论文摘要
当电器类品类杀手店国美、苏宁,给我们的购买带来了全新的体验,;当宜家甚至可以成为家居的代名词,或许很多人不知道,国美和宜家是同一种经营模式,而这种模式有一个可怕的名字“品类杀手”。这种经营模式曾经让美国零售业起了翻天覆地的变化,影响了消费者的消费习惯。在我国,这种品类杀手经营模式也影响了消费者购买,让消费者更多享受到了低价和实惠。本文正是基于对于品类杀手模式的观察,对其发展的周期进行探究,找出其优势和劣势,对其进一步的发展趋势做出预测,并给出了发展建议。本文的结构如下:首先是对品类杀手及其相关的概念做了内涵和外延做出了界定,并介绍了相关的零售研究理论。第二步是根据所掌握资料对于品类杀手经营模式在国内外的发展做出陈述和分析总结。尤其列举了几个品类杀手商家的发展经历。第三部分应用了正反合理论这种辩证的哲学思想,比较借鉴了零售车轮和零售周期理论,分析了品类杀手两大法宝――低价和专业化,在品类杀手模式发展的过程中起到的作用。低价的吸引力由于沃尔玛等的出现变得越来越小,而专业化的商品陈列使得品类杀手更具吸引力,两者相互作用满足了消费者细分市场的要求。接着本文也指出了品类杀手经营模式的优势和不足。并根据理论和实际预测出由于经济的快速增长和消费者需求多样,其还有很大发展空间。考虑到消费者习惯对品类杀手经营模式的影响,本研究通过问卷设计、问卷调查,收集数据,了解消费者期望和品类杀手在我国经营现状之间的差异。同时,利用已有模型,对品类杀手模式所处环境做出分析。最终对于其商品陈列和价格调整给出了建议。并指出其在服务方面需要做的进一步改进。文章还尝试给出了商品陈列、价格定位和消费者光顾之间的关系。
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