企业员工心理资本对其组织公民行为的影响

论文摘要

随着知识经济时代的到来,企业所面临的竞争日益激烈,而员工也承受越来越大的压力,良好的心理素质是员工高绩效的有力保证。组织公民行为作为角色外的行为,直接影响员工的工作表现,从而影响到组织绩效目标的实现。开发和利用员工的心理资源,提高员工组织忠诚度,培养员工的组织公民行为,在企业人力资源管理实践方面具有积极的现实意义。因此,本文旨在研究企业员工心理资本对于其组织公民行为的影响,为管理实践提供理论基础。本文以我国的企业员工为研究对象,通过文献综述、问卷调查等方法进行实证研究,以修订的心理资本量表、组织公民行为量表为研究工具,通过相关分析、因素分析、方差分析、LSD多重比较分析、回归分析等统计方法进一步探讨了在中国文化背景下,企业员工心理资本的维度,及与组织公民行为之间的内在关系。本文得出主要结论如下：首先,在我国文化背景下修订的企业员工心理资本问卷具有自我效能感、希望、心理弹性与乐观四个维度。修订的心理资本量表具有很好的信度和效度。其次,分析了人口统计学变量对心理资本及各维度的影响,发现职位级别对乐观、回复力和心理资本有显著影响,学历、企业性质对自我效能、希望、乐观、回复力和心理资本均有显著影响。再次,相关分析表明,心理资本与组织公民行为存在显著正相关,其各个维度中除了自我效能感以外,与组织公民行为及其四个维度存在显著正相关。最后,回归分析的结果表明,员工心理资本及其各个维度对员工组织公民行为有重要的影响。在员工心理资本的四个维度中,员工组织公民行为主要受希望、乐观和回复力三个因素影响,且回复力的影响较大。而员工的心理资本作为一个整体对组织公民行为的影响力最大。而在过去的研究中,关于心理资本与组织公民行为的关系研究寥寥无几,本文的创新之处在于从组织层面上分析心理资本对组织公民行为的影响,从而验证了心理资本及其各个维度对组织公民行为产生重要影响。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 1 选题思路
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.2.1 研究的目的
• 1.2.2 研究的理论意义
• 1.2.3 研究的实践意义
• 1.3 研究路径及内容框架
• 2 文献综述
• 2.1 心群资本
• 2.1.1 心理资本的演变
• 2.1.2 心理资本的概念
• 2.1.3 心理资本的维度和测量
• 2.1.4 心理资本的结果变量
• 2.1.5 心理资本的干预
• 2.2 组织公民行为
• 2.2.1 组织公民行为的概念
• 2.2.2 组织公民行为的维度
• 2.2.3 组织公民行为的影响因素
• 2.2.4 组织公民行为的结果变量
• 3 研究设计和研究方法
• 3.1 研究方法
• 3.2 研究假设
• 3.3 问卷设计
• 3.4 研究样本
• 3.5 心理资本问卷预测及修订
• 3.5.1 心理资本量表的项目分析
• 3.5.2 心理资本量表的结构效度分析
• 3.5.3 心理资本量表的因子命名
• 3.5.4 心理资本量表的效度与信度分析
• 3.6 组织公民行为量表的预测及修订
• 3.6.1 组织公民行为量表的效度分析
• 3.6.2 组织公民行为量表的信度分析
• 4 研究结果
• 4.1 不同人口统计学变量下的心理资本比较
• 4.1.1 不同性别的员工心理资本比较
• 4.1.2 不同年龄的员工心理资本比较
• 4.1.3 不同婚姻状况的员工心理资本比较
• 4.1.4 不同教育程度的员工心理资本比较
• 4.1.5 不同职务的员工心理资本比较
• 4.1.6 不同工龄的员工心理资本比较
• 4.1.7 不同企业性质的员工心理资本比较
• 4.2 心理资本与组织公民行为的关系研究
• 4.2.1 心理资本与组织公民行为的相关性研究
• 4.2.2 心理资本与组织公民行为的回归分析
• 5 讨论与结论
• 5.1 分析讨论
• 5.1.1 人口统计学变量的分析讨论
• 5.1.2 研究中变量的相关分析
• 5.1.3 研究中变量的回归分析
• 5.2 研究结论
• 6 研究展望
• 6.1 研究的不足及未来展望
• 6.2 对企业管理实践的建议
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表