面向酒店行业的节能信息传播效果研究 ——以广州星级酒店为例

论文摘要

2009年哥本哈根全球气候大会之后,气候问题和环境问题日益引起了人们的关注,节能和低碳再次成为人们关注的焦点问题之一。面对全球性的环境污染、能源危机和气候变化所带来的挑战,低碳化发展成为我国今后经济社会发展的前提;而近年来我国节能工作的推进比较缓慢,节能信息传播不畅成为我国企业节能工作推进的重要障碍性因素之一。同时随着信息时代的到来,信息化对生产力以及人类文明发展的巨大作用日益显现,如何加强节能信息建设逐渐成为推进我国低碳化进程的关键因素之一。目前,学术界对行业节能信息传播和节能信息服务的研究还处于起步阶段,酒店行业作为我国服务业中的重要经济部门,对其节能信息传播的研究更显薄弱,很多领域尚待进行深入的研究。本文从传播学的视角,以广州酒店用户为研究受众,系统地分析节能信息传播效果的影响因素:传播者、传播媒介、传播内容和传播受众(酒店用户),并在此基础上针对广州市酒店业进行节能信息传播现状的实证研究,重点对节能信息的传播效果和现有节能信息平台类网站的信息传播现状进行分析,以期从中发现针对酒店用户进行节能信息传播过程中存在的问题;同时对现有节能信息平台类网站的建设质量和信息内容资源进行调查分析,为面向酒店行业的节能信息网络传播平台的建立提供市场调查依据。就论文结构而言,本次课题研究主要分为以下几个部分:首先,通过分析与节能信息传播相关的学术研究成果,发现有关节能信息、节能信息传播和节能信息平台类网站方面的研究缺乏全面系统性的论述分析。有限的几篇关于节能信息传播的研究成果也是国家经贸委信息传播中心站在政府传播者的角度发布的节能相关案例指南和技术介绍等,并没有涉及到节能信息传播体系、效果、信息服务平台质量和行业信息平台建设需求方面的研究。其次,通过对传播效果概念的界定和信息传播效果影响要素等基本理论的分析,既丰富了信息传播领域的研究内容,也为传播学理论的研究提供了具体的实践经验,在一定程度上可促进行业信息研究与传播学理论的横向整合和纵深裂变。第三,通过针对广州酒店用户的问卷调查,系统分析其对节能信息传播者可信度、节能信息传播渠道依赖程度、各类节能信息的需求程度、节能信息媒介传播与酒店用户信息需求的契合度、节能信息对酒店节能的驱动效果以及酒店用户对行业节能信息平台内容资源的需求,以了解目前节能信息对酒店用户的到达率和传播效果。第四,对现有节能信息平台类网站的建设现状以及信息内容资源进行调查分析,了解目前节能信息平台类网站的信息传播现状以及节能信息的网络传播效果;同时在掌握针对酒店行业节能信息传播效果的基础上,尝试深入探讨酒店用户对行业节能信息平台内容资源和平台建设的需求倾向。最后,本次课题研究认为节能信息传播者应该关注到现有网民数量结构的变化以及网络的迅速发展对消费者的心理影响。酒店业是服务业中的重要经济部门,同时也是具有较大节能潜力的行业。通过对酒店用户节能信息需求倾向的调查分析,相信对现有节能信息网络传播效果的完善和面向酒店行业的专业节能信息平台的建设会有所启示和借鉴。从目前节能信息传播的传播效果现状来看,只要善于利用网络平台,节能信息的传播就会以最小的成本带来最大的效益和传播效果。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究内容和思路
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究思路
• 1.3 研究方法
• 1.3.1 文献检索
• 1.3.2 实证研究
• 1.3.3 综合分析
• 1.4 创新之处
• 1.4.1 研究视角创新
• 1.4.2 调查运用于实践创新
• 第二章 文献综述与理论基础
• 2.1 文献综述
• 2.1.1 信息传播与媒介
• 2.1.2 传播效果
• 2.1.3 节能信息传播
• 2.2 理论基础
• 2.2.1 使用与满足理论
• 2.2.2 消费者信息渠道选择理论
• 2.2.3 低碳经济理论
• 2.2.4 绿色营销理论
• 2.3 本章小结
• 第三章 节能信息传播效果的影响因素分析
• 3.1 传播过程的构成要素
• 3.1.1 单向传播模式
• 3.1.2 双向传播模式
• 3.1.3 循环传播模式
• 3.2 传播效果的影响因素
• 3.2.1 节能信息传播者
• 3.2.2 节能信息传播媒介
• 3.2.3 节能信息传播内容
• 3.2.4 节能信息传播受众
• 3.3 本章小结
• 第四章 面向酒店业的节能信息传播效果探析
• 4.1 研究背景
• 4.2 研究设计流程
• 4.2.1 研究设计
• 4.2.2 问卷说明
• 4.2.3 数据收集
• 4.3 数据分析
• 4.3.1 调查对象的统计特征
• 4.3.2 节能信息传播者的可信度
• 4.3.3 酒店受众与节能信息媒介的沟通效果
• 4.3.4 节能信息与酒店受众的沟通效果
• 4.3.5 节能信息对酒店节能驱动的影响效果
• 4.4 本章小结
• 第五章 节能信息的网络传播研究
• 5.1 节能信息平台发展的整体概况
• 5.1.1 网络信息服务业的发展
• 5.1.2 节能信息平台的发展概况
• 5.2 节能信息平台的建设质量
• 5.2.1 节能信息平台的排名和访问量情况
• 5.2.2 节能信息平台的关键词及收录情况分析
• 5.3 节能信息平台内容资源的调查分析
• 5.3.1 节能信息平台内容资源分析的意义
• 5.3.2 节能信息平台提供的信息内容资源情况
• 5.3.3 节能信息平台的信息服务质量
• 5.3.4 酒店用户对节能信息平台内容资源的需求倾向分析
• 5.4 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录
• 附录
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果
• 致谢
• 附件