论文摘要
护士遭受工作场所暴力是目前卫生行业内一个日益突出的问题,暴力不仅造成护士的身心伤害,还影响了护理行业的发展。国外从上世纪八十年代末开始对该问题的研究,但国内相关研究甚少。本研究旨在调查和分析深圳市综合医院护士遭受工作场所暴力的现状和影响因素,以期为制定针对性的干预策略提供理论依据。研究目的:描述深圳市综合医院护士工作场所暴力事件的发生率;描述深圳市综合医院护士所遭受的工作场所暴力事件状况;描述深圳市综合医院护士对工作场所暴力及应对的认知和态度及所在医院预防工作场所暴力的措施及态度;探讨护士工作场所暴力发生的影响因素。研究方法:采用描述性研究设计,采取两阶段抽样法,问卷调查了深圳市19家医院的1552名护士。问卷为陈祖辉设计的医院工作场所暴力调查问卷的修订版。研究结果:1)在1552名调查对象中,一年内工作场所暴力事件发生率为70.6%,其中辱骂、威胁、躯体攻击和性骚扰的发生率分别是68.5%、52.6%、17.9%和15.2%。2)护士工作场所暴力事件的特点为58.9%的工作场所暴力发生在白班,36.4%发生在病房,63.6%的施暴者是患者家属;施暴者中男性的比例高达74.6%,54.5%的施暴者为中年;施暴者实施暴力行为时最常见的前三种情况分别是“素质低”、“不合理要求被拒绝”,“认为医疗费用贵”;工作场所暴力发生后护士主要选择“耐心解释”、“忍让回避”和求助等方式;暴力对护士造成的心理影响主要是“委屈”、“气愤”、“工作热情下降”。3)多元Logistic回归分析显示,以医院工作场所暴力是否发生为因变量,“工作部门”、“医院级别”、“是否为独生子女”、“职务”、“教育程度”、“医院对待员工遭受工作场所暴力后的态度”和“医院候诊区均为固定座椅”七个因素进入回归方程。结论:70.6%的深圳市综合医院护士在一年内遭受过工作场所暴力,特点为辱骂最常见,其次为威胁,躯体攻击,性骚扰最少。医院级别、工作部门、护士是否为独生子女、职务、教育程度,医院对员工遭受工作场所暴力的态度和候诊区均为固定座椅是工作场所暴力发生的影响因素。建议进行进一步的研究从而减少医院工作场所暴力的发生。