电力企业战略绩效管理与KPI体系构建

论文摘要

战略绩效管理作为企业实现战略目标、培养核心竞争力的重要手段,被越来越多的运用到企业的管理实践中去。本文结合我国电力企业绩效管理现状,提出了战略绩效管研究工具与方法,并以此为指导思想构建出了“电力企业三级关键绩效指标体系”。在确定企业关键成功因素、关键绩效指标时,创新性地运用了平衡计分卡与绩效棱柱相结合的思想。同时,采用业务流程、关键驱动因素法分解确定部门级关键绩效指标;依据部门工作流程及岗位职责分解部门目标和部门级关键绩效指标,确定岗位关键绩效指标。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 第一章 引言
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.2 国内外研究综述
• 1.3 论文结构
• 1.4 本文的创新点
• 第二章 电力企业绩效管理体系构建的原则思考
• 2.1 电力企业绩效管理核心问题诊断与分析
• 2.1.1 企业绩效管理与战略相小脱节
• 2.1.2 绩效考核仅仅被作为分配奖金的手段
• 2.1.3 没有一套完整的对员工进行牵引的关键绩效指标体系
• 2.1.4 绩效管理等同于绩效考核，员工的参与度低
• 2.1.5 考核目的不明确，过度量化现象严重
• 2.2 电力企业战略绩效管理体系构建的基本原则
• 2.2.1 基于企业的战略，自上而下地分解、制定绩效计划
• 2.2.2 绩效考核着眼于绩效提升，而不是绩效评价
• 2.2.3 绩效管理不仅仅是人力资源部的工作
• 2.2.4 绩效考核必须与个人回报明确相连
• 第三章 电力企业战略绩效管理研究
• 3.1 电力企业战略绩效管理的概念
• 3.2 战略绩效管理的研究工具与方法
• 3.2.1 平衡计分卡法
• 3.2.2 绩效棱柱法
• 3.2.3 关键绩效指标法
• 3.3 电力企业战略绩效管理方法研究
• 第四章 电力企业关键绩效指标体系构建
• 4.1 公司级关键绩效指标体系——指标库的构建
• 4.1.1 公司级关键绩效指标的内涵
• 4.1.2 公司级关键绩效指标的确定流程
• 4.1.3 公司关键绩效指标库构建的意义与原则
• 4.1.4 关键绩效指标权重的确定
• 4.2 部门级关键绩效指标体系的构建
• 4.2.1 公司级关键绩效指标库与部门关键绩效指标体系的关系
• 4.2.2 部门关键绩效指标体系构建流程
• 4.3 岗位、个人关键绩效指标体系的构建
• 第五章 电力企业战略绩效管理流程
• 5.1 绩效计划
• 5.1.1 部门绩效计划
• 5.1.2 员工个人绩效计划
• 5.2 绩效计划的实施与管理
• 5.3 绩效考核与评估
• 5.4 绩效反馈与面谈
• 5.5 绩效结果的应用
• 第六章 绩效管理基础配套环节的建立
• 6.1 绩效管理组织机构的建立
• 6.2 绩效管理阳光机制的应用
• 6.3 绩效管理体系的动态维护
• 6.4 企业绩效文化的培养
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 在学期间发表的学术论文和参加科研情况