面向ERP的生产企业管理流程设计及其优化研究

论文摘要

业务流程再造是伴随信息时代的到来必然产生在企业管理领域的一场针对传统的管理模式的革命,自20世纪90年代初美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默博士提出业务流程再造(BPR)以来,在世界范围内掀起了一场流程重组的高潮。伴随着信息技术的日益进步及其成熟,在企业范围内开展以信息技术为支撑,以实现企业资源有效管理为目的的变革显得尤为重要。流程再造与ERP的实施互为前提。这是因为,为了适应先进的信息管理技术,就必须不断的对以往的管理模式。管理流程进行一个较为全新的思考,这种思考就要求我们使用全新的技术来支撑这一变革;其次,ERP经过了两代的技术升级,已引入了一些新的管理理念,当前意义上的ERP,不仅是一套软件,更是一种新型的管理思想和模式的集合体, ERP为了能更好的服务企业,就必须不断完善自己的功能,同时整合一些新的管理方法,并通过强制性的对企业实施标准化管理,以提高ERP同企业流程的藕合度,而这些都是为ERP的升级和完善提供了有效的支持。为了能使ERP的实施更有效,本文把企业流程优化和设计与ERP实施紧密结合起来,将ERP基础模型。六西格玛改进项目模型。精益生产模型等融入到企业管理流程过程中,通过对设计后的流程同ERP标准流程的比较分析,以达到后期成功实施ERP的目的。为了提高流程优化与设计效果和可操作性,本文选择了BS和CG两个典型的生产企业为研究对象,结合IDEF0模型。SIPOC模型。组织结构模型。对已有的管理流程进行优化,并应用模糊综合法对优化后的流程进行了较为客观的评价,从而达到优化与评价相结合的目的。流程再造对生产企业管理的改善提出了较高的要求,优化和设计流程不仅需要理论指导,同时还需要同实践相结合,本文对企业管理流程运行中存在的问题进行探讨,对ERP的系统功能和应用进行了分析,提出了一套流程设计和优化的原则。步骤及操作方法,建立了一套可行的流程评价指标体系,并通过实际项目所得调研数据进行了验证。为生产类企业管理流程的优化和设计提供了一套思路。通过系统的研究,本文以期达到以下目的。(1)以ERP的标杆流程为核心,按照ERP的思路对生产企业的管理流程进行设计与优化,从而使得重组后的流程能有效满足ERP的实施要求,从而改变了以往ERP的基础流程同优化后的流程仍不相符的尴尬局面。(2)综合使用多种管理模型融入了生产管理流程的优化和设计过程中。改变以往使用单一的管理模型对流程进行设计的方法,通过使用多种模型对流程进行优化和设计,最大限度的满足了生产企业的实际需求。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 国内外研究现状
• 1.1.1 国外研究现状
• 1.1.2 国内研究现状
• 1.2 选题的背景和研究目的
• 1.2.1 选题背景
• 1.2.2 研究目的
• 1.2.3 研究的重难点
• 1.3 论文研究内容及其技术路线
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究路线
• 第2章 流程设计与优化模型
• 2.1 模型概述
• 2.2 六西格玛改进项目模型
• 2.3 精益生产模型
• 2.4 SIPOC 模型
• 2.5 组织设计模型
• 2.6 IDEF0 分析模型
• 2.7 模糊综合评价模型
• 第3章 面向ERP 的流程分析
• 3.1 生产企业管理流程分析
• 3.1.1 流程分析方法
• 3.1.2 分析内容及其基本步骤
• 3.1.3 流程运行中面临的问题
• 3.2 ERP 分析
• 3.2.1 ERP 系统功能
• 3.2.2 ERP 系统应用分析
• 3.2.3 ERP 的实施与流程重组相互促进
• 3.2.4 流程再造与ERP 实施结合分析
• 第4章 流程设计与优化
• 4.1 流程设计
• 4.1.1 设计原则
• 4.1.2 流程设计步骤
• 4.2 流程优化
• 4.2.1 流程优化方法
• 4.2.2 流程优化步骤
• 4.2.3 优化评价指标体系
• 第5章 实证研究
• 5.1 BS 企业基于ERP 的流程设计实例
• 5.1.1 BS 企业介绍
• 5.1.2 BS 企业流程设计
• 5.2 CG 企业基于ERP 的流程优化实例
• 5.2.1 CG 企业背景
• 5.2.2 CG 企业来料检验流程描述和问题分析
• 5.2.3 ERP 系统关于来料检验流程分析
• 5.2.4 来料检验流程优化思路
• 5.2.5 来料检验流程优化方案
• 5.2.6 优化流程描述
• 5.2.7 优化效果评估
• 结论和建议
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间取得学术成果
• 附录