公共服务动机对养老护理员工作态度的影响研究

论文摘要

养老护理是指以老年人为护理对象的一种护理行业,它的基本任务是根据老年人的生理和心理特点及社会需要,为老年人的日常生活、疾病护理、心理护理等提供常用护理技术等,而养老护理员就是在社会养老服务机构,专职照顾老人的生活,并为老年人提供整体护理服务的工作人员。多年来,收入待遇与辛苦程度不成正比,发展空间不大,一直是这一行业发展的短板,养老护理员岗位鲜有青年人问津,整个队伍年龄偏大、文化层次不高。近几年,民办养老机构在社会福利社会化的推动下,如雨后春笋般涌现,但不少养老机构发现护理人员难找,急需的护理员招不进来,招进来的又干不长久,这类现象已具有相当的普遍性,成为当前制约养老福利事业发展的主要问题和瓶颈。因此,通过对现从事老年护理工作的人员短期岗位培训,使其具备护理员必备的知识和技能,是解决养老护理员紧缺的重要措施。在我国人口老龄化现象日趋严重的背景下,养老护理人员不论是规模还是专业水平都不能适应这种严峻的现实,如何改善养老护理员的工作态度,提升其专业化水平也日益成为一个颇受关注的话题。将公共服务动机理论引入对养老护理员工作态度的研究,有利于促进养老护理员工作态度改进,提高服务水平,并且能在养老护理这个特定的行业对公共服务动机理论进行验证,具有实践和理论上的双重意义。本文通过文献法和实证研究法两种研究方法,从公共服务动机的视角研究了养老护理人员的工作态度,为改善养老护理人员的工作态度提供激励性对策建议。论文的研究结论主要集中在以下两个方面:(1)在养老护理员这个群体中验证了公共服务动机的存在,并且可以从公共利益承诺、自我牺牲和同情心三个维度去测量养老护理员的公共服务动机;(2)证实了公共服务动机在一定程度上能够影响养老护理员的工作态度,因而一方面能够通过对公共服务动机的判断来把好养老护理员的入门关,另一方面也可以从公共服务动机出发对养老护理员进行激励。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第一章 绪论
• 第一节 研究背景
• 一、社会背景
• 二、养老护理行业的发展
• 第二节 研究意义
• 一、实践意义
• 二、理论意义
• 第三节 本文研究思路及研究内容
• 一、研究思路
• 二、研究内容
• 第二章 理论基础
• 第一节 相关概念的界定
• 一、养老护理
• 二、养老机构
• 三、养老护理员
• 第二节 养老护理员工作态度及影响因素
• 一、养老护理员的工作态度
• 二、影响养老护理员工作态度的因素
• 第三节 公共服务动机
• 一、公共服务动机的基本要义
• 二、公共服务动机的效能与测量
• 第四节 现有研究评述
• 一、现有研究成果
• 二、现有研究的不足
• 第三章 我国养老护理员工作现状
• 第一节 我国养老机构的发展
• 一、我国老年人的养老模式
• 二、我国养老机构发展的现状
• 三、养老机构发展存在的问题
• 第二节 我国养老护理员队伍概况
• 一、我国养老护理员队伍发展的特征
• 二、我国养老护理员队伍发展的现状
• 第三节 上海养老护理员工作现状研究
• 一、上海养老护理员的基本情况
• 二、上海养老护理员的工作内容和工作压力
• 三、上海养老护理员的工作态度分析
• 第四章 养老护理员公共服务动机与工作态度的关系
• 第一节 研究过程
• 一、研究模型与假设提出
• 二、问卷设计与发放
• 三、问卷的统计描述
• 四、问卷的信度分析
• 第二节 探索性的因子分析
• 一、因子分析的基本方法
• 二、公共服务动机变量的因子分析
• 三、工作态度变量的因子分析
• 第三节 公共服务动机与工作态度的关系分析
• 一、公共服务动机与工作态度的相关分析
• 二、公共服务动机与工作态度的回归分析
• 第五章 研究结论与政策建议
• 第一节 研究结论与不足
• 一、研究结论
• 二、研究不足
• 第二节 政策建议
• 一、基于公共服务动机把好养老护理员入口关
• 二、基于公共服务动机完善养老护理员激励机制
• 三、加强养老护理员的教育培训，培养养老护理员的公共服务动机.
• 四、对养老护理员进行职业化管理，帮助养老护理员树立职业观念.
• 五、丰富养老护理员的精神生活，关注养老护理员的心理健康
• 参考文献
• 附录1：调查问卷
• 附录2：问卷的量表来源
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录