论文摘要
伴随着上世纪90年代第一家连锁经营商业俱乐部——马华健身俱乐部在北京成立,中国大地掀起了一股健身热潮,人们的健身意识得到了大幅的提升,健身观念逐步建立,健身消费在日常生活中所占比例逐步提高,“花钱买健康”成为现代生活的时尚。进入新时期,沐浴着祖国经济全面提高的春风,特别是在北京奥运会成功举办大大提高了市民健身意识的大环境下,北京商业健身俱乐部的发展也进入了自身行业的快车道,俱乐部数量大幅增加,服务质量不断改善,服务的视角也在不断地扩大,已经延伸到北京的各个角落,真正实现了“健身在社区,健身进家庭”。但北京市商业健身俱乐部还没有成为一个成熟的行业,还处在初级阶段,俱乐部发展的各个方面仍然存在诸多问题有待完善。本论文采用文献资料法、问卷调查研究法、专家访谈法、实地访谈法和数理统计法等研究方法,对北京市部分商业健身俱乐部中的健身者、教练员以及经营者进行了调查,统计分析调查数据,对比前人研究成果。发现北京市商业健身俱乐部在发展过程中仍然存在诸如:俱乐部定位不准确、资本投入盲目、营销手段单一、服务项目同质化严重,缺乏创意、教练员培训不能保证等问题。本论文针对现阶段北京市商业健身俱乐部出现的问题,进行全面分析,初步得出以下对策:1强化北京市商业健身俱乐部的宏观管理。提高对商业健身俱乐部重要作用的认识,加强对健身市场的宏观管理,建立行业协会,加强健身俱乐部之间的交流。2努力改善俱乐部微观经营方面。加强人力资源管理,提高经营者和教练员的业务水平,立足自身条件,突出经营特色,加强内部管理,拓展服务内容,提升服务质量,合理进行组合营销策略。
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