IT企业绩效管理研究 ——以TS公司为例

论文摘要

企业要想发展,就要提高公司中人力资源的素质,进行有效的绩效管理是关键的一环,建立和完善员工的绩效管理体系,并发挥重要的作用,是公司提高竞争力的重要手段。绩效管理提供的不仅仅是一个简单测评或奖罚手段,它更重要的意义在于工作改进和业绩的提高,激励员工业绩持续改进,并最终实现组织战略目标。本文共分四个主体部分:第一部分涉及两个方面的理论概念叙述,一方面是绩效管理的理论基础和基本原理,指出绩效管理与绩效考核的主要区别,阐述了绩效管理在人力资源管理地位和作用;另一方面介绍IT企业的概念与IT企业人力资源的特点和绩效管理的特点。第二部分主要是对绩效管理的方法进行选择性的描述,重点分析目标管理与平衡计分卡的异同点,并将其他相关方法进行比较分析,为IT企业绩效管理体系的设计奠定了理论基础。第三部分对中国IT企业发展现状进行分析,指出现行绩效管理体系中存在的主要问题。第四部分在前面论述的基础上,结合IT企业的实例,描述员工心理对绩效管理实施的影响,提出了IT企业建立绩效管理体系的思路和管理方法,即以目标管理为核心,结合平衡积分卡和关键绩效指标的分层、分类考核。本文探索尝试找出中国IT企业的人力资源绩效管理的具体解决办法,设立一个合理的绩效管理体系,使之具有科学性、实用性,期望对目前IT企业的绩效管理提供一些有益的思路,在具体方法上提供一定的参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 1 引言绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究动态
• 1.2.2 国外基于不同理念的绩效管理实践
• 1.2.3 国内绩效管理现状
• 1.3 研究思路及方法
• 1.4 研究创新点
• 2 相关概念与理论综述
• 2.1 绩效管理相关理论
• 2.1.1 绩效
• 2.1.2 绩效考核
• 2.1.3 绩效管理
• 2.1.4 绩效考核与绩效管理的关系
• 2.1.5 绩效管理在人力资源管理中的作用
• 2.2 IT企业绩效管理相关概念
• 2.2.1 IT企业概述
• 2.2.2 IT企业人力资源管理的特点
• 2.2.2.1 知识型员工占主体
• 2.2.2.2 激励机制多元化
• 2.2.2.3 人才争夺激烈，员工流失率较高
• 2.2.3 IT企业绩效管理特点
• 3 绩效管理方法及其比较
• 3.1 绩效管理的核心方法
• 3.1.1 平衡计分卡
• 3.1.2 目标管理法
• 3.1.3 目标管理法与平衡计分卡
• 3.1.3.1 相互关联
• 3.1.3.2 对比分析
• 3.2 辅助方法
• 3.2.1 辅助方法的列举
• 3.2.2 辅助方法的比较
• 3.3 绩效管理方法的发展趋势
• 4 中国IT企业绩效管理问题及分析
• 4.1 IT企业绩效管理现状分析
• 4.1.1 缺乏绩效管理思想
• 4.1.2 绩效考核与企业战略目标脱节
• 4.1.3 绩效考核的标准设计不科学
• 4.1.4 忽视个体绩效与团队绩效的协同
• 4.2 有效实施绩效管理的对策及建议
• 4.2.1 开展工作分析
• 4.2.2 建立绩效沟通
• 4.2.3 创新绩效激励体系
• 5 案例分析: TS公司绩效管理现状及改进策略
• 5.1 TS公司概况
• 5.2 TS公司绩效管理现状及分析
• 5.2.1 绩效管理与公司战略脱节
• 5.2.2 绩效考核缺乏科学性
• 5.2.3 忽视员工的参与，缺乏有效沟通
• 5.2.4 绩效考评着重于过去的评价
• 5.3 TS公司绩效管理体系设计方案
• 5.3.1 绩效管理的系统过程
• 5.3.2 绩效管理体系实施中的员工心理建设
• 5.3.3 建立绩效管理体系的优化策略
• 5.3.3.1 科学地进行工作职务分析
• 5.3.3.2 建立与绩效管理紧密相关的激励机制
• 5.3.3.3 建立以战略为导向的关键绩效指标体系
• 5.3.3.4 考核的内容和评分标准
• 5.3.3.5 考核结果反馈及申诉
• 5.4 新绩效管理体系总结和反思
• 6 结论
• 6.1 本文主要结论
• 6.2 有待进一步研究的问题
• 致谢
• 参考文献
• 详细摘要