利益。
2电力抄核收自动化的应用
2.1GSM-SMS的基本运用原理
GSM-SMS技术在实际应用过程中，其工作原理主要是对GSM所提供的电信语音和短信息，利用无线控制信道来对其实施信息的运输与传送，然后短信息中心会进一步将这些信息进行很好地接受与存储，对于每一条短信息的信息量一般情况下都有着严格的限制，通常都是分为140个八位组，其中包含了160个字符和7个比特编码，在实际应用过程中，控制信道被作为主要的短信息传输通道。
2.2GSM-SMS在电能表远方自动抄表中的应用
在应用当中对于GSM-SMS自身的优点是非常明显的，主要优点就是便捷可靠，所以能够吸引更多的用户采用这种业务，对于所存在的这种业务其自身的功能很多，比如，除了能够对文字信息内容实现处理，还能够传递一些较小的生产实时信息的数据。在当前的社会发展中，因为电力系统不断在扩大，所以在当前对大规模的城市农业改造中有着很重要的作用。所以就需要采用这种业务来实现电力建设和服务，将生产成本降低，从而将服务质量不断提升。在该业务在运行中，通常主要采用“一户一表的方式，这样就在一定意义上使得抄表工作量增大，其对于抄表工作的完成也有很大的困难。在当前的抄表技术当中对于GSM技术的应用，在现阶段业务的运行中基本上都是电表传输当中实现对SIMS功能模块的装设，这样就能够及时的将数据传输到电量采集中心，并且能够很好的保证电量数据的统一性和及时性，对电力系统的合理发展有着直接的好处，降低电量的统计以及线损的程度，同时能够降低人工抄表的工作量。
3电力营销抄核收自动化管理
3.1建立自动化管理体制，提升自动化管理水平
对每一个行业，任何一个企业而言，落实企业管理是推动其长期发展的关键，而构建科学合理的管理模式不仅能够实现内部管理质量的提升，也能够更好的促使其经济飞速发展，自然电力企业也是如此。在推动电力抄核收自动化发展的进程中，提出了一套完整的自动化管理体制是非常有必要的，同时也可营造一个良好的营销管理环境。首先，构建一个基于营销业务层面上的数据管理平台，电力企业能够借助该平台来实现相关数据的采集和统计，且可结合具体要求完成数据审核、分析，若发现异常数据，则给予相应的处理。其次，因考虑到所有数据必须经过审核后，才能够被录入到自动核算系统中，故在对管理体制进行建立期间，还必须针对该环节做出相应的完善。通过电费审核体系与抄核收自动化管理体系进行有机结合，促使审核更加规范化和精细化，保证所有用户的电费均能够在当月完成核算并录入到系统中，实现核算工作准确性和及时性的提升。
3.2制定客户分类标准，提升自动化服务质量
在时代发展的影响下，不同层次的电力用户对电力企业的服务提出了不同的要求，这必将成为未来电力企业发展的主要改进方向，为此，在电力抄核收自动化运用与管理过程中，也必须充分认识到这一趋势。首先，电力企业各部门必须设立独立的自动化管理部门，并认识到客户与电网工作之间存在的关系，根据具有较高要求的客户群体，提出一套多层次、高水准、差异化的高效率服务准则。结合自动化技术对抄核收数据进行分析，从而实现对不同客户的分类，结合不同类型客户的用电需求提供不同的用电服务，尤其针对用电大户、高要求用户等，除了提供基本的用电服务之外，同时结合其实际情况提供设备检查、用电指导等服务，更好的发挥抄核收自动化技术作用。其次，结合抄核收自动化技术来实现消费者心理和需求的分析，结合分析结果来实现对管理运营维护体系的简化，及时针对存在的安全隐患情况进行排查，真正意义上为客户考虑，降低广大用户的用电负担，促进电力企业自动化水平和管理质量的同步提升。
3.3加强回收风险控制，提升自动化经济效益
首先，提升抄表工作的管理力度，根据相关制度严格执行抄表工作，及时对抄核收自动化系统采集的抄表信息进行审核、录入，针对不同日期的数据进行补改；其次，明确电费核算工作时间，所有数据均必须在24小时内完成核算，为后续审核工作预留更多的时间；最后，及时对电力用户的相关信息进行系统录入，所录入信息必须包括基本信息、使用电能数据、电能表参数等方面，保证自动化系统能够结合用户情况进行数据采集和对应记录，让自动化系统在保证企业经济效益上发挥重要作用。
3.4提升抄核收管理人员综合素质
加强人员的合理培训，电力企业需要对在职管理人员水平实际情况结合的基础上，采用定期和不定期结合的方式，组织人员实现专业技术水平的培训，以此为管理人员传授抄核收自动化当中所需要重点关注的问题以及对相关技巧的掌握，使得其能够对软件功能了解，对整体工作的自动化流程实现明确化，对日常工作当中的问题合理的处理等；招聘一些高素质专业管理人员，电力企业需要面向社会和高校招聘一些素质比较高的专业人才，特别是需要采用待遇水平的提升留住更多的人才，不断的将整体管理队伍水平提升；鼓励人员加强自主学习，除了相应的培训工作之外，电力企业还需要能够使得人员加强自主学习，采用互联网信息技术来对抄核收自动化管理有效应用。
4结束语
总之，随着时代的发展，这就需要供电企业在实际的发展中采用现代化技术，以此来实现对电费抄核收自动化的有效改善，同时在科学技术的发展中，对计算机网络有效创新，采用科学合理的技术手段实现对抄核收自动化系统的创新，以此促进供电企业有效的实现发展。
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