基于知识管理的高校图书馆参考咨询研究

论文摘要

笔者通过对图书馆参考咨询的研究和学习,结合知识管理的特点,系统分析了高校图书馆参考咨询中如何运用知识管理模式。本文首先分析了图书馆参考咨询和知识管理的特点及相关概念,为阐述和分析基于知识管理的高校图书馆参考咨询提供了依据。其次,分析了现有知识管理在参考咨询中运用的必要性、构建原则以及构建方法,通过分析笔者认为高校图书馆参考咨询和知识管理相结合是一种促进高校图书馆可持续发展的最好方式。再次,笔者以此为切入点,分析了国内外典型的基于知识管理的图书馆参考咨询模式的成功因素以及执行方法。最后,笔者结合目前知识管理和参考咨询的有关理论,创造性地分析了我国高校图书馆参考咨询的发展对策。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 第一节 论文选题的研究目的和意义
• 第二节 国内外同类课题研究现状及发展趋势
• 第三节 研究方法
• 第四节 主要研究内容
• 第五节 本文的主要创新之处
• 第二章 知识管理与参考咨询的概念及意义
• 第一节 知识管理概述
• 一、显性知识与隐性知识
• 二、知识管理与信息管理
• 三、知识管理——图书馆发展的最佳工作模式
• 第二节 参考咨询概述
• 一、参考咨询服务的概念
• 二、数字参考咨询概念与特点
• 三、数字参考咨询的发展趋势——合作式
• 本章小结
• 第三章 知识管理在高校图书馆参考咨询的应用
• 第一节 实现知识共享的必要性
• 一、实现知识共享意义
• 二、区域性图书馆联盟
• 三、影响知识共享的因素
• 第二节 知识地图在参考咨询中的应用
• 一、知识地图概述
• 二、知识地图在参考咨询中应用的意义
• 三、构建参考咨询系统中的知识地图
• 第三节 构建高校参考咨询知识库
• 一、高校图书馆知识库的构成
• 二、构建知识库的必要性
• 三、图书馆知识库现状
• 四、构建知识库
• 第四节 基于高校图书馆知识库的知识挖掘
• 一、知识挖掘的定义及类型
• 二、参考咨询中知识挖掘应用的必要性
• 三、知识挖掘的实现
• 第五节 高校图书馆参考咨询知识服务的实现
• 本章小结
• 第四章 国内外知识管理模式的参考咨询实例
• 第一节 美国高校图书馆数字参考咨询模式
• 第二节 国外基于知识管理的合作参考咨询系统
• 一、CDRS 系统
• 二、Question Point 系统
• 第三节 国内基于知识管理的合作参考咨询系统
• 一、国家科学数字图书馆科学参考咨询台
• 二、上海图书馆网上联合知识导航站
• 三、其他典型的合作参考咨询系统
• 第四节 国内外合作数字参考咨询系统比较
• 一、合作数字参考咨询服务形式比较
• 二、合作数字参考咨询服务模式比较
• 本章小结
• 第五章 发展我国高校图书馆参考咨询的对策
• 第一节 走合作化道路、实现知识共享
• 一、加强合作式参考咨询服务
• 二、实现知识共享的基础
• 第二节 从隐性知识到显性知识的参考咨询服务模式
• 一、开发参考咨询人员自身资源
• 二、挖掘读者用户信息
• 三、挖掘信息参考源
• 第三节 完善参考咨询人员的结构
• 一、提升参考咨询人员的综合能力
• 二、增强参考咨询人员的学科专业性
• 三、专业参考咨询人员与兼职专家互补
• 第四节 建立合理的质量控制和评估机制
• 一、建立规范化的工作程序和模式
• 二、数字参考咨询服务评估
• 本章小结
• 结语
• 参考文献
• 致谢